Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reparación bajante pluviales
Estimados/as señores/as: Con relación a la póliza 59370009831082 y el siniestro siniestro 2025/1590356 Queremos hacer constar lo siguiente: A consecuencia de las fuertes lluvias (Dana Octubre 2025) se producen fugas en bajante pluviales cubierta que afectan sistema de saneamiento y falso techo exterior casa. En varias conversaciones telefónicas han intentado hacernos desistir de nuestro derecho a la reparación. En la visita de su perito intentaron hacernos aceptar una reparación mínima. Su posición al respecto de la posible cobertura se ha recibido por escrito, pero no identifica con claridad la cobertura y la división de los costes. Les indicamos por escrito nuestro total desacuerdo y nuestra petición de reparación por sus propios medios. Finalmente unilateralmente deciden realizar una transferencia bancaria por valor 128,96 Euros que no cubre los costes de la reparación. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 7 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado.
Paquete perdido
Me enviaron un paquete a través de zalando con número 0082800082908896357923 y aparece entregado y la persona nunca lo reclamo, necesito la devolución del dinero o el paquete. He hecho las debidas reclamaciones por teléfono, por correo, y no responden estoy con este proceso desde el 17 de noviembre.
ERROR DE CONTRATO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tuve una reclamación con ustedes Número de reclamación - 13857527 y me contentasteis esto: 27 de noviembre 2025 DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes en relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentada por D. Mxxxx xxx xxx, (en adelante, “el reclamante”) ante ustedes. Según nos informan, el objeto de la reclamación interpuesta por el reclamante, indicaba haber realizado un cambio a Plan Premium no deseado. Nos gustaría comunicarles que, habiendo contactado con el reclamante para solucionar esta controversia, tras las revisiones oportunas se ha realizado el cambio al Plan Futbol anual de pago único que poseía el reclamante inicialmente, con la oferta que poseía en el momento de la contratación al precio de 165,99€ al mes por 12 meses. Al igual que informamos que se ha realizado el reembolso de la parte proporcional a la suscripción del plan Futbol no utilizado inicialmente por valor de 142,47€ y otro reembolso correspondiente al cargo realizado por el cambio a plan Premium no deseado correspondiente a 209,19€, haciendo un total de a tu favor de 351,66€. Recibirá a su favor el reembolso en los próximos días hábiles en el mismo método de pago con el cual realizo el pago de su suscripción. Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente. Atención al Cliente DAZN Spain, Estoy de acuerdo con la contestación , la parte de los reembolsos, pero el cambio al Plan Futbol anual de pago único que poseía inicialmente en el momento de la contratación era de precio los 12 meses por adelantado con un precio total de de 165,99€ . Anual - Pago único SOLICITO : Por todo lo indicado anteriormente, solicito los reembolsos indicado en la resolución de la reclamación 13857527 y el cambio al Plan Futbol anual de pagó único que poseía inicialmente en el momento de la contratación al precio los 12 meses por adelantado con un precio total de 165,99€. Sin otro particular, atentamente.
Pedido nunca entregado pero si cobrado
He pedido por la aplicación de Popeye con la opción pilla y vuela a las 21:42 , a las 22:45 aun no teniamos nuestro pedido, los chicos del Popeyes de Massalfassar que es donde teniamos que recogerlo han sido super atentos y han estado hablando con sus gerentes intentando darnos una solución ya que el pedido no entraba a cocina y pasado 30 min tampoco se puede cancelar . Llegados a este punto a las 23:15 estabamos sin 20.76€ y sin cenar, desde arriba nos dicen que ponga una reclamación para que me deis lo antes posible una solución justa asi como también la iban a poner ellos desde su establecimiento ya que no he recibido ni el producto ni el rembolso.
Engaño en el importe del cargo
A: PortalRegistros. Mobetramit SL Estimados/as señores/as de Portalresgistro.com Me pongo en contacto con ustedes porque al efectuar el pago vía Web para solicitar la nota simple de un domicilio, cuyo importe reflejado es de 6,9€. Al efectuar el pago se me ha pedido una autorización de pago para registrar la tarjeta para futuras compras a coste 0€ el cual a supuesto un cargo en mi tarjeta de 38,48€. En ningún caso he aceptado tal cargo, y en ningún momento se ha visto ese importe al pagar. Solicito se se pongan en contacto conmigo para hacer el reembolso de dicha cantidad.
Apropiación de dinero y artículo
Hola, realicé una venta mediante Vinted de un juego de mesa Monopoly el cuál se especificaba en fotos y descripción del anuncio que no venía con las piezas originales pero con otras, aunque esto podría no ser relevante para el caso pero sí un motivo. Grabé el estado del artículo y mi embalado en vídeo. Tras enviarlo y la compradora recibirlo, abrió un caso de que el artículo estaba roto pero tan solo lo estaba una parte de la caja y muy limpio, con un daño concreto que no se puede hacer por golpe, sólo si lo arrancas; cosa que no se podía haber hecho durante el envío. Además las pruebas de la compradora no mostraban ningún daño en el embalaje ni otros signos de que la caja del juego hubiera sido golpeada ya que seguía lisa e impoluta aún donde la parte rota también. El juego, además estaba en perfecto estado funcional. Vinted no me dió la opción de recuperar mi producto y sólo reembolsó a la compradora alegando "embalaje deficiente", ignorando mis pruebas e incluso las de la compradora misma ya que en las suyas no salían daños en el embalaje. Exijo que se me abone una compensación ya que estoy sin dinero de la venta y sin producto que no he tenido la opción de recuperar.
Se aprobecha.
Buenas a mi me a pasado lo mismo que a la señora.Como no dejen de cobrarme por un crédito que no pedi. Lo pondre en manos de los abogados.
Problema con la información proporcionada en una devolución
Estimados/as señores/as: El día 27 de octubre del 2025 a las 13:49 llamo por teléfono a Leroy Merlin de Ondara (Alicante) ante la duda de si puedo devolver dos cajas de pavimento cerámico. La persona que me atiende telefónicamente me solicita el número de pedido (pedido 275776) el cual le proporciono, y tras realizar las consultas me confirma que sí lo puedo devolver, que pasará la información a la tienda y que cuando quiera puedo pasar por la tienda para realizar la devolución y que me abonen el importe. Cargo dos cajas de casi 30 kilos cada una, las bajo caminando por la escalera, las cargo en el coche, me desplazo desde Denia a Ondara (20 Km) y cuando me presento en el mostrador Sobre las 18:30 me dicen que no hacen devoluciones para dicho material, que lo pone en el tiket de compra. Insisto en que no tengo el tiket, que tengo la factura, que en la factura no indica que no se hacen devoluciones y que por ello he llamado por la mañana. No me dan solución, dudan de la llamada telefónica y se enrocan en que la política de la empresa es no hacer devoluciones para esos productos. Les insisto en que ante la duda, por ello, he llamado por la mañana. Que la información que me han dado es errónea. Me dicen que el servicio de atención al cliente está externalizado y que, por toda solución, me dicen que intentarán ver si pueden recuperar la grabación de la llamada. Dicen que no todas las llamadas son grabadas, cuando su locución telefónica de Leroy Merlín indica que "las llamadas serán grabadas" no que podrán ser grabadas. La empleada de devoluciones y el que dice ser el encargado máximo de la tienda en ese momento no me dan solución. SOLICITO Que después de cargar y transpotadas las cajas, me sea devuelto el importe de ellas. Sin otro particular, atentamente.
RECLAMACIÓN Retención de fianza (800 €) y cargos abusivos – solicitud de mediación/arbitraje
Muy Sres. Míos: Remitimos reclamación por retención injustificada de fianza (800 €) y cargos abusivos. Solicitamos saldo 705,00 € + intereses (LAU 36.4), retirada de pintura/limpieza/mantenimiento (LAU 6 y 21.4; CC 1561–1563). Aportamos vídeo del estado previo y WhatsApp de la agencia (“dar parte al seguro”). Consta pago parcial 284,55 € insuficiente. Pedimos mediación y, frente a la agencia, Arbitraje de Consumo. Reclamantes: • D. Rubén Rubia López, DNI 02.660.376-N. • D.ª Raquel Vicario Torrés, DNI 26.292.248-M • Reclamados: • Servicios Inmobiliarios Gil-Morla, S.L., CIF B-93.299.899, C/ Canalejas 26, Bajo, 29700 Vélez-Málaga (Málaga). • D. José Antonio Ramos Guerrero, DNI 52.577.365-D, Avda. Infanta/Infante Elena 11, Casa E-3, 29740 Torre del Mar (Málaga). 1. Hechos 1. Contrato de vivienda de 20/12/2022 (vigencia 01/01/2023–31/12/2023), renta 800 € y fianza 800 €. 2. Entrega de llaves: 01/09/2025. Sin acta ni constancia coetánea de daños. 3. Horas después, la inmobiliaria remite por WhatsApp un listado extemporáneo (pintura general, limpieza y pequeñas reparaciones). 4. El plazo legal para restituir la fianza venció el 01/10/2025 (intereses desde el 02/10/2025). 5. El arrendador abona solo 284,55 € (pago parcial insuficiente). 6. Agua: ya consta pago 66,75 € (27/08/2025); solo procede prorrata real 29/07–31/08 contra factura 5º bimestre 2025 (prorrata: 24,98 €). 7. Disponemos de vídeo con fecha/hora del estado previo a la entrega; la agencia reconoció por WhatsApp (25/08/2025) que darían parte al seguro por la tapa de WC. 8. Existen declaraciones de anteriores inquilinos sobre exigencias similares (p. ej., pintura a su cargo), que solicitamos como indicador de práctica reiterada. 2. Fundamento jurídico • LAU: arts. 36.4 (devolución en 1 mes e intereses), 6 (nulidad de cláusulas en perjuicio del inquilino), 21.4 (solo pequeñas reparaciones por desgaste ordinario). • CC: arts. 1561–1563 (devolución tal como recibió salvo uso normal; responsabilidad por daños culpables). • LEC: art. 217 (carga de la prueba), arts. 299 y 382 (prueba videográfica). • TRLGDCU: arts. 82–83 (cláusulas abusivas nulas). 3. Solicitudes 1. Devolución inmediata del saldo de fianza: 705,00 € (800 – 95,00 € única reparación aceptada), con interés legal desde el 02/10/2025. 2. Retirada de cargos por pintura/limpieza/mantenimiento (desgaste ordinario) y derivación a la póliza del propietario de las roturas cubiertas (tapa WC, cristales/cerrajería, etc.). 3. Mediación y, frente a la agencia, Arbitraje de Consumo (si acepta), con laudo vinculante y ejecutivo. 4. Documentación que se adjunta (PDF ordenado) • Contrato, burofax y acuses, exportación PDF WhatsApp (incluye “dar parte al seguro”), vídeo original (metadatos). • Factura aceptada 95,00 € (manillas/picaporte); adeudo agua 66,75 € (27/08/2025); prorrata agua (24,98 €); pago parcial 284,55 €. • Correo del 30/09/2025 del propietario;
Imposibilidad visualizar factura en mi vodafone
Buenas, Les he reclamado ya 4 veces con esta que no puedo ver la factura de mis servicios en mi vodafone y ustedes cierran la reclamacion una y otra vez sin hacer nada. El problema es que se ve que han creado ustedes varios IDs para mi como cliente, y la unica factura que puedo ver es la de un ID en el que tengo un número de TLF que además ya no está ni con ustedes porque porté a DIGI por su incompetencia. Resumiendo, quiero poder ver por mi vodafone la factura de todos mis servicios, que se ve que debe estar en otro ID y que ustedes con su desidia no arreglan. Mando adjunto pantallazo de lo que veo en mi vodafone. Lo que deberia ver es el historico de facturas y no lo que veo. Muchas gracias y un saludo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores