Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Productos incorrectos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para formular una reclamación contra la empresa Glovo (Delivery Hero Iberia, S.L.U.) por un servicio de entrega de comida a domicilio deficientemente prestado, que no se ajustó en absoluto al pedido realizado y abonado. El pasado 9 de julio de 2026, en horario nocturno, realicé a través de la aplicación de Glovo un pedido a un restaurante japonés consistente en 24 piezas de sushi variado (makis, california roll, nigiris, entre otros) y 4 unidades de takoyaki, conforme a la composición de menú ofertada y publicitada por el propio establecimiento en la plataforma. Sin embargo, el pedido recibido no coincidió en modo alguno con lo solicitado y pagado: En lugar de las 24 piezas variadas de sushi (makis, nigiris, california roll), recibí 24 piezas de un único tipo de composición —dos variantes de california roll— decidida unilateralmente por el establecimiento, sin que dicha combinación figure en ningún momento en el menú contratado. No se incluyó ningún maki ni ningún nigiri. En lugar de los 4 takoyakis solicitados, recibí 5 unidades de un producto que no se corresponde con dicho plato: se trataba de bolitas de pescado sin rastro de pulpo, ingrediente esencial y definitorio del takoyaki, ni de sabor alguno que se le asemejara. En el mismo momento de la recepción del pedido, presenté una reclamación a través del servicio de atención al cliente de la propia aplicación de Glovo, detallando lo sucedido y adjuntando fotografías como prueba. A día de hoy, dicha reclamación permanece sin resolver y sin respuesta alguna por parte de la empresa, lo que evidencia una manifiesta falta de atención al consumidor y un incumplimiento de las obligaciones de servicio postventa. Adjunto a la presente reclamación fotografías y el recibo/factura correspondientes a la transacción, como documentación acreditativa de lo sucedido. Asimismo, dispongo de vídeos grabados en el momento de la recepción del pedido que evidencian de forma clara la disconformidad del producto entregado con lo solicitado, los cuales quedo a su disposición para remitir por el canal que estimen oportuno, dado que el presente formulario no permite la carga de archivos de vídeo. A la vista de lo expuesto, considero que se ha producido un incumplimiento contractual por parte de Glovo y/o del establecimiento asociado, al no haber entregado el producto contratado ni ofrecido una solución en un plazo razonable. SOLICITO el reembolso íntegro del importe correspondiente a las 24 piezas de sushi no solicitadas y a los takoyakis no conformes con el pedido, al no haberse prestado el servicio contratado conforme a las condiciones pactadas y publicitadas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. L.
11/07/2026

Repsol Klin no puede prestar el servicio descrito

Buenas tardes, compré el servicio de túnel de lavado para poder utilizarlo en esta gasolinera y es imposible, desde hace un tiempo ha pasado algo que es imposible de conectarse a la aplicación y poder escanear el código QR, la estación tiene wifi pero de 20 veces conecta 1, y cuando conecta hasta que vayas a la maquina del túnel te llega 1 raya de wifi es decir que la probabilidad de que te la coja es de un 5%\100... Nadie hace absolutamente nada al respecto sabiendo que hay "algo" que no permite conectarse a internet, los administrativos de la estación lo saben y no hacen nada al respecto.. Es decir que he pagado un servicio que no me pueden prestar por cosas suyas, en la zona hay más estaciones con el mismo servicio pero siempre hay 2-3 coches que significa una espera media de 15 minutos. Para esperar 15minutos cada vez que quiera lavarlo prefiero usar el método de toda la vida de ir a cualquier lavadero poner 1€ y a los 2 minutos irme, sin tener que estar dependiendo ni del internet ni de la calidad de los servicios.. Repsol Alcalá de Henares, te hace pagar por un servicio que no cumple y no hacen nada al respecto...

Resuelto
J. C.
11/07/2026

Pago improcedente

Hola; esta empresa me ha cobrado dos veces , a fechas de 08/06/2026 y 08/07/2026, en ambos casos una cantidad de 49 euros (98 euros en total). Yo no he consentido en tener ningún tipo de relación con esta empresa ni he contratado ningún servicio (menos aún uno por el que se me cobra mensualmente tal cantidad), ni la he facilitado mis datos bancarios. Exijo que me sea devuelta la cantidad ilícitamente extraída de mi cuenta corriente.

Resuelto
R. V.
11/07/2026

Valoración inapropiada. Gastos excesivos.

Todas las valoraciones que hacen son a la baja, aún sabiendo que el artículo vale mucho más que eso. Y no contentos con eso, te cobran un tanto por ciento de esa venta más una comisión fija. Sus condiciones de ventas tienen probablemente sean ilegales, se benefician de manera abusiva de prendas que no son suyas y al propietario de la prenda le dan poco menos que una limosna.

Cerrado

Devolución por no instalación

Contraté con Canaria Eléctrica de Energías Renovables y Movilidad, S.L. la instalación de un punto de recarga para vehículo eléctrico, según el presupuesto S50302, por un importe total de 1.716,53 €. Presupuesto - S50302.pdf Siguiendo las instrucciones de la comercial Sofía Vázquez, el 19 de mayo de 2026 aboné mediante transferencia el 70 % del presupuesto (1.201,57 €). document.pdf La instalación nunca llegó a realizarse. Posteriormente, la empresa me solicitó mi IBAN y un certificado de titularidad bancaria para proceder a la devolución del importe, indicándome que el abono se efectuaría en los días siguientes. Sin embargo, nunca recibí la devolución.

Cerrado
J. L.
11/07/2026

Cambio en condiciones de contrato

MásMóvil ha modificado de forma unilateral e ilegal las condiciones del contrato que firmé con ellos el pasado 26 de junio de 2026. El proceso se originó por una portabilidad desde Orange. Tras firmar el contrato el día 26 de junio, la compañía cometió un error imputable exclusivamente a su gestión y me asignó por error un número fijo nuevo en lugar de mantener el mío de siempre. Al reclamar este fallo, me indicaron que la única vía de solución era portar también mi número original y sustituir el erróneo, garantizándome explícitamente que me respetarían de manera íntegra todas las ofertas firmadas. Tras un proceso tedioso de mil llamadas que me dejó tres días sin servicio fijo, completaron la gestión, pero aprovecharon ese cambio de número (provocado por su propio error) para cambiarme las condiciones del contrato original. En concreto, el servicio de llamadas de fijo a móvil ha pasado de ser ilimitado a estar restringido a tan solo 30 minutos al mes. He reclamado directamente a la compañía y han rechazado el caso con la referencia ATC-8729686, alegando falsamente que la tarifa está descatalogada, cuando tengo pruebas de que hoy mismo se le sigue ofreciendo a nuevos clientes. Exijo que se cumpla estrictamente lo firmado el 26 de junio y se me restituya de forma inmediata el servicio de llamadas ilimitadas de fijo a móvil. Tengo copia en pdf del contrato de Más Movil donde vienen las características de mi oferta, whatsapp del departamento comercial donde me ofrecen la oferta y miles de mensajes cuando me dejaron sin internet por el error cometido que luego derivó encima en cambios en mi contrato.

Cerrado
P. P.
10/07/2026
Megacalzado

Problema tara de fábrica

El año pasado en junio me compré unas sandalias de su marca en una tienda que a día de hoy en día está cerrada permanentemente. Pues bien, pensando que eran de calidad las use en "verano" (vivo en Vigo, Galicia, aquí el verano en conjunto no dura ni dos meses, teletrabajo y no estoy 24/7 con las chanclas ni de broma), o sea que como duración total de ponerlas serían como mes y medio. Ya notaba que a veces me tropezaba pero no le daba importancia, pensaba que era yo. Las guardé en el canapé, en una bolsa bien protegidas. Las saqué esté verano, me seguía tropezando...me fijé en la suela y en las dos suelas atravesando de lado a lado por el mismo sitio se habían roto. De ahí los tropiezos. Evidentemente me fijé si la suela tenía grietas o estaba reseca y oara nada, está intacta de nada de uso. ¿Entonces a quien reclamo este defecto de fábrica? No se pueden arreglar, ya que si se pega se volvera a despegar por ser justo esa zona. La tienda está cerrada. Me comuniqué con Megacalzado y Yokono y ninguno me da solucion, solo se tiran la pelota entre ellos.

Cerrado
E. H.
10/07/2026

Es imposible comprar online, Instacart bloquea el usuario

En COSTCO Las Rozas, jamas nadie coge el teléfono y normalmente el servicio de atención al socio ni responden por email ni por teléfono. Instacart, el servicio de COSTCO para compras online y entrega a domicilio tiene muchos problemas y termina bloqueando en nombre de usuario por lo que es imposible pagar el pedido. Ya me sucedió antes, después de dos días de intentar, fui personalmente a Las Rozas, me lo solucionaron, y ahora sucedió otra vez y no hay forma de contactar con nadie. Soy socio de COSTCO en Estados Unidos hace 32 años y conozco muy bien cómo funciona: esto de Las Rozas es un desastre nunca visto, mañana relléneme una Hoja de Reclamación y solicitaré entrevista con la CEO en España.

Cerrado
B. G.
10/07/2026

Pedido con mucho tetraso

Hola, realicé un pedido de un juego de brocas por 50€ el día 27/06. He estado en contacto con el proveedor externo y no para de darme largas. Me parece una vergüenza que Leroy Merlín, ponga productos en su página de venta on line,con empresas tan poco serias. Estamos a día 10/07 y no llegan ni llegarán las.rocad hasta el día 20/07 como minimo. La verdad, es que me sale más a cuenta ir a una ferretería normal. No lo hago por problemas de movilidad reducida.

Resuelto
J. H.
10/07/2026

COBRO INJUSTIFICADO

Hola, contraté una suscripción básica de prueba el 17 de mayo de 2026, por 2,99 US, luego se realizaron cobros sin aviso a mi cuenta de banco por 49,99 9US. No he contratado el servicio premium que me cobran. Exijo el reembolso de los montos descontados de mi cuenta, a excepción del primero de 2,99 US. He realizado el reclamo por el medio disponible en el sitio web (#2446500) y reiterado (#2448046). En caso de continuar sin respuesta iniciaré una investigación del caso con mi abogado, adjuntando otros casos disponibles.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma