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Repsol Klin no puede prestar el servicio descrito

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

M. L.

A: Repsol Waylet

11/07/2026

Buenas tardes, compré el servicio de túnel de lavado para poder utilizarlo en esta gasolinera y es imposible, desde hace un tiempo ha pasado algo que es imposible de conectarse a la aplicación y poder escanear el código QR, la estación tiene wifi pero de 20 veces conecta 1, y cuando conecta hasta que vayas a la maquina del túnel te llega 1 raya de wifi es decir que la probabilidad de que te la coja es de un 5%\100... Nadie hace absolutamente nada al respecto sabiendo que hay "algo" que no permite conectarse a internet, los administrativos de la estación lo saben y no hacen nada al respecto.. Es decir que he pagado un servicio que no me pueden prestar por cosas suyas, en la zona hay más estaciones con el mismo servicio pero siempre hay 2-3 coches que significa una espera media de 15 minutos. Para esperar 15minutos cada vez que quiera lavarlo prefiero usar el método de toda la vida de ir a cualquier lavadero poner 1€ y a los 2 minutos irme, sin tener que estar dependiendo ni del internet ni de la calidad de los servicios.. Repsol Alcalá de Henares, te hace pagar por un servicio que no cumple y no hacen nada al respecto...

Mensajes (2)

M. L.

A: Repsol Waylet

11/07/2026

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Repsol Waylet

A: M. L.

17/07/2026

Repsol - Información Si no ves correctamente este email, pulsa aquíConsulta 19901469 Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Sentimos los inconvenientes causados. Estamos aquí para ayudarte. Buenas tardes, Hemos recibido lareclamación sobre los lavados KLIN de la Estación de Servicio de Alcalá de Henares (). Hemos procedido a devolverte el importe de la última suscripción, en saldo Waylet. también te hemosincluido 5€ de saldopor los inconvenientes ocasionados. Adicionalmente, hemos pasado la incidencia al equipo encargado de las Estaciones de Servicio para que reviertan la situación lo antes posible. Disculpa de nuevo las molestias. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros respondiendo a este correo. Hasta pronto, Equipo Repsol --------------- Mensaje original ---------------


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