Últimas reclamaciones

Hice un pedido con la expectativa de que la calidad del producto era como se mostraba en la web y la sorpresa es que cuando lo he recibido no tenia nada que ver ni en la calidad del acabado de las prendas ni el la calidad del material. Aparte, la política de devolución es muy restrictiva y no acepta que se pueda devolver si no reune las condiciones de calidad que se esperan. NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR EN ONA GIRONA

Pedi un credito para pagarlo a plazo cuya cuota se a pagado debidamente a su tiempo pero me pasan un recibo antes de finalizar el periodo de pago y con recargo ,por otra parte quería denunciar que esta plataforma pedi 150 euros que los pague en 3 días en Su totalidad y por el cual debo 488 euros fraccionado en cuotas Me parece in interés muy abusivo pero como le explico anteriormente está pagando y me an pasado un recibo con recargo no tenia opcion de cancelarlo Envio adjunto documentos del pago total en la primera cuota todo lo demas son intereses pagados en su periodo de pago y el ultimo es la retencion en la cuenta por la cantidad con recargo de una cuota que no deberia de pasar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, me han cobrado 48 euros por una llamada que se realizó el 27 de mayo a las 21:00 para dar parte de un seguro. En ningún momento se aviso en la llamada de que tenía ningún cobro por esa llamada. La llamada está grabada. SOLICITO que se devuelva el dinero, que se revise la llamada en la cual en ningún momento avisan de que la llamada tiene cobro. Si no, se dispondrá a poner una denuncia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes en referencia a la intervención realizada en mi vehículo BMW matrícula 0561FKG según consta en el presupuesto Num. #2025/000309 de fecha 22/05/2025. El motivo de mi reclamación es que tras revisar detenidamente el presupuesto mencionado, se especifica el cambio del (Reten del cigüeñal) aro de retención del cigüeñal, pieza crucial para el correcto funcionamiento del motor. Sin embargo, he podido constatar que esta pieza no ha sido sustituida en la reparación efectuada a pesar de mi insistencia desde el principio. Quiero expresar mi profunda preocupación al respecto. Mi vehículo siendo del año 2007 y con una gran cantidad de kilómetros creo que era necesario cambiar el retén, más aún cuando ya estaba incluido en el presupuesto ya aceptado. Ustedes en ningún momento me garantizan que cuando salga del taller y cuando ruede un poco el vehículo no empiece a tener pérdidas de aceite a consecuencia de no haber sustituido el retén del cigüeñal. La reparación del vehículo consistía en sustituir el embrague y piezas adyacentes, en las que estaba incluida el mencionado retén. Una vez han desmontado la caja de cambio y todas las piezas del embrague que hay que sustituir, el acceso al retén es inmediato por lo tanto no había un sobreesfuerzo ni coste adicional para sustituirlo. En este caso han vuelto a montar toda la caja de cambios sin sustituir el retén (que estaba presupuestado y aceptado) y en caso de que empezara a tener pérdidas de aceite habría que desmontar todo el conjunto de la caja de cambios y con un coste que tendría que abonar yo ya que no habría ningún tipo de garantía ya que el retén es el antiguo, que no se ha cambiado. Los costes de la nueva reparación recaerían sobre mí. Al ponerme en contacto por teléfono con el taller para preparar la realización de la transferencia de pago de parte de la factura (la otra parte se abonaría en metálico) pedí confirmación del importe de la factura, y fue entonces cuando Sra. Lidia me informó que había una diferencia, sorprendido le pregunté por el motivo porque no podía pagar más, y me comentó que era al contrario. Pregunté por Miquel y fue en ese momento cuando me informo de que la diferencia en menor importe correspondía a que no había cambiado el aro de retención del cigüeñal, a pesar de estar incluido en el presupuesto y conociendo mi insistencia en que sí lo hiciera, tomando él la decisión de no sustituir el retén y montar todo el conjunto de la caja de cambios. En cambio, sí que me había comentado que se debía cambiar el tubo de agua calefacción que no estaba incluido en el presupuesto inicial y yo le dije que adelante, que también lo cambiara. Considero que no se ha cumplido con el servicio acordado y facturado lo cual presenta un incumplimiento de contrato y una negligencia que podía acarrear serias consecuencias. Por todo lo expuesto les insto a que tomen las medidas oportunas para subsanar esta situación a la mayor brevedad posible. Solicito una explicación clara sobre lo sucedido y, más importante aún, que se proceda a la sustitución inmediata y sin sobre coste alguno de las piezas que debieron ser cambiadas inicialmente. En caso contrario, me veré en la obligación de buscar otras vías para defender mis derechos como consumidor. Atentamente, Alfred Fernández Adsuara

Me suscribí al Plan Motor con la promoción de 9,99 €/mes. No se me indicó claramente que este precio solo aplicaba durante los tres primeros meses ni que después pasaría a 19,99 €/mes, ni que existía un compromiso de permanencia de 12 meses. ADJUNTO FOTO DE LA OFERTA AÚN VIGENTE EN LA WEB. ADJUNTO FOTO DEL PRIMER CORREO. Luego se me envió otro correo donde me decían que había un error en la oferta pero en ningún momento fue firmado. Es decir, reutilizaron la firma sin consultarme. ADJUNTO FOTO DEL SEGUNDO CORREO. Considero que esta información no fue presentada de manera clara y accesible durante la contratación. Solicito la cancelación de la suscripción sin penalización y el reembolso de los cargos posteriores al periodo promocional. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente.

Buenas tardes, El día 5 de mayo de 2025, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes: - Cambio del Compresor del Aire Acondicionado - Cambio de Aceite - Cambio de los Filtros. Recogí mi coche de su taller el día 9 de mayo y pagué la correspondiente factura. Además de los servicios que solicité, se añadieron al presupuesto: - Carga del Aire Acondicionado - Presostato del Aire. Tras haber recorrido 40 Km y habían transcurrido 2 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos: el aire acondicionado NO está arreglado y dejó de arrancar el coche, que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que cogen de nuevo e coche el día 12 de mayo y lo han tenido en su poder hasta el 29 de mayo. Todas y cada una de las comunicaciones (complejas por su parte) no han sido claras y cada vez pasaba algo nuevo. Al recoger el coche el 29, el día 30 de mayo vuelve a mostrar signos de errores nuevos. En los archivos adjuntos se ven dos indicadores: uno con el sistema de tracción y otro con el de que existe una luz exterior fundida (curioso que no arranque el coche sin ayuda y se descargue, seguramente debido a una derivación de este). La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La devolución íntegra de la factura y al nuevo taller que se le lleve, se le hará un peritaje para ver que más han provocado con su negligencia. Aporto factura de dicho "servicio". Sin otro particular, atentamente

Yo, Rui Peixoto Morgado, con NIE Y-9614854V, presento esta reclamación contra el taller Bosch Car Service Digiauto, situado en Rúa Ramón Valle Inclán, 9, Freixeiro, 36203 Vigo, Pontevedra, por los siguientes motivos: El día 29 de mayo de 2026, llevo mi vehículo (matrícula 21-SN-13, Citröen DS5) al taller a las 08:00 horas para realizar un diagnóstico, con el fin de identificar un fallo que, según otro mecánico consultado previamente, podría estar relacionado con el sistema híbrido del coche. Esta información es comunicada al personal del taller en el momento de la entrega. Es importante señalar que el coche arrancaba al llegar al establecimiento aunque por veces tuviera que esperar 10 minutos para que el hubiera un reseteo de fallos interno. Durante el día, el vehículo es conectado a la máquina de diagnóstico. Según el propio mecánico me indica más tarde, se desconectan ambas baterías del coche y se vuelven a conectar. Hacia las 19:00 horas, después de hablar con el mismo mecánico, acordamos que recogeré el coche esa misma tarde y que lo volveré a llevar al taller el día 4 de junio para realizar un nuevo diagnóstico, ya que el realizado en esta fecha no ha sido concluyente y seria necesário un diagnóstico remoto de Bosch(según me informa el mecánico por teléfono). Durante esa conversación, el mecánico me informa de que ese segundo diagnóstico tendrá un coste de 150 euros + IVA, y que uno de los posibles motivos por los que el coche ya no arranca podría ser una falla en el relé principal. Al dirigirme a la oficina para recoger el coche, como habíamos acordado, compruebo que el coche ya no enciende, a pesar de haber llegado en condiciones de arranque normales por la mañana. Es decir, el vehículo deja de funcionar tras la intervención realizada en el taller. Durante todo el proceso, el trato recibido tampoco resulta adecuado: el propio mecánico hace un comentario inapropiado, dando a entender que “igual ya sabía yo que esto iba a pasar y le estoy intentando culpar”, insinuación que considero ofensiva y que refleja una actitud poco profesional hacia el cliente. Por todo ello, presento esta reclamación formal y solicito que el taller asuma la responsabilidad por la avería generada tras la intervención técnica. Pido que se realice la reparación del coche sin coste alguno, o que por lo menos lo dejen como estaba cuando ha entrado en el taller. Atentamente, Rui Peixoto Morgado +34685961517 / ruipmorgado@gmail.com Vigo, 1 de Junio de 2025

Llevo más de un mes esperando una respuesta por parte de Allzone después de haber enviado más de 200 correos electrónicos y realizado más de 200 llamadas telefónicas, sin obtener ningún tipo de respuesta. Esta falta total de comunicación y atención al cliente es inaceptable. Me veo en la necesidad de considerar acciones legales si no recibo una solución inmediata. No recomiendo esta empresa en absoluto por su irresponsabilidad y falta de profesionalismo. Mi número de pedido es 211179133 Jesús Gutiérrez Moreno

Yo, [tu nombre completo], con DNI/NIE [tu número si lo exigen], quiero dejar constancia de una reclamación formal contra AliExpress por no haber recibido el reembolso correspondiente a un producto defectuoso, a pesar de haberlo devuelto correctamente. El día [fecha de compra], adquirí a través de AliExpress un producto defectuoso por un importe total de 31,68€, correspondiente al pedido n.º 3049718971328916 Tras comprobar el defecto del artículo, solicité la devolución del mismo, la cual fue aprobada. Procedí a enviar el paquete al vendedor dentro del plazo establecido, utilizando un servicio de mensajería con seguimiento. El número de seguimiento es 1ZJ241696883852554 , y como número de seguimiento alternativo: 1Z870V036892753850 y puede comprobarse que el paquete llegó al país de destino pero el vendedor no lo recogió. Después de presentar varias reclamaciones a través del sistema de disputas de AliExpress, la plataforma no ha resuelto la situación ni ha procedido al reembolso, argumentando que faltan pruebas, a pesar de haber aportado todas las evidencias solicitadas: comprobante de envío, seguimiento, fotos del producto defectuoso y capturas de la conversación. Considero que AliExpress ha vulnerado mi derecho como consumidor y ha incumplido sus propias condiciones de compra segura y protección al comprador, ya que: • El producto llegó defectuoso. • Realicé la devolución correctamente. • El vendedor no cumplió su parte del proceso. • La plataforma no ha garantizado la protección prometida. Solicito a través de esta reclamación que AliExpress proceda al reembolso completo del importe de [importe], y que se revise este caso con justicia, atendiendo a las pruebas aportadas. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de continuar la reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor y otras autoridades competentes en materia de consumo. Atentamente, Hugo Valero Senent 23318018C

Solo me devuelven un producto rechazando el ticket porque dicen que no es el producto de la promoción. Les he escrito adjuntando fotografía de todo lo que aparece en el ticket y no em responden. Estaba muy contenta con esta aplicación, sin embargo, desde hace un tiempo estoy teniendo problemas para que acepten los productos que ellos mismos promocionan. Pido por favor que se revise el caos y me expliquen por qué esos productos no corresponden cuando en la oferta sí aparecen. Un saludo.