Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No han hecho la instalación y se han quedado con el dinero
PRIMERO: Con fecha 29 de mayo de 2026, mi persona, subscribió un contrato de prestación de servicios, identificado bajo el número de presupuesto EST-26/07535, con la entidad mercantil ELTEX SOLAR SL, con domicilio social en Carrer de Sancho de Ávila, 47 Planta 2A, Sant Martí 08018, cuyo objeto primordial era la implementación de un sistema fotovoltaico de autoconsumo y un sistema de acumulación energética en mi residencia particular, por un importe total que ascendía a la suma de 12.000,00 euros, IVA incluido. SEGUNDO: Para la financiación parcial de la mencionada instalación, con fecha 12 de junio de 2026, formalicé un contrato de préstamo personal bonificado con la entidad bancaria BBVA por un importe de 10.000,00 euros, el cual, conforme a lo estipulado en su Anexo Sostenible, se encontraba expresamente vinculado y destinado, en su totalidad, a la ejecución de la referida instalación de paneles solares para autoconsumo. TERCERO: En cumplimiento de las estipulaciones contractuales y en previsión de la efectiva ejecución del proyecto, con fecha 18 de junio de 2026, procedí a efectuar el abono de una suma total de 6.000,00 euros a la cuenta bancaria de ELTEX SOLAR SL, mediante dos transferencias, una por importe de 5.000,00 euros y otra por 1.000,00 euros, tal como consta en los comprobantes bancarios y fue declarado ante la autoridad competente, constituyendo dicha cantidad un pago anticipado conforme a las condiciones de pago establecidas en el clausulado CUARTA del contrato. CUARTO: A pesar del desembolso económico realizado y de la vinculación contractual establecida, su mercantil, ELTEX SOLAR SL, ha incurrido en un palmario incumplimiento de las obligaciones contraídas, pues, hasta la presente fecha, la instalación de los paneles solares no ha sido iniciada en modo alguno. Además, tras el pago, cesó toda comunicación con la empresa y el comercial que gestionaba el proyecto, lo que generó mi profunda preocupación y la posterior constatación, a través de indagaciones propias en medios de información pública, de la situación de insolvencia y posterior absorción de su empresa, ELTEX SOLAR SL, por parte de la mercantil SOLARMENTE. Ante tal contumaz inobservancia contractual, con fecha 8 de julio de 2026, me vi compelido a interponer la correspondiente denuncia ante la Direcció General de la Policia, dando origen a las Diligencias número 624432/2026 AT USCSTPERPE, por presunto delito. Por todo lo anteriormente expuesto, Que, habida cuenta de la flagrante y manifiesta inobservancia de sus obligaciones contractuales por parte de la mercantil ELTEX SOLAR SL, así como la subsiguiente situación de desamparo y perjuicio económico ocasionada a mi persona, se sirva esta empresa a: - Proceder al inmediato y completo reembolso de la totalidad de las cantidades que le fueron anticipadas, ascendentes a SEIS MIL EUROS (6.000,00 €), en concepto de pago inicial por el servicio no ejecutado. - Declarar, de manera fehaciente, la resolución del contrato de prestación de servicios número EST-26/07535, con efectos desde la fecha del presente escrito, dada la imposibilidad de cumplimiento por su parte y el incumplimiento sustancial del objeto contractual. - Abstenerse de iniciar o continuar cualquier gestión de cobro, facturación o intento de ejecución relacionado con el contrato aludido, al resultar el mismo ineficaz por su exclusiva responsabilidad.
Problema entradas Concierto no recibidas
Compré dos entradas en la web de Club envivo el 10 de Abril del 26, pagando 298€. El concierto es hoy 10 de Julio del 26 y no he recibido las entradas. Puse un mail de reclamación a hola@clunen-vivo.com hace unos tres días y no me han contestado. Solicito la devolución del importe pagado, 298€, por las dos entradas.
servicio Atencion al Cliente
Según documento adjunto
Problema con el reembolso
Hola. Tengo contratado un seguro de mascotas en barkibur que hasta el día 26/06/26 no había tenido problemas. El 26/06/26 mi perra es intervenida y yo presento a barkibur el informe veterinario y la factura. Viendo que normalmente en 24/48 resuerven el reembolso y een este caso que es más costoso no, me pongo en contacto vía WhatsApp porque no hay otra y me dicen está en trámite que esperea hasta 10 días. Pasan los 10 días ( justo el plazo para resolver y pagar) y me dicen que la factura está entrecortada..... Ja ja perdón se ve perfectamente. Vuelvo a enviar factura vía PDF y ahora que me espere 10 días más a resolver. Esto es una tomadura de pelo el retrasar un pago que por contrato entra el reembolso del 80% y claro es una factura cara. Creo que pagarán pero me están haciendo alargar el reembolso no sé por qué motivo si por tocar las narices o por no sé. No puede ser que actúen así habiendo entregado TODO CORRECTAMENTE de el. Día 1. Porfavor no sé que se les puede hacer pero si llamada de atención o algo más duro para que no jueguen con quién cada mes paga un servicio que luego no les responde. Gracias.
No me arreglan una fuga de con carácter urgente
Hola desde el día 01/07/2026 tengo una fuga de agua y a día de hoy 10/07/26 no me han arreglado nada y me están dando horas para jueves 16/07/26 para realizar una radiografía para ver de donde sale el agua es indignante que me tengan tres semanas sin agua quiero denunciarlo
Cobro indebido
Me estan cobrando la compra de un móvil que yo no he pedido ni recibido Solicito el contrato o comprobante con mi firma de la compra de dicho movil
Sin solución a un problema
Buenos días Durante el día de ayer no he podido usar mis servicios contratados..debido a un fallo que desconozco ...ya que después de ponerme en contacto con atención al cliente por varios medios no me han dado solución ni respuesta...no he podido ver mi smart tv....un servicio que estoy pagando ...no lo he podido utilizar y no me han dado solución algún aal problema... Un saludo
Cobro abusivo valiéndose del logo del Reg. De la Propiedad
Solicité nota simple cuyo precio no llega ni a 10€ en el Registro de la propiedad y me han cobrado 41,44€. Es un abuso y un engaño
Me han cobrado un cobro engañoso
Acabo de solicitar por la página de registro una nota simple , me dicen que cobran 6.90 € he entrado en mi cuenta para verificar y una vez aceptado , la sorpresa que me han cobrado 38.48€
problema con la entrega de pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido dice que está en el almacén desde el día 01/07/26 y el día 08/07/26 está durante todo el día en reparto y a las 21.50 horas no se entrega porque estoy ausente. Estoy todo el día en casa, es falso que no hubiera nadie. Ni siquiera llamaron por teléfono ni dejaron ninguna nota. Esto ya me ha pasado otra vez y al final tuvo que ir mi marido a recogerlo al almacén. SOLICITO sea entregado en la mayor brevedad posible y que si dicen que estoy ausente dejen una nota en el buzón y me hagan llamada telefónica para la entrega. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores