Últimas reclamaciones

Hola contrate sus servicio TOTAL AV ANTIVIRUS PRO en agosto de 2024, por 19€ ,adjunto la ftra correspondiente en la cual figura que la duración sera de un año y luego la renovación al año siguiente por 99€. Añado que en las condiciones de contratación figura que con un mes de antelación avisaran Uds. para dar el si o el no a la renovación , cosa que no se ha producido. Resumiendo me han cobrado en agosto de 2025, 129€ sin darme opción a decidir nada. En consecuencia solicito la baja de sus servicios y espero que sean consecuentes con lo que publicitan Uds. y me hagan la devolución de lo que me han cobrado en la ftra. nº INV101410457. Agradecida de antemano, les saludo Atentamente Carmen Guillen.

Buenas tardes , me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el importe de 500€ de la fianza entregada junto con el alquiler del coche el día 21 de julio en vuestra oficina . El día 23 de julio sin mi autorización quitaron 313 € de mi cuenta bancaria y me enviaron un mail con los daños de coche que yo no reconozco, el coche a la hora de devolución estaba perfecto por lo cual os envié un mail expresando mi negación al cual no recibí respuesta . Solicito la devolución del importe que fui quitado sin mi autorización.

Estimados/as señores/as: En fecha 08 de agosto 2025 hice un pedido con número de referencia KSUOHBNIZ y un importe de 49,40€ Han pasado más de los 14 dias habiles que me indicaron como plazo maximo para entrega sin que se me haya entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra y he solicitado su cancelación y reembolso en infinidad de ocasiones por correo electrónico de los cuales no he recibido respuesta. Por lo que parece estamos ante una empresa que deja mucho que desear, absténganse de realizar cualquier pedido para que no se vean en la misma situación. SOLICITO la cancelación y reembolso de dicho pedido en la misma forma de pago realizado lo antes posible. Sin otro particular, atentamente

Les expongo mi caso en varios puntos: 1- Realicé una solicitud de nota simple bajo este portal: https://www.solicitar-notasimple.es/. 2- Sobre las opciones de pago, en la parte inferior indicaban un importe de unos 7€, de lo cual adjunto captura de pantalla. 3- A la hora de realizar el pago con mi tarjeta, me envían la notificación para ello, indicándome un importe de 0€, y procedo a introducir los datos de mi tarjeta. 4- Una vez introducidos los datos, me descuentan un importe de 38,48€ que en ningún momento indicaron (adjunto factura). Le pido por favor que me puedan ayudar con este asunto. ya he enviado varios correos a la empresa pero se lavan las manos. De hecho, ni siquiera me han mandado la nota simple que inicialmente pedía, eso sí, la han cobrado. Les he dicho via coreeo que por favor lo cancelen, que no es lo que esperaba y ni me devuelven mi dinero ni me dan el sevicio.

Les expongo mi caso en varios puntos: 1- Realicé una solicitud de nota simple bajo este portal: https://www.solicitar-notasimple.es/. 2- Sobre las opciones de pago, en la parte inferior indicaban un importe de unos 7€, de lo cual adjunto captura de pantalla. 3- A la hora de realizar el pago con mi tarjeta, me envían la notificación para ello, indicándome un importe de 0€, y procedo a introducir los datos de mi tarjeta. 4- Una vez introducidos los datos, me descuentan un importe de 38,48€ que en ningún momento indicaron (adjunto factura). Le pido por favor que me puedan ayudar con este asunto. ya he enviado varios correos a la empresa pero se lavan las manos. De hecho, ni siquiera me han mandado la nota simple que inicialmente pedía, eso sí, la han cobrado. Les he dicho via coreeo que por favor lo cancelen, que no es lo que esperaba y ni me devuelven mi dinero ni me dan el servicio.

Asunto: Objeción en la resolución del Exceso de Proteccion Estimado/a Sr. / Sra. Durante el período comprendido entre 3 de Julio a 13 de Julio, alquilé un coche de la empresa de alquiler de vehículos Surprice via su pagina web Enjoy Travel para ser recogido en el aeropuerto de Heraklion – Creta, con el número de reserva ENJ-51499112. El mismo contrato fue ampliado con un contrato de Exceso de protección La compañía afirma que el seguro de cobertura contratado con ellos, no cubre los daños ocasionados por un accidente que tuve el dia 12 de Julio, por conducción negligente según ellos. Sirva esta carta para hacerles saber que no estoy de acuerdo con esta resolucion. Objeto de la resolucion La acusación de que el accidente fue causado por conducción negligente no está justificada y puedo demostrarlo mediante el informe policial, parte amistoso entre conductores y los informes de los agentes de respectivo seguros. En ninguno consta la demostración de conducción negligente para causar daños o accidentes. Tan solo me salte un stop en una calle oscura sin iluminación adecuada y con la señal de Stop entre las ramas de un árbol que limitaban su vision La empresa Enjoy travel se escuda en una clausula del contrato de alquiler para rechazar mi petición de abono, del importe que tuve que satisfacer a Surprice al devolver el vehiculo (585€) No se aplicará la cobertura de la póliza: Negligencia grave: si se demuestra que está usando el vehículo de manera inapropiada para causar daños o accidentes En mi opinión, Enoy travel hace una interpretación partidista de una clausula con la que no puede demostrar el objeto de rechazo de la poliza de Exceso de protección, con el ultimo fin de no abonar la cantidad que tuve que adelantar Carga de la prueba para la empresa de alquiler Si siguen considerando que fui yo quien causó los daños por conducción negligente, les ruego que me envíen las pruebas, así como la documentación que acredite dichas pruebas de conducción negligente.De este modo, solicito que me envíen cualquier prueba que demuestre que soy responsable de los costes que me han cobrado Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

El día 17/08/2025 a las 20:30, cenamos en el Restaurante San Pankracio (CC Splau - Cornellà) 4 personas (mi padre, mi hermano, mi hijo y yo). 8 horas más tarde, mi hermano Miquel y yo, que cenamos exactamente lo mismo, presentamos síntomas graves compatibles con intoxicación alimentaria: dolor abdominal muy intenso, mareos, náuseas y diarrea aguda. Fue necesaria la atención médica de urgencia en ambos casos y la consecuente baja médica. Miquel se visitó en el Hospital de Bellvitge (adjuntamos informe) y yo en mi centro de atención primaria de referencia (adjuntamos baja médica de ambos). Mi hermano y yo comimos hamburguesas de ternera y nachos. Sospechamos que los nachos y las diversas salsas que llevaban son la causa de la intoxicación, ya que ninguno de los otros dos comensales los comió. Tras haber investigado un poco, hemos visto que en las últimas semanas hay muchas reseñas en Google que explican casos prácticamente idénticos, lo que nos hace sospechar que es algo que está pasando de manera habitual. Compartimos aquí el enlace de Google Maps, si van a "reseñas" y las ordenan por "más reciente" quedarán anonadados con la cantidad de casos que hay (https://maps.app.goo.gl/LfFNWPa8dtQVaohA7). Paralelamente a esta reclamación hemos activado la intervención del organismo de salud pública de Cataluña, a los cuáles ya se les ha facilitado todo tipo de información y tienen claros indicios de la mala praxis de este restaurante. Solicitamos una devolución inmediata del importe de la cena (adjuntamos extracto de pago del banco ya que no nos llevamos el ticket) más una justa indemnización debido a los graves perjuicios que hemos sufrido: baja médica, transporte a centros sanitarios, tiempos de espera, etc. Quedamos a la espera.

El día 27 de agosto de 2025 a las 19:02 recibí un correo electrónico informando de que no se había podido realizar la entrega porque supuestamente no me encontraba en mi domicilio. Esta afirmación es totalmente falsa, ya que estuve en casa durante toda la jornada. De inmediato contacté con atención al cliente, donde me confirmaron que el repartidor había pasado por la zona pero que ni siquiera se detuvo para intentar la entrega. Además, me comunicaron que no podía reclamar nada en ese momento porque las oficinas cierran a las 19:00, lo que imposibilita solucionar la incidencia cuando ocurre. La única opción que me ofrecen es recoger el pedido en el almacén más cercano, situado a 87 km de mi domicilio, lo cual resulta inaceptable. Lo más grave es que no se trata de un hecho aislado: es la cuarta vez consecutiva que me ocurre lo mismo con esta empresa. Este comportamiento refleja una falta de profesionalidad y un desprecio absoluto hacia el cliente. No recomiendo bajo ningún concepto el uso de Nacex, ya que incumplen con sus obligaciones de entrega y ponen trabas a la hora de reclamar.

esto me ha pasado en euromaster de malaga en la avenida velazquez. me confirman la cita para el día 26/8, el día 22/8 me llaman del taller que los neumáticos le llegaran a lo largo del marte, por lo que me pide cambiar la cita para el miércoles para que no haya problemas, acepto aun teniendo mas carga de trabajo ese día, pero se que es necesario cambiar las ruedas, el miércoles me llego al cambio de neumáticos, me atiende un mecánico y le digo que tengo cita, le doy mi matricula y me dice que tengo la cita para el día 3/9, le comento que tiene que ser un error ya que su compañero me dijo que `para hoy estarían las ruedas, muestra una actitud de enfado cuando yo en ningún momento le he faltado el respeto y solo le estoy exponiendo mis hechos, le pido de nuevo por favor que lo compruebe con la persona que me llamo, la persona dice delante de todos que tengo razón, que habrá sido una equivocación suya, salgo un momento a buscar un sitio donde desayunar y veo al mecánico el cual me atendió de mala manera reprochando al recepcionista, por lo que pude escuchar había varias personas de vacaciones y no tenían tiempo si la cita no estaba programada para ese día, la cual estaba, pero por fallo de ellos, no era ese día, por lo que me ve fuera y se dirige hacia a mi diciéndome que la cita la tenia para el miércoles siguientes, le explique toda la situación, que yo tenia cita un día antes que se me cambio por que no no estaban seguro de que llegase la rueda y que seria ridículo atrasarlo una semana , ya que intento excusarse en el que me dio la cita para el día 3/9, cosa que para esperar una rueda en un establecimiento que se dedica a ello es ridículo, ya que cualquier otro hasta en otras ocasiones que siempre lo he realizado aquí tardan24/48 horas, después de la conversación me dice que va a mirar si han llegado los neumáticos y si fuera así me los cambiaba, le digo que gracias que voy a desayunar que luego me tengo que ir a trabajar y ya llevaba mucho retraso con todo esto, a la hora y media me llama diciéndome que no me las va a cambiar, por que no están los neumáticos, voy para allá para pedirle explicaciones y me dice que el pedido llega el día 2/9 y le comento que me gustaría ver el pedido para confirmar la versión y al menos no sentirme engañado, me comenta que por normas de la empresa no puede hacerlo y finalmente tengo que anular la cita y seguramente no vuelva mas a realizar ningún tipo mantenimiento. conclusión, si esta persona me hubiera dicho desde el primer momento que han tenido un error y hoy no me iban a poder atender lo hubiese comprendido, pero la forma en la que se me ha hablado, se me ha mentido y se me ha echo perder el tiempo y dinero, no es profesional en ningún sentido. espero que yo sea una minoría de vuestros cliente.

Buenos días, llevamos intentando darnos de baja de su servicio más de TRES MESES y es imposible, motivo por el cual lo dejamos por escrito en el día de hoy. Como les decimos, hemos llamado a su teléfono de atención al cliente y tenemos las siguientes referencias de cancelación, 75947202 y 75947240, YA QUE PARECE QUE NOS HABEIS DADO DE ALTA DOS CONTRATOS CUANDO NOSOTROS SOLO SOLICITAMOS UNO. La comercial que nos atendió concertó cita con nosotros para retirar los equipos y formalizar la baja del contrato pero está desaparecida (adjuntamos wassaps) . Hoy hemos vuelto a llamar para darlo de baja a través del chat y nos contestan lo mismo, que dan de alta una reclamación En fin, que es VERGONZOSO no poder tramitar la baja por ningún medio y mucho menos recibir atención por vuestra parte, por este motivos DEJAMOS CONSTANCIA POR ESCRITO DE NUESTRA SOLICITUD DE BAJA DESDE EL 1 DE JULIO Por otra parte indicarles que nos han NEGADO LA FACTURA que adjuntamos también, y como bien saben es un delito fiscal no hacerlo. Por medio de este escrito dejo constancia también de esta situación volviendo de nuevo a solicitarla. Saludos y espero atienda nuestras dos peticiones: - BAJA DEL SERVICIO - ENVIO DE FACTURA gracias,