Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. GEMMA RODENAS, registrada bajo el expediente nº 13309094, y correspondiente al pedido nº 1112408304, les informamos que, tras realizar las gestiones correspondientes y reclamar a la agencia de mensajería, hemos confirmado que su pedido ha sido marcado como extraviado.
Le informamos que ya se ha generado la devolución correspondiente por el pedido no entregado, que recibirá en el mismo método de pago que realizó el pedido en un plazo de 1 a 5 días laborales aproximadamente.
Lamentamos profundamente los inconvenientes y molestias que esta situación le haya causado. Sabemos lo frustrante que puede ser, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya ocasionado.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia.
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 28/8/2025, 22:00
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Pedido no recibido. Imposible contactar con atención al cliente
