Un aviso IMPORTANTE, NO COMORESIS EN Decathlon a través de la pagina web o de la aplicación.
Pedí 3 productos que estaban servidos por empresas colaboradoras, me llegaron 2 productos y uno de ellos confundido, es decir me enviaron otro.
He reclamado 2 veces, he llamado a Atención al Cliente y SE LAVAN LAS MANOS COMO NO ES UN PRODUCTO DECATHLON NO SE HACEN RESPONSABLES DEL ENVIO. Me acerco a la tienda de San Sebastián de los Reyes en Madrid y sorprendida, me indican que no pueden hacer nada porque aunque Decathlon vende estos artículos, no se hacen cargo de solucionar nada de nada de incidencias. Esto es como si Amazon, que vende productos de otros fabricantes, no se hiciera cargo de los incidentes que se producen con otras marcas. Es totalmente incorrecto, se han negado a devolveme el dinero, a solucionar el problema.... Si no encontrais algo en la tienda NO COMPRÉIS NADA ONLINE.
El caso es que yo pagué a Decathlon y no se hacen cargo de nada.
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Decathlon
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Nº de pedido ES5MX3UJ16PK
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Dirección de envío:
package Paquete 1
Decathlon Carmen CLAROS LÓPEZ
Avenida San Luis 142 11-D 28033 MADRID
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Decathlon Carmen CLAROS LÓPEZ
Avenida San Luis 142 11-D 28033 MADRID
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Decathlon Avenida San Luis 142 11-D 28033 MADRID
Hola Carmen,
¡Gracias por tu compra! Estamos preparando tu pedido. Te enviaremos los detalles de seguimiento en cuanto el transportista lo recoja o cuando tu pedido esté listo para su recogida en tienda.
Si tu producto es de una marca de nuestros colaboradores (Marketplace), recibirás otro email con más detalle sobre la entrega.
Recuerda que en Decathlon tenemos un fuerte compromiso con la sostenibilidad. Por eso, recibirás tu pedido con el mínimo embalaje posible sin empaquetados individuales. Disfruta del deporte y cuida del terreno de juego más importante: el planeta. Ready to play?
Estado del pedido:
Decathlon Paquete 1
Disponible entre el 02/07/2026 y el 03/07/2026
Vendido por FLAMINGUEO
FLAMINGUEO
Flamingueo barca hinchable infantil con pistola de agua pvc multicolor
39,00 €
Talla: 145 cm
Color: multicolor
Cantidad:1
Decathlon Paquete 2
Disponible entre el 29/06/2026 y el 01/07/2026
Vendido por Glemo (ES)
SWIM ESSENTIALS
Chaleco con manguitos - naranja - seastar - 2/6 años
111,98 €
Talla: ONE SIZE
Color: sin color / naranja
Cantidad:2
Subtotal (3 artículo(s)) 150,98 €
Coste de envío: 4,00 €
Decathlon Tus métodos de pago: Tarjeta bancaria(1)
Total: 154,98
Me envían la barca y un solo chaleco de un modelo que yo no he pedido. Adjunto foto
