Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. C.
08/05/2026

Falta grave de atención al cliente campaña MXL

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Peugeot España: Por la presente, tras no recibir una propuesta de solución, ni la más mínima información por las vías de atención al cliente y departamento de campañas, procedo a escalar la reclamación correspondiente ante los organismos competentes. En este caso, OCU. Interpongo una reclamación formal ante la intolerable situación de indefensión y falta de servicio que sufro como propietario de un vehículo Peugeot 5008, matrícula 9039KRF, actualmente inmovilizado en el servicio oficial Vian Automobile Majadahonda. A pesar de contar con tres expedientes abiertos (03815149, 03811613, 03817466), la marca sigue sin ofrecer una solución, incurriendo en las siguientes negligencias: Incumplimiento de la Campaña MXL: Mi vehículo requiere piezas vinculadas a esta campaña de seguridad que la marca no está suministrando, impidiendo la reparación a pesar de haber asumido yo previamente una elevada factura por el cambio de catalizador, inyector y depósito de AdBlue, justamente siendo el fallo de éste último posible causa de la necesidad de cambio de catalizador e inyector. Contradicción Técnica Grave y Riesgo de Seguridad: Mientras el personal técnico de Vian Automobile me advierte de que el vehículo no debe circular por riesgo de rotura de cadena, el Departamento de Campañas de Peugeot afirma telefónicamente lo contrario. Esta negligencia informativa pone en riesgo mi integridad física y la vida útil del motor. Desatención y Falta de Compromiso: Se me han prometido llamadas de seguimiento que nunca se han producido. La respuesta obtenida hasta ahora ha sido el "peloteo" entre departamentos, sin que nadie asuma la responsabilidad de darme una fecha estimada de reparación, incluso recibiendo negativas cuando solicito hablar con un jefe o responsable que me pueda facilitar algún tipo información, plazo o explicación. Denegación de Movilidad: Aunque comprendo que la marca no tiene obligación legal de dar un coche de sustitución, el retraso injustificado en el suministro de piezas de una campaña propia (MXL) me causa un perjuicio diario que es responsabilidad de Peugeot. POR TODO ELLO, SOLICITO: Asignación inmediata de un vehículo de sustitución sin coste, dada la inmovilización indefinida por causas imputables exclusivamente a Peugeot España. Confirmación por escrito del plazo máximo de entrega de los recambios necesarios. Un informe por escrito firmado por un responsable técnico de Peugeot que garantice que el vehículo puede circular sin ningún riesgo. Unificación y resolución de los expedientes arriba indicados en un plazo máximo de 48 horas.

Cerrado
M. G.
08/05/2026

Cancelación vuelo vuelta

Hola, cogí cinco vuelo a través de E-dreams con esta aerolínea primero me cancelaron la ida que era el 11-05-26 y me lo modificaron al 09-05-26 tras yo llamar porque desde E-Dreams no hicieron nada porque dijeron supuestamente que no tenían liga para reubicarme en el vuelo del 09-05-26. Fue ahí cuando yo decidí llamar a la aerolínea y después de la 4ta llamada me reubicaron. Hasta ahí estaba enfadada pero bueno conseguí una solución el día 05-05–26 me enviaron un correo diciendo que me cancelaban la vuelta del 30-05-26. Este la única solución que me daban en dicho correo era la de que me dieran un bono con validez de 12 meses para viajar en cualquiera de sus rutas (encima con caducidad de un año y que voy a saber si en un año voy a viajar a los destinos de plusultra). Total que ahora me dicen a 1 día del vuelo de ida que si no me devuelven el ticket íntegro lo que significa que también me están cancelando la ida del 09-05-26 y que la devolución ahora la tengo que hacer con EDreams cosas que los de EDreams me dijeron que tenía que hacer con ellos. Lo que me ha supuesto coger otro vuelo de ida el 09-05-26 y otro de vuelta el 30-05-26. Quiero la devolución íntegra de mi viaje y la indemnización por cancelación ya que esta cancelación del 30 supone que el reembolso sea de los dos viajes y yo tuviera que coger otro vuelo de ida a 1 día y otro de vuelta.

Cerrado

Baja y reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por:yo nunca me di de alta en esto solicito la baja inmediata y SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Reembolso 1710€

En relación al número de referencia de su contestación el día 7 de abril con número de referencia 75989731. Ustedes comunican: "En relación con su petición, tras revisar sus expedientes nuevamente, en ningún momento se le ha denegado la tramitación de los expedientes. No obstante, se ha podido verificar que se le solicitó determinada documentación que no ha aportado. En concreto, una carta explicativa firmada que indique la fecha de cancelación del servicio, así como una copia de la cuenta de inversión donde aparezca la fecha, el importe a retirar y el saldo de la cuenta en el momento de la solicitud de retirada del efectivo y la fecha en la que dispuso del servicio/cuenta." Dicha documentación fue enviada el día 8 de abril con lo cual solicito el reintegro de dichas cantidades La documentación solicitada fue el 8 de abril ante dicho silencio debe ser abonado el dinero. Pasaron más de 15 días, contestación para un medio de pago

Cerrado
L. S.
08/05/2026

Reclamación por cobros no autorizados y suscripción no consentida A la atención de la Organización d

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios: Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa PDFGURU, debido a unos cargos que considero indebidos y no autorizados. Durante el mes de abril de 2026, utilicé la plataforma únicamente para realizar una operación puntual: la conversión de un único archivo en formato JPG a PDF, servicio que figuraba con un coste único de 0,99 €. Sin embargo, tras realizar dicha operación, he comprobado en mi cuenta bancaria los siguientes cargos: Tres cargos independientes de 0,99 €, cuando únicamente solicité y autoricé una sola operación. Adicionalmente, se ha activado una suscripción que yo no solicité ni autoricé expresamente, generando un cargo adicional de aproximadamente 50 €. Considero que estos cobros pueden constituir una práctica comercial poco transparente, al haberse realizado cargos múltiples y una suscripción no consentida de forma clara e inequívoca. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente. La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa vinculada a mi cuenta. Que se revisen las prácticas de contratación y cobro de la empresa para evitar situaciones similares a otros consumidores. Adjunto, en caso necesario, justificantes bancarios y capturas de los cargos realizados. Quedo a la espera de una solución satisfactoria en el menor plazo posible. Atentamente, Laura

Cerrado
A. L.
08/05/2026

Renfe no emite justificante de la compra

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he presentado varias reclamaciones a través de su buzón ya que compré un abono en Noviembre de 2025 y no he recibido ningún tipo de justificante de la compra. En mi perfil el abono ya no figura dado que está vencido pero necesito el justificante de la compra. Tras varias llamadas con su servicio de antención al viajero, no han querido solucionar el problema.. SOLICITO que de manera inmediata me remitan el justificante de compra del abono con número de localizador X6YYUTL. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. W.
08/05/2026

no aswer from the seller

Estimados/as señores/ Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Dar de baja mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar mi cuenta y consiguiente borrado de mis datos. Y ello por: no quiero más tener una cuenta ni vuestros servicios. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la cuenta y borrado de los datos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. V.
08/05/2026

Reembolso por cobro innecesario

El dia de hoy me han cobrado 81.86 soles y no tengo conocimiento del cobro ... exijo mi reembolso

Resuelto
O. S.
08/05/2026

Reclamo internacional por retención indebida de reembolso – eDreams

Presento este reclamo formal internacional contra eDreams debido al retraso excesivo e injustificado en la devolución de mi dinero tras la cancelación de una reserva. La solicitud de cancelación y reembolso fue ingresada el día 22 de mayo de 2026 bajo la reserva N.º 24961737843. Desde esa fecha, la empresa mantiene el estado “pendiente de autorización de la aerolínea”, sin entregar información clara, fecha concreta de devolución ni solución efectiva. Han transcurrido varias semanas y el dinero continúa retenido. Como consumidor internacional considero que esta situación vulnera principios básicos de transparencia, cumplimiento contractual y protección al consumidor. Solicito: - devolución íntegra inmediata del monto pagado, confirmación formal del estado real del reembolso, plazo definitivo de restitución. - En caso de no obtener solución pronta, continuaré escalando el caso mediante: organismos europeos de protección al consumidor, entidades financieras internacionales, mecanismos de chargeback, plataformas públicas internacionales de reputación y denuncias. Nombre: Oscar Antonio Silva País: Chile Fecha solicitud: 22 mayo 2026 Reserva: 24961737843

Resuelto

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