Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado martes tenia que haber recibido un paquete y no fue así. Por contra el paquete consta como entregada y no hay ninguna forma de contactar con vosotros para ver que ha pasado. He abierto incidencia mediante el formilario pero llevo un par de dias recibiendo un correo diciendo que no hay novedad y nada más, lo caul es bastante frustante y genera indefensión. La empresa vendedora se ha puesto en contacto con ustedes tambien de manera bastante infructuosa SOLICITO una solución al problema, que se localice el paquete o que se abone el gasto ocasionado si no aparece. Tambien sería interesante cambiar la politica de la empresa de tal forma que se informe a las persona que están esperando un paquete que se ha dejado en otro sitio y desde luego, que nunca se deje en otro sitio sin el consentimiento de la persona que está esperando el paquete. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado martes tenia que haber recibido un paquete y no fue así. Por contra el paquete consta como entregada y no hay ninguna forma de contactar con vosotros para ver que ha pasado. He abierto incidencia mediante el formilario pero llevo un par de dias recibiendo un correo diciendo que no hay novedad y nada más, lo caul es bastante frustante y genera indefensión. La empresa vendedora se ha puesto en contacto con ustedes tambien de manera bastante infructuosa SOLICITO una solución al problema, que se localice el paquete o que se abone el gasto ocasionado si no aparece. Tambien sería interesante cambiar la politica de la empresa de tal forma que se informe a las persona que están esperando un paquete que se ha dejado en otro sitio y desde luego, que nunca se deje en otro sitio sin el consentimiento de la persona que está esperando el paquete. Sin otro particular, atentamente.

ENGAÑO, ENGAÑO, ENGAÑO No comprar nada en la empresa AURELIA CO S.L. es un TIM* en toda regla. Se publicitan con artículos que sirven de gancho y que luego aunque lo detallan en sus correos de confirmación de pedido, no aparecen en su página web y por supuesto el artículo que te entregan no tiene nada que ver con el entregado. Por supuesto ni que decir de las contestaciones que se reciben a cualquier reclamación que se indica en su correo attaureliaco@gmail.com. Me imagino que cuando ya estén saturados de reclamaciones y de opiniones negativas, abrirán otra empresa con otra denominación, copiarán el formato y a seguir engañando.

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE MEDIAMARKT. DATOS DEL PRODUCTO: Producto: OMEN Número de serie/IMEI: 5CD523DJLZ Fecha de compra: 06/08/2025 Número de pedido: 269535509 Por medio de la presente, nos dirigimos a ustedes para interponer formal reclamación en relación con el producto arriba indicado, basándonos en los siguientes hechos: PRIMERO. El pasado 6 de agosto de 2025, se adquirió en su establecimiento el referido ordenador portátil. SEGUNDO. Durante el periodo de garantía legal, el equipo ha presentado faltas de conformidad graves, motivo por el cual ha tenido que ser ingresado en su Servicio de Asistencia Técnica (SAT) hasta en TRES ocasiones distintas, el 27/10/2025 (por HP), y el 27/01/2026 y el15/04/2026 (por ustedes). TERCERO. Al entregar el producto repetidas veces para su reparación, se me informó en su establecimiento que “MediaMarkt no puede devolver el dinero” y que “es HP quien debe responder por la garantía”. Esta afirmación es abiertamente contraria al artículo 118 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), que establece inequívocamente la responsabilidad directa del vendedor frente al consumidor por las faltas de conformidad que se manifiesten en el producto. CUARTO. Con fecha 27/01/2026, y dentro del plazo de los primeros 6 meses desde la compra, se pide en el local, tras llevarlo a reparar la devolución del dinero por supuestos vicios ocultos. Un més mas tarde, tras recoger el ordenador se interpuso una Hoja de Reclamaciones Oficial al constatar que el equipo presentaba vicios ocultos de fábrica, solicitando la devolución del dinero. Lejos de atender la legítima petición, por parte de su personal se indicó verbalmente que ustedes “no tenían obligación legal” de acceder a ello, afirmación falsa que vulnera gravemente los derechos del comprador, ya que la ley presume que cualquier falta de conformidad que se manifieste en ese periodo inicial existía desde la entrega. Además de esa negativa, hasta el día de hoy han omitido su deber de darme una respuesta formal y por escrito a dicha Hoja de Reclamaciones. QUINTO. Las constantes averías, las tres reparaciones infructuosas y la negativa a darme una solución legal me han causado graves inconvenientes personales y profesionales. Esto supone una vulneración del artículo 120 del TRLGDCU, que exige que toda reparación debe llevarse a cabo “en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor”. Teniendo el ordenador 8 meses, ha estado en reparación un total de 3 meses. Ante su inacción y la falta de un equipo funcional, el comprador se ha visto en la necesidad imperiosa y urgente de adquirir un segundo ordenador para poder continuar con sus obligaciones. SEXTO: A día de hoy, ha transcurrido con creces el plazo legal máximo estipulado por la normativa vigente para dar contestación a la Hoja de Reclamaciones Oficial interpuesta en su día. Su empresa ha omitido por completo el deber de darme una respuesta formal y por escrito. Esta ausencia total de contestación no solo demuestra una absoluta falta de voluntad para resolver la controversia, sino que constituye por sí misma una infracción administrativa en materia de consumo, agravando la vulneración de los derechos del comprador. Por todo lo expuesto, y en amparo de los artículos 118, 119, 120, 121 y 128 del TRLGDCU, se solicita: 1. La resolución inmediata del contrato de compraventa del ordenador defectuoso y la consiguiente devolución íntegra del importe abonado (1499€, puesto que se compró con el sistema operativo), al no haberse subsanado la falta de conformidad de forma definitiva y sin inconvenientes graves.

Presento reclamación contra la tienda online “Muebles en Oferta” por incumplimiento en la entrega de un pedido y falta total de atención al cliente. Pedido afectado: Nº 489903 Referencia adicional facilitada por WhatsApp: 5146 El día indicado por la empresa para la entrega del pedido era el 5 de mayo de 2026. Desde entonces, no he recibido el producto ni ninguna actualización fiable sobre el estado del envío. He intentado contactar en repetidas ocasiones con la empresa mediante teléfono, WhatsApp y correo electrónico, sin obtener respuesta efectiva ni solución concreta. La atención al cliente resulta inexistente y la falta de información está generando una situación de total indefensión como consumidora. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones legales conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En particular, el artículo 66 bis establece la obligación de entregar los bienes sin demora indebida y dentro del plazo acordado. Asimismo, la ausencia de respuesta y la imposibilidad de contactar con la empresa vulneran los principios básicos de transparencia y atención al consumidor exigibles en una relación comercial. Solicito: _información inmediata y verificable sobre el estado real del pedido, _una fecha concreta de entrega, _o, en caso de no poder cumplir con el envío, la devolución íntegra de las cantidades abonadas.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad prestamato. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 490 euros. No procede el cobro porque llevan quitándome dinero de un crédito que tiene unos intereses abusivos dos años. Se me han quitado de golpe más de 490€ euros de mi tarjeta sin consentimiento. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Noemí

EXPONGO Que en fecha octubre de 2025 suscribimos un contrato de prestación de servicios formativos con la empresa 8Belts, cuyo periodo de vigencia se extiende hasta julio de 2026, habiendo abonado el importe total del curso correspondiente conforme a las condiciones impuestas. Que el objeto del contrato consiste en el acceso a una plataforma de aprendizaje de idiomas que incluye, entre otros servicios esenciales, la realización de trainings con profesores, elemento fundamental e indispensable para el correcto desarrollo del programa contratado. Sin embargo, desde hace varias semanas, la plataforma no funciona bien, ni desde el portátil ni desde la app. Eliminamos la app y se intentó volver a instalar pero ya no aparecía disponible para su descarga. Con todo ello se está produciendo un incumplimiento grave y continuado del contrato, por los siguientes motivos: 1. Inexistencia de profesores disponibles para la realización de los trainings, impidiendo el acceso efectivo al servicio principal por el cual se ha abonado el contrato. 2. Acumulación de más de 100 trainings pendientes de realizar, sin posibilidad material de programarlos por causas ajenas a nuestra voluntad. 4. La empresa no ha ofrecido soluciones alternativas reales, compensaciones, ampliaciones de plazo ni medidas correctoras eficaces que permitan el cumplimiento del contrato en condiciones equivalentes a las pactadas. Se han enviado varias reclamaciones a través del contacto ofrecido en la web pero no se ha recibido ninguna contestación al respecto. El teléfono inicial con el que se podía contactar no existe. Todo ello supone un incumplimiento contractual esencial, vulnerando los principios de buena fe contractual y dejando sin efecto práctico el servicio contratado durante una parte significativa de su vigencia. SOLICITO Que se tenga por presentada la presente denuncia y, en su virtud, se adopten las medidas oportunas para: • Declarar el incumplimiento del contrato por parte de la empresa 8Belts. • Reconocer el derecho a la resolución contractual sin penalización alguna. • Proceder a la devolución de las cantidades correspondientes al periodo no disfrutado, o, subsidiariamente, la compensación económica proporcional a los servicios no prestados. • En su caso, imponer las sanciones que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Todo ello sin perjuicio de cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Cancelación tanto de mp creditopro.es y mp credizoom.es por cobros sin consentimiento ambos se han cobrado 0,99€ sin consentimiento y han intentado cobrase ahora 29,99€

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 1 semana que realicé un pedido y en 3-4 días laborables me tenía que haber llegado ya que es urgente, no ha sido así todavía sigo esperando, cuando me pongo en contacto con ustedes les explico el problema y me dicen que me ponga en contacto con el transportista, ya que la dirección de envío es errónea (cuando es la misma en la que he realizado más pedidos...) posteriormente llamo a estos y me comentan que les repita la dirección exactamente igual que proporcioné en back market y que hoy tampoco va a ser posible realizarme el envío porque tienen que realizar una solicitud y no saben lo que tardará, añadir también que me comentaron palabras literales: "una cosa es la dirección que pongas en back market y otra la que nos proporcionen a nosotros (UPS)". Vuelvo a ponerme en contacto con ustedes para comentárselo y vuestra trabajadora me cuelga el teléfono descaradamente. SOLICITO que se me remitan como mínimo los gastos de transporte de los que me voy a hacer cargo yo ya que son 87.7 km (en total= 175,6km ida y vuelta) los que voy a tener que hacer. Y que se pongan en contacto conmigo para proporcionarme una solución cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

Yo, José Rubén Puga Lorenzo, presento reclamación contra Quality Dent Granada 2020 SLU y, en lo relativo a la financiación vinculada, contra Santander Consumer Finance, S.A., por incumplimiento del tratamiento odontológico contratado y por la continuidad indebida de los cobros de un préstamo vinculado a un servicio no prestado correctamente. En fecha 30/10/2023 formalicé un tratamiento de implantología financiado por importe de 3.633,00 €, con referencia de crédito 202300004978542, vinculado al tratamiento dental contratado con la clínica. El tratamiento quedó inacabado y defectuoso. En concreto, los implantes de las piezas 25 y 26 fracasaron, con movilidad, inflamación periimplantaria, pérdida ósea y dolor, y la pieza 45 quedó sin finalizar, faltando la prótesis definitiva. Desde el 19/03/2025 intenté resolver la situación de forma amistosa con la clínica, pero únicamente recibí dilaciones y aplazamientos sin fecha cierta de reanudación ni solución real. Mientras tanto, seguí abonando la financiación mensual sin recibir la prestación correspondiente. El nuevo tratamiento realizado por otra clínica confirma que el trabajo anterior no estaba resuelto: el informe de 11/02/2026 recoge la necesidad de continuar y finalizar tratamientos pendientes, y el informe de 05/05/2026 acredita la explantación de los implantes fracasados de 25 y 26, la limpieza y desinfección de la zona y la regeneración ósea realizada. Con anterioridad a esta reclamación ya remití requerimiento extrajudicial a la clínica, sin obtener respuesta útil ni solución satisfactoria. También consta que he presentado denuncia ante la Policía Nacional por los hechos relacionados con esta situación. Por todo ello, solicito que se declare el incumplimiento del servicio dental contratado, se paralicen los cobros pendientes asociados a la financiación vinculada y se tramite la resolución o cancelación del crédito en la parte correspondiente al tratamiento no prestado, fallido o rehecho en otra clínica. Subsidiariamente, solicito una valoración económica de lo efectivamente realizado, descontando lo defectuoso y lo pendiente, para determinar la cantidad que, en su caso, proceda reintegrar o regularizar. Aporto como prueba la documentación contractual, el requerimiento previo, las respuestas recibidas, los informes odontológicos posteriores, las capturas de comunicación con la clínica, fotografías y la denuncia policial.