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Reembolso
El 03/05/26 hice un pedido de 162€ a Atida/mifarma, llevo años realizando compras en esta empresa y el último año los problemas con la entrega han sido recurrentes, aunque solventables, pero esta última compra el pedido además de llegar fuera de fecha como de costumbre, llegó incompleto. La caja venía por una esquina con una cinta de embalar de color marrón no plástica, sino como de papel y en el interior faltaban 3 productos de los que yo había comprado, Omega3 de la marca solaray (43,99€), Bonusan ácido fólico (13,99€),La rosa posay pure vitamina C12 serum (35,99€). Me puse en contacto telefónicamente con atención al cliente, me piden que mande un correo con foto de la caja y los productos, cosa que hago y de la que no obtengo respuesta . Vuelvo a escribir más correos con intención de saber la situación de mi reclamación y comunicando mi deseo de que me devolvieran el importe de los productos faltantes, sin recibir respuesta. Solicito la devolución del total del importe de los 3 productos faltantes.
Lectura estimada muy elevada
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado con unos pagos muy por encima de los gastos que tuve, ya que, uno de los dos meses facturados estuve fuera de casa. Posteriormente, se abrió una incidencia 328022321, en la cual me habéis indicado que se pediría a la compañía suministradora hacer el recálculo del suministro a partir de una lectura entregada en la misma incidencia y que normalmente se resuelve en 2 semanas. Pues bien, esto fue aproximadamente el 7 de abril y estamos a 8 de mayo. Aún no se nada del asunto. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Adicionalmente, a partir de la lectura entregada, que se regularicen todas la facturas pagadas a vuestra compañía desde el inicio de nuestra relación contractual, tal y como me habéis indicado, por favor. Sin otro particular, atentamente.
No enviaron mi pedido
Han pasado 7 días y no he recibido el pedido El seguimiento informa que aún está en vuestro almacén He enviado a lo largo de estos días innumerables correos a los cuales no respondéis Por mucho que os llame al teléfono que tenéis en vuestra tienda online Nunca lo atienen SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Paquete no entregado
Hola, el paquete no ha sido entregado, ni se me ha reembolsado el valor del mismo. S00001591967 - 109467587
No reclamar deuda por haber sufrido engaño
Hola, el día 6 de febrero recibí una supuesta llamada de un comercial de más móvil diciéndome que al día siguiente, día 7 de febrero me iban a empezar a cobrar el doble de mi tarifa habitual. Yo al no admitir las nuevas condiciones dije que no quería seguir con ellos y ese comercial me dice que deja mi línea de teléfono abierta para que me puedan llamar de otras operadoras. Enseguida que cuelgo esa llamada, empiezo a sufrir llamadas infinitas de otras operadoras y yo fruto de los nervios, teniendo en cuenta que el supuesto comercial de más móvil me había dicho que "a partir de mañana te vamos a cobrar 80€ en lugar de 42'90 que era mi tarifa" , contrato inmediatamente el servicio de fibra y móvil con otra compañía a un coste de 55€. A día de hoy se me reclaman, penalización por no cumplir con la permanencia y 2 o 3 facturas. Lógicamente, me doy cuenta que he sido víctima de un engaño en este momento. Puedo entender que se me cobre la penalización de la permanencia pero no los recibos. No obstante lo pongo en conocimiento de la OCU porque como consumidora me siento engañada y ahora mismo acosada por Más Móvil vía mensajes de texto , emails y llamadas y cuando explico lo sucedido me restan credibilidad. Yo estaba muy agusto con la tarifa de más móvil y con sus servicios, ahora mismo con el cambio de compañía estoy pagando más que con más móvil, he sido víctima de un engaño de un comercial ajeno a más movil y pido que cese este acoso por parte de más móvil y que la OCU defienda mis derechos como consumidor.
Fin del contrato
Buenos días, mi contrato con Sector Alarm, acababa el día 15 de Mayo de 2026. Y me han vuelto a pasar otra factura. Hace un tiempo envié la carta para darme de baja del servicio junto con el DNI, tal y como ellos reclaman. Querría poner una reclamación y que dejaran de pasarme facturas. Muchas gracias
Instalación mueble de baño
Con fecha 25 de Abril de 2.026 realizo pedido de mueble de baño, incluyendo en la compra la entrega del mismo, la retirada a punto limpio y la instalación, abonando los importes de 54,90 €, 19 € y 99 € respectivamente por estos servicios, abonando en total 673 € por la compra, Según lo convenido, recibo en mi domicilio el mueble el 5 de Mayo. El instalador viene, también según lo convenido el día 7 de Mayo. El instalador, sin abrir los embalajes del mueble, me dice que no lo puede instalar porque pegarían los cajones en las tuberías de agua del grifo del lavabo, se marcha diciendo que tengo que modificar instalación, (adjunto fotos), Me acerco a la tienda de Leroy donde efectué la compra y con un vendedor del área de sanitarios, miedimos la distancia del cajón a los manguitos de agua y son 12 cm, la medida de mi instalación es de 9 cm, por lo que considero que se podía instalar perfectamente sin modificar la instalación, aún así para evitar demoras, contrato a un fontanero la modificación y retiro los tubos unos 4 cm, (adjunto fotos), Al ir a la tienda nuevamente para informar que ya puede ir el instalador a montarlo, me informan que tengo que abonar en caja 40 € por la visita anterior del instalador, y esperar a que el me llame para instalarlo en lugar de asignarme una fecha el vendedor como se hizo en la compra, NO ESTOY DE ACUERDO con la opinión del instalador, que no me demostró in situ, la imposibilidad del montaje, no me dio ningún dato de la medida del cajón a la pared, ni mucho menos del abono de 40 €, por la visita del que nadie me informó previamente, así como me parece una cantidad excesiva por los 10 minutos que estuvo en mi domicilio. Considero que tomo esta cómoda decisión de decir que había que modificar la instalación para cobrar los 40 € de la visita,
PROBLEMA DEVOLUCION IMPORTE
Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de abril de 2026 compré en su web on line el artículo Portabicis THULE Elite Van XT para Crafter 2017 2 bicicletas, con un importe inicial de 606,95€ - 20€ de descuento 586,95€. Me pongo en contacto con ustedes porque al recibirlo nos damos cuenta que no es para el modelo que tenemos que instalar y solicitamos una devolución, nos hacen pagar gastos de devolución (9,99€), es decir no nos devuelven el importe integro, pero accedemos, tendríamos que recibir el total de 576,96€, esta devolucion se solucita el 26 de abril de 2026 y el día 27 GLS viene a por el pedido, no nos deja ni papel de recogida ni nada y está bien embalado de lo contrario ninguna agencia te recoge el pedido, en ningun momento se actualiza como que el pedido a sido recogido incluso solicito llamada y recibo un mail que no me pueden llamar, tras varias llamadas recibo un mail indicando la recogida del envio. El día 6 de mayo recibo un mail indicando "Lamentamos comunicarte que, tras la revisión en nuestro almacén, hemos detectado que el producto Portabicicletas Thule Elite Van XT para Crafter 2017 2 bicicletas, no cumple con los criterios de nuestra política de devoluciones, por el siguiente motivo: Embalaje del producto deteriorado" Llamo entonces a la empresa y me indican que viene la caja rota y que va perdiendo piezas, me adjunta unas fotos y me indica como proceder para volver a recuperar el pedido, pagando de nuevo. Yo en todo momento les indico que no es nuestra culpa porque de mi casa salió bien, y que si mientras el transporte ha sufrido algún daño no es mi problema y que me hagan llegar si no, una prueba de que yo lo deposité en mal estado y que si hay alguna acta o algo, porque yo repito no tengo ni papel de recogida, a lo que la chica de Atención al Cliente de forma muy mal me contesta que no puede hacer nada más y que no me puede pasar con ningun otro departamento ni puedo reclamar en ningun lado. Adjunto mails SOLICITO, que en este caso, la empresa de transportes se haga cargo del mal estado que ellos me indican que ha llegado la mercancia o que me demuestren con documentos que ha sido culpa mia, y que me reembolsen mi importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problema entrega y/o rembolso
El pasado dia sabado dia 02/05/2026 hice un pedido de un ramo en la web de interflora por valor de 46,97€ para que se entregara esa misma tarde del dia 02/05 en el horario de 17:00 a 21:00 Este dia no entregaron el pedido, el domingo intente llamar al numero que indica en su web pero estaba apagado en el sentido que decian que las lineas estaban apagadas, abri un formulario de contacto via web y abri una reclamacion via whasap, recibi el correo que soporte se pondria en contacto conmigo y por whasap me dijeron que reclamarian a la floristeria pero en ningun momento me dijeron cual para llamarles. El ramo que tenia para mi madre que era un regalo, tampoco lo entregaron ni el domingo, lunes , martes, miercoles ni jueves de esta semana, aunque via Whassap en el mismo numero les he reclamado solo recibia cada 12 horas un mensaje automatico de estamos reclamando a la floristeria, he abierto 5 tickets diferentes que se cierran cuando intento acceder a ellos, el telefono no me atienden porque siempre esta desconectado he probado con otros numeros y lo mismo. Les he solicitado el reembolso pero no hay forma humana de poder contactar con ellos.
No me dan una solución
No hay manera me den una solución del artículo q hace mes y medio casi pagué
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