Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la semana pasada debido a un error en SU plataforma de pago (conforme me indicaron en atención al cliente de IBERIA) me cobraron dos veces un billete que nunca se llego a emitir. Llevo una semana contactando con ustedes a diario, porque cada vez que llamo me dan una información diferente. Me dicen que contacte con mi banco, cosa que hago, el banco me remite a ustedes porque Iberia cuenta con plataformas intermediarias que son al parecer quienes deben emitir el reembolso. Llamo a Iberia para que me de el contacto de la plataforma, me dicen que lo gestionan ellos, que lo escalan al departamento X. Un día me dicen que esta todo en orden que en 7 días veré el reembolso, a los 7 días me dicen que aun lo tienen que aprobar y que pueden tardar hasta 72 horas en aprobarlo y hasta 30 días en emitirlo...He intentado solucionarlo por la via de su atencion al cliente pero me están volviendo loca y ya no sé que tengo que hacer. Llevo una semana con dos importes de 118,72 retenidos, sin ninguna garantía de que me lo vayan a devolver. Solicito por favor (i) una respuesta clara, con unos plazos reales, (ii) la devolución de ambos importes a la mayor brevedad. Gracias

Envié un móvil a reparar el día 20 de diciembre. El día 3 de enero me enviaron un correo para preguntarme qué es lo que le pasaba al móvil. Les contesté, y aún es el día de hoy que no me dan ninguna solución. Reclamo por todos los lados en atención al cliente en postventa y se echa en la pelota de unos a otros. Llamas a un teléfono que supuestamente es de atención al cliente pero ahí no te lo coge nadie, y rogado que me llamaran directamente por teléfono para solucionar el problema. Pero no me dan ninguna respuesta. Mi móvil es mi herramienta de trabajo y lo necesito. Ya no sé qué más hacer.

Estimados Sres. de AXA, Me dirijo a ustedes en calidad de titular de la póliza número 47544027, siendo el tomador del seguro el Sr. Rafael Perza Morón. El motivo de la presente es expresar mi profundo descontento por la gestión llevada a cabo por su compañía en relación con el accidente ocurrido el 22 de febrero de 2025, ocasionado por un carruaje asegurado con Occidente (póliza número 548508466). Desde el siniestro, he tenido que ser yo personalmente quien se encargue de contactar con el perito para informarme sobre el estado del informe, teléfono de contacto que me proporcionó una teleoperadora de su compañía, cosa que está prohibido hacerlo, ya que mi aseguradora en ningún momento se ha molestado en proporcionarme la información necesaria ni en interesarse por el estado de mi reclamación. Este nivel de desatención es completamente inaceptable. Además, mi vehículo se encuentra completamente inutilizado en un taller sin posibilidad de reparación, ya que el informe del perito está cerrado sin compromiso de pago por parte de Occidente. Mientras tanto, el taller me ha informado que, sin dicho compromiso, no se me puede proporcionar un vehículo de sustitución, lo cual afecta gravemente mi vida cotidiana al residir en una pedanía sin medios adecuados de transporte. Exijo de manera urgente: 1. Que se realicen las gestiones necesarias para que Occidente emita el compromiso de pago correspondiente, permitiendo así la reparación de mi vehículo y la provisión del vehículo de sustitución por parte del taller. 2. Una reducción de la prima o compensación económica proporcional al tiempo que mi vehículo esté inmovilizado e inutilizable. 3. Confirmación formal de la gestión de este caso, así como los plazos previstos para la resolución del problema. Debido a la pésima gestión y la falta de atención por parte de su compañía, estoy considerando seriamente no renovar ningún seguro que actualmente tengo contratado con ustedes. Considero esta situación absolutamente injusta y contraria al nivel de servicio que una aseguradora de su reputación debería garantizar a sus clientes. Espero recibir una respuesta rápida y satisfactoria. Atentamente, Rafael Perza Morón c/ Hélice 3 41727 - Maribañez (Sevilla) 667206688 estherrs76@gmail.com 18/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha […11/3/2025….] adquirí en su página web [farmaferoles.com….] el producto […Bimanan Crema de Chocolate...] Han pasado […7….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS 18/03/2025 Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la cancelación de mi vuelo IB2492 con ruta Palma de Mallorca (PMI) – Mahón (MAH) , previsto para el día 14/03/2025. La notificación de la cancelación NO me fue enviada con anterioridad. Nos retrasaron vuelo en pantalla en la propia terminal de embarque, para transcurridos unos 30 minutos de espera nos cancelaron el vuelo IB2492 sin informar nadie y desaparecer sin más la operaria personal de tierra de iberia que minutos antes estaba esperando para abrir el embarque. No recibimos ni correo electrónico ni nadie nos informó, tuvimos que salir de esa terminal de embarque y dirigirnos hacia los mostradores de Iberia, junto a mi, el resto de pasajeros donde algunos, sí habían recibido aviso msj o por vía email cancelado el vuelo en esos mismos instantes.. Una vez fuera, en el mostrador de Iberia solicité viajar en el próximo vuelo de las 21:00 horas, y se me negó rotundamente, el vuelo de las 21:00 horas voló a Menorca con plazas vacías, y nos negaron la opción de ocuparlas, obligándome a pasar la noche en Palma de Mallorca y volar a Menorca el día siguiente 15/03/25 o cuando lo deseara... Además, el motivo alegado en mostrador de iberia por sus operarios para la cancelación fue “motivos técnicos de tripulación”, lo que no constituye una circunstancia extraordinaria según el Reglamento (CE) 261/2004. La propuesta de vuelos alternativos para próximo día 15/03/2025. SOLICITO mi indenmización de cancelación de vuelo, de 250 €, por los problemas y perjuicio creado al cancelar el vuelo y negar volar el 14/03/25 a menorca, y tener que pasar noche en palma sin previo aviso. Espero su pronta respuesta aceptando mi reclamación. Atentamente, pasajera cancelada IB2492 19:25 h de PMI a MAH

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónAsunto: Reclamación por incidencia en la entrega – Pedido N.º 133187842 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Autodoc, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto al pedido número 133187842, realizado el 10 de marzo de 2025 a través de su plataforma. A continuación, expongo los hechos: El 11 de marzo, el paquete fue recogido por la empresa de mensajería GLS. El 15 de marzo, el paquete llegó al centro de paquetería. El 16 de marzo, se me informó que la entrega se realizaría el 17 de marzo. El 17 de marzo, se registró una incidencia, indicando que el paquete no llegó para el reparto. El 18 de marzo, contacté con GLS, quienes me indicaron que no tienen el paquete, a pesar de que su sistema muestra una incidencia. Ese mismo día, contacté con su servicio de atención al cliente, y me indicaron que la entrega sigue dentro del plazo hasta el 20 de marzo, sin ofrecerme ninguna solución respecto a la incidencia reportada por GLS. A día de hoy, no he recibido el pedido ni información clara sobre su ubicación, lo que supone un incumplimiento en la entrega del producto adquirido. Además, debido a esta situación, he tenido que permanecer en casa durante dos días sin poder salir, esperando una entrega que no se ha realizado, lo que me ha ocasionado molestias y perjuicios personales. Este retraso me impidió acompañar a mi mujer al hospital para pedir una cita médica importante, lo que ha tenido un impacto significativo en nuestra vida diaria y bienestar. Por ello, exijo una solución inmediata y solicito lo siguiente: 1. Que se localice y entregue el pedido a la mayor brevedad posible. 2. Que, en caso de extravío, se me reembolse íntegramente el importe pagado. 3. Que se me informe detalladamente sobre la gestión de esta incidencia. 4. Que se tomen medidas para evitar este tipo de problemas en futuras entregas. 5. Que se me otorgue una compensación adecuada de 150€ por las molestias ocasionadas, ya que el retraso me impidió cumplir con responsabilidades personales y familiares importantes. Si en un plazo razonable no obtengo una respuesta satisfactoria, procederé a elevar esta reclamación a las autoridades de consumo y, si fuera necesario, tomar acciones legales. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución del problema. Atentamente,

N Pedido: 4775371744677 El Robot Odobe A8 comprado el 17 junio 2024, en la web de miravia, vendedor Buy&Sell, deja de funcionar en Diciembre 2024. Contactamos con miravia y nos dice que chateemos con el vendedor. El vendedor tiene anunciado un número de teléfono al que no contesta, hemos llamado varias veces. Las respuestas a través del chat son muy lentas y no dan solución. Resulta que el producto no tiene garantía y tampoco disponen de taller de reparación. Ambas dos cosas, exigidas para poder vender en España. El vendedor nos dice por el chat que podemos devolver el producto sin darnos una dirección. Miravia dice que el vendedor tiene que hacerse resposable de la devolución, y el vendedor contesta que todas las devoluciones se realizan a través de Miravia. Y así, hasta hoy 18 de Marzo. Ninguno de los dos se hace responsable de la devolución. Necesitamos solución inmediata para poder devolver el producto que no funciona y según las leyes vigentes en España, está en período de garantía.

Estimados señores de (AllZone) All In Digital Marketing, Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la estaffa que he sufrido por parte de su empresa, identificada con CIF B88369178. A continuación, detallo los pedidos involucrados en esta situación: Referencia Pedido: 896037491 No. Pedido: 350077 Monto de reembolso: €8,807.37 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 464453638 No. Pedido: 362043 Monto de reembolso: €17,058.52 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 250753762 No. Pedido: 357063 Monto de reembolso: €3,348.81 Fecha de inicio del reembolso: 29/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 28/02/2025 A pesar de que han transcurrido ampliamente los plazos indicados, hasta el día de hoy no hemos recibido los reembolsos correspondientes. Hemos intentado comunicarnos con ustedes en repetidas ocasiones mediante diferentes vías: Emails y formularios enviados en las fechas: 13/02/2025, 21/02/2025, 10/03/2025 y 11/03/2025. En todas estas instancias, hemos recibido una respuesta automática sin ofrecer ninguna solución concreta. Llamadas al número de atención al cliente (910 916 858): Hemos estado intentando contactar durante más de un mes, enfrentando largas esperas de hasta una hora sin respuesta, tras lo cual la llamada se corta automáticamente. Actualmente, el sistema telefónico cuelga directamente tras un mensaje robótico, sin posibilidad de hablar con algún agente. El estado de los pedidos sigue apareciendo como "Reembolso en tramitación" y "Pendiente de Reembolso Parcial," sin cambios ni avances. Exijo la devolución inmediata de los pagos realizados, correspondiente a un total de €29,214.70, en un plazo de 24/48 horas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el abono correspondiente dentro de este plazo, me veré en la obligación de iniciar acciones legales por la estafffa sufrida. Sin otro particular, espero una pronta solución definitiva.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de enero de 2025 realicé la compra de un móvil a través de la web de ALLZONE. Sin embargo, a día de hoy, aún no he recibido el producto. Al notar la demora, investigué más sobre la empresa y me ha preocupado ver múltiples opiniones de clientes en una situación similar. Me resulta sorprendente, dado que la página web parece fiable y cuenta con métodos de pago reconocidos como Redsys y PayPal. Dado que he visto que existen dificultades para obtener reembolsos, no me he atrevido a solicitarlo. Me gustaría que me proporcionaran ayuda para solucionar este problema. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible.