Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
07/05/2026

No he recibido mi pedido

Hola hice un pedido en amoonlark el día 12 de abril donde la tardanza está entre 3 a 7 días hábiles y al día de hoy 7 de mayo todavía no e recibido nada pero si a sido cobrado desde el primer momento ,me he puesto en contacto y siempre es lo mismo tienen muy buenas palabras y que tengamos paciencia que ya está en prioridad y que han avisado almacén mentiraaaaaa ,pido el rembolso y te dicen que no se puede hacer porque ya está en stock que manera de burlarse del consumidor

Cerrado
M. B.
07/05/2026

Problema con el reembolso

Realicé un pedido y hace más de un mes solicité la devolución según las condiciones de su política de devoluciones: devoluciones gratuitas durante 30 días. Tras más de 15 correos electrónicos, no he conseguido cerrar el tema, ya que ahora me piden que sea yo la que se haga cargo de los gastos de envío. Es una vergüenza de empresa, no la recomiendo por la poca profesionalidad que han mostrado para algo tan sencillo como una devolución. Que tarden casi una semana en contestar cada correo... Quiero evitar que alguien caiga en la misma trampa que yo.

Resuelto
A. D.
07/05/2026

Perdida de paquete

Contraté un envío internacional con destino a Francia a través de Ecoparcel con referencia E6VPEN. El paquete figura en el sistema como “ENTREGADO”, sin embargo, el propio servicio de atención al cliente de Ecoparcel me confirmó por escrito que el envío se encuentra PERDIDO en uno de sus depósitos. Debido a este estado incorrecto del tracking, el sistema bloquea la posibilidad de abrir una reclamación normal. Además, el envío no aparece en sistemas externos de seguimiento, lo que confirma la pérdida del paquete. Considero que existe una gestión negligente del servicio y una vulneración de mis derechos como consumidor, ya que: El paquete no ha sido entregado El estado del tracking es incorrecto La empresa reconoce la pérdida pero impide tramitar correctamente la reclamación Solicito: Confirmación oficial de pérdida Indemnización por el valor declarado del envío: 300 € Reembolso de los gastos de envío Dispongo de capturas de pantalla y mensajes escritos donde la empresa reconoce la pérdida del paquete

Cerrado
V. C.
07/05/2026

RETRASO DE VUELO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sufrido un retraso de 5 horas en el vuelo contratado. El vuelo inicial despegó con un retraso aproximado de 2 horas, lo que provocó que perdiéramos el vuelo de conexión programado en Yedah. En consecuencia, todo el itinerario se vio afectado y llegamos a Madrid más de 5 horas después de la hora de llegada prevista (13:45), aterrizando aproximadamente a las 19:00 del 30 de abril de 2026, tras dos escalas adicional necesaria para llegar a nuestro destino final. SOLICITO ● 600 € por pasajero según el Reglamento (UE) n.º 261/2004 ● Indemnización por cambios en el itinerario  Adjunto la reclamación realizada a Saudia Airlines junto con las fotos de los vuelos iniciales y los justificantes correspondientes. El equipaje fue localizado posteriormente y ya lo tenemos en nuestro poder. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
07/05/2026

Solicitud de reembolso

Hola, La semana pasada hice un pedido de un bouquet llamado Candy a traves de la web Floraqueen. Adjunto recibo, fotografía del bouquet que compré en la web y fotografía del que llegó a casa. Como se puede observar, el bouquet entregado no tiene nada que ver con la foto del anunciado en la web. Además, las flores estaban en muy Mal estado. Por ello, solicité El lunes pasado El reembolso del dinero pagado, pero nadie ha solucionado El problema. Creo que podrodrían actuar con mayor diligencia.

Cerrado
F. M.
07/05/2026

Reclamación formal por incumplimiento de solicitud de baja y devolución de prima no consumida

Muy mala experiencia con GENERALI Hogar. Tras vender mi vivienda envié en diciembre una solicitud formal de baja firmada, junto con toda la documentación requerida (DNI y Nota Simple de compraventa). La mediadora confirmó por escrito que gestionaría la cancelación con Central. Meses después, en mayo, siguen intentando cobrar el seguro pese a que la vivienda ya no es mía y la cuenta bancaria incluso fue cancelada. Sensación total de descontrol administrativo y falta de gestión de las solicitudes de los clientes.

Cerrado

CHARGEBACK POR FRAUDEW – Cargos NO autorizados: Webloyalty (300€)

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [tarjeta de credito VISA]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [300] euros en concepto de [cargos recurrentes no autorizados por suscripción engañosa de la empresa Webloyalty Sàrl]. No procede el cobro por [1) Nunca di mi consentimiento claro, informado y explícito para una suscripción recurrente. 2) La empresa Webloyalty tiene reconocidas prácticas engañosas que ocultan los cargos periódicos. 3) Detecté los cargos al revisar mis movimientos bancarios después de varios meses, acumulando aproximadamente 300 € en cargos mensuales de 18 €.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
O. B.
07/05/2026

Retraso en la entrega y me envían un modelode mueble diferente

Hola, el día 11/3/2026 realicé un pedido de mueble tv ariel roble 180cm, con tiempo de entrega:5-7 días, viendo q se cumplía el plazo me puse en contacto a través del teléfono y correo, he de decir q la atención al cliente postventa es pésima, personal antipatiquísimo a excepción de Marta, solicitando q me dijeran la fecha de entrega, después de varios correos me dicen q para la semana del 16 de abril, fecha q no cumplieron y q por fin, con problemas también con la agencia ontime de transporte, recibo 2 paquetes el pasado 6 de mayo. Mi sorpresa negativa es q el mueble q me ha mandado regaldekor es un modelo diferente, Tanto retraso en el envío y no recibo el mueble q compré, es un engaño, decepción, frustración lo q siento, inmediatamente mando un correo solicitando q me abonen mi dinero ya q lo recibido no corresponde con mi pedido y por la mañana llamo por teléfono para hablar con el responsable, Juan. Dejo nota para q me llame y a final de la mañana me manda un correo ofreciéndome montaje gratuito o descuento. Insisto en q me devuelvan urgentemente mi dinero y ya no me ha contestado. SOLICITO […]. Devolución de mi dinero de forma urgente y q recojan el mueble q me han enviado q no es el modelo q yo pedí, por ese orden ya q no es una devolución por mi parte, ya no sé si ha sido un error de regaldekor ó a caso hecho. He procedido a hacer denuncia q ratificaré con la documentación en caso de no recibir mi dinero ya Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. T.
07/05/2026

PRODUCTO NO ENTREGADO

Compré una lavadora en Media Market el día 2 de mayo y nos indicaron que se entregaría el día 5 de mayo. Estamos a 7 de mayo y no hemos recibido ni la lavadora ni ninguna comunicación de ADER acerca de la situación de nuestro pedido

Cerrado
L. H.
07/05/2026

Suscripción "camuflada" de MyIQ

Hola: Realicé un test para la puntuación de mi coeficiente intectuaL a través de la empresa MyIQ siguiendo las instrucciones de su propia publicidad por el importe de 1 euro el pasado día 30 /03/26. Solicité a continuación que me enviaran el certificado correspondiente que yo imprmí en mi casa y tengo en mi poder. Hasta aquí todo bien. Naturalmente facilité mis datos de una tarjeta de crédito para el cobro de la prueba y del certificado, confiando en que era el fin de la operación. Días más tarde descubro un extraño abono de bonificación por importe de 0.02 Y una conpra por comisiones en el extranjero de 0.44 ... y lo que es peor un cargo de 26,37 que en principio pensé que podía corresponder a la emisión del certificado (exesivo desde luego). Pero mi sorpresa es máxima cuando un mes más tarde (recibo otro cargo de 26,37 (7/05/26) y deduzco que he dado mi conformidad de modo inconsciente a algún tipo de suscrpción habilmente oculto o disimulado en la publicidad. No dispongo de la dirección email de esta empresa pero la buscaré para anular de inmediato mi "contrato" involuntario. Sospeché que no era la única "víctima" del tropiezo y he podido comprobar un par de reclamaciones similares. Posiblemente no sea delito, oero alguien con autoridad debería reclamar a dicha empresa claridad meridiana en sus mensajes publicitarios.

Cerrado

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