Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté una recogida de Paq 24 el domingo día 21/09, se me notificó por mail que pasabais a por el paquete en mi domicilio el 22/09, nadie pasó, el 23/09 recibo el mismo email y efectivamente, no pasa nadie. Ambas recogidas confirmadas en vuestra web al recibir el email. He estado en casa ambos días porque estoy de baja (lo digo por si acaso se va a alegar que no estaba en casa o que el paquete no estaba preparado). SOLICITO que se haga la recogida el día 24/09 y si no, la devolución íntegra del dinero pagado por el envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Sorprendentemente me encuentro en la factura del mes de Septiembre un incremento de 20 euros con respecto a meses anteriores y compruebo que aparecen cargos por suscripción a Superchef-HTPDWS B-67694091 por importe de 3,9930€ semanales. En ningún momento he dado consentimiento para esta suscripción y he buscado por internet el nombre de la empresa para ver de qué se trataba llegando a encontrar varios casos de otros usuarios que también han sido víctimas de esta práctica. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen o descuenten en próximas facturas la cantidad de 19,97 euros correspondientes a los pagos realizados desde Agosto en el que han realizado la suscripción sin mi consentimiento. Mando pantallazo de la factura donde aparece el nombre de la empresa donde me he suscrito sin mi conocimiento . Espero que dado a que somos muchos los estafados por estar suscripciones "fantasma" tomen cartas en el asunto ya que llevan años con esta práctica, por lo que debían bloquear el permiso para este tipo de suscripciones. Además no he recibido ninguna contraprestación a cambio del dinero aportado.

Realicé una compra de un dispositivo el 22 de agosto con número de pedido 306513. Para empezar no tengo factura. No la dan. El dispositivo RF Face Device Plus, empezó a fallar y se l día 19 de septiembre me empiezo a poner en contacto y no me contestan, el día 22 me dicen que van hacerme cambio y que si quiero me lo mandan ellos abierto el dispositivo y probado que les confirme. Les contesto por email y por chat desde su página y les digo que acepto el cambio, pero que después de la poca atención e informándome ellos que no tienen servicio técnico, me generan desconfianza y prefiero que me lo envíen sin abrir, que le digan los pasos a seguir. Pues no me dan contestación ni por email, ni por chat, no hay manera que me den una contestación. Les pido que por favor me llamen o me digan un teléfono donde poder llamar y que hacer. Siguen sin dar respuesta. Quiero y exijo el cambio o devolución por la falta de confianza que me genera ya ésta empresa, no informan de que no tienen servicio técnico, no informan aún pidiéndoles que me digan los pasos a seguir, no dan facturas de compras, etc . Adjunto algunas fotos de la conversación que he comentado. No puedo enviar video por volumen que no lo acepta.

FUNDAMENTO LEGAL DE LA RECLAMACIÓN 1. Ley de 23 de julio de 1908 sobre la nulidad de los contratos usurarios (Ley Azcárate) Según esta ley, un contrato de préstamo será nulo por usura cuando: “Se estipule un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso, o cuando se den condiciones leoninas que generen un desequilibrio entre las partes.” Reclamar el pago de 650 € por un préstamo de 200 € constituye usura evidente. La nulidad por usura implica que sólo debe devolverse el capital prestado, sin intereses ni comisiones. Así lo establece también el artículo 1 de dicha ley. 2. Doctrina del Tribunal Supremo (STS 628/2015, STS 149/2020, STS 643/2019, entre otras) El Tribunal Supremo ha declarado reiteradamente: Que un interés superior al 20-25% TAE puede considerarse usurario en préstamos al consumo, especialmente si el prestatario se encuentra en situación de necesidad económica. Que no basta con que el cliente haya aceptado voluntariamente: la usura no se subsana por consentimiento. Que la nulidad del contrato implica la devolución del capital prestado y ninguna otra cantidad. 3. Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo Artículo 10: obligación de transparencia en la información precontractual. Artículo 12: derecho del consumidor a conocer la TAE y todos los costes asociados antes de contratar. En mi caso, no se facilitó la TAE ni información clara sobre penalizaciones o costes finales. Por tanto, se vulnera el principio de transparencia contractual. 5. Directiva 93/13/CEE del Consejo, sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores Esta norma europea, de obligado cumplimiento en España, establece que: “Las cláusulas contractuales no negociadas individualmente que causen un desequilibrio importante en los derechos y obligaciones de las partes en perjuicio del consumidor serán consideradas abusivas y, por tanto, nulas.” ✉️ CONCLUSIONES Y SOLICITUD FORMAL Por todo lo anterior, REQUIERO formalmente: La anulación del cobro reclamado de 650 €, por constituir una cláusula de intereses usurarios. La devolución inmediata de 7,25 € cobrados indebidamente. La confirmación por escrito de que mi deuda queda saldada, ya que el capital de 200 € fue devuelto. Que se abstengan de incluirme en ficheros de morosos, bajo advertencia de denuncia ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos). Que no realicen más prácticas de acoso o intimidación por medios electrónicos, telefónicos o postales.

Hola ,he realizado un viaje con mi familia de nador a barcelona el dia 20/09/2025 con numero de reservación 57678442293 y con numero de billete GN-9485881 he pagado 455€ para una cabina con mi mujer y mi hija de 4años a la hora de embarcar mi han puesto ami y mi mujer en una cabina y mi hija de 4 años en otra cabina ,cunado he reclamado mi han echo pagar 31€ de mas para estar juntos con mi familia en la misma cabina ,esto no lo acepto ,a de mas el servicio malísimo no funciona el váter de wc he reclamado ,lo han arreglado pero al pasar 4 horas ha vuelto a estropear ,por favor solicito la devolución de lo que pagado de mas y una recompensa de las molestias causadas , saludos

Tras comprar el sofá cama Alba el día 02/09/2024, esto es, hace más de 1 año, y tras tres entregas defectuosas anteriores (una de ellas porque llamé yo ante el silencio de Sofás Valencia) donde: - Se entrega en noviembre un sofá con el color equivocado y el colchón de menor grosor y menor longitud que el publicitado y comprado. - Esperar hasta febrero para la segunda entrega: un sofá con defectos de fábrica y bajas calidades (arrugas, desniveles, calidad del tapizado que deja surcos y manchas nada más sentarse), así como un segundo colchón, de nuevo de menor grosor y longitud al comprado. - Tras decirme en marzo que se me haría un colchón de las medidas que compré, ya que es el que anuncia la propia Sofás Valencia como reclamo diferencial para comprar este modelo de sofá cama, y que tardaría un mes como mucho. En mayo, al no tener noticias de Sofás Valencia en dos meses pregunto por el colchón y me dicen que no se han puesto con él porque no lo pasó una antigua trabajadora, es decir, mi caso se había quedado olvidado. -Solicito entonces, día 9 de mayo que no fabriquen el colchón y se lleven el sofá, que está fatal hecho, adjuntando vídeo y fotos por whatsapp. El comercial que me atiende, al ver las imágenes me dice, textualmente, que "no sabe cómo se ha podido servir un sofá así". Me dice que arreglarán todo el sofá y se hará el colchón de 18cm, y que él se ocupará de que quede perfecto. - Tras retirada del sofá el 05/06/2025 del sofá cama y el colchón de menor grosor y longitud para solucionar todos los desperfectos anteriormente citados y enviados por el whatsapp de atención al cliente mediante fotos y videos , y diciéndome que tardarían menos de un mes, el 08/07/2025 sin noticias de Sofás Valencia a pesar de que tenían que probar e informarme de la evolución de los problemas de tapicería, solicito de nuevo, por segunda vez, que se queden con el sofá y me hagan la devolución. Se me dice que ya está listo pero que falta llamarme para quedar en una fecha para traerlo. Advierto entonces que si esta vez, ya la tercera y casi un año después de pagarlo, no llega perfecto, no le daré más vueltas y exigiré la devolución económica de 1833€ que costó el sofá con el seguro y un limpiatapicerías sin estrenar (lógicamente). Se me dice en ese momento que, textualmente: "La devolución del importe no la descartamos pero sólo si no conseguimos llegar a solucionárselo". - Llega el día 15/07/2025 el tercer intento de entrega del sofá cama, éste de nuevo con los mismos desperfectos y bajas calidades anteriormente citadas, si no peor incluso. Tras hablar con atención al cliente, donde se concluye la devolución económica, los encargados de la entrega vuelven a llevárselo para su definitiva devolución junto con el limpia-tapicería que, obviamente, no ha habido ocasión de estrenar. El 22/07/2025 pregunto por la devolución económica, al no tener noticias de Sofás Valencia. Se me dice que es un tema complejo y que he de esperar más. El 04/08/2025 vuelvo a preguntar. Se me dice que ya están todos los papeles preparados y sólo falta la firma del encargado, que vuelve de vacaciones el lunes 18/08/2025, y que una vez firmado tardará tres días en llegarme el dinero, por tanto, esa misma semana. El 18/08/2025 se me informa de que el encargado responsable de firmar no accede a la devolución económica porque aún se puede intentar, casi un año después de haber comprado el sofá, volver a repararlo. Indico que ya ha sido más que suficiente y que me devuelvan el dinero, pues no sólo el sofá carece de la calidad pagada, sino que compré este sofá única y exclusivamente porque era el único que permitía un colchón de 18cm de grosor, y el que me trajeron no lo mide, así como la longitud, conforme al derecho a resolución de contrato que ellos mismos tienen en su política. Me dicen que el derecho a resolución de contrato sólo la tiene Sofás Valencia. Indico que el derecho a resolución de contrato la tiene la parte cumplidora de dicho contrato, en este caso yo, contra la parte no cumplidora, en este caso ellos. Se niegan de nuevo. Comparto textos legales con ellos: - "Si un producto comprado en una tienda física o en línea presenta fallos que impiden su uso normal, el consumidor tiene derecho a reclamar la devolución del dinero o el cambio de producto por uno nuevo". - "El consumidor tiene derecho al reembolso cuando un producto es defectuoso o no conforme a lo prometido". - "Según las normas de la UE, si los productos comprados están defectuosos o si no son o no funcionan como estaba anunciado, el vendedor debe repararlos o sustituirlos sin coste alguno. Si esto resulta imposible o el vendedor no puede hacerlo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para ti, tienes derecho a un reembolso total o parcial". Me dicen que hacen caso a la UE y por eso quieren volver a reparar y entregar por cuarta vez. Indico que están obviando la segunda parte donde condiciona a que si es imposible (tras más de un año, demostrado está), o no se puede hacer en un plano razonable (hace más de un año que lo compré), o si causa inconvenientes (los informes médicos de mi espalda de este año y gastos en sillones de ikea por no tener un buen sofá diría que son inconvenientes), tengo derecho al reembolso. Vuelven a negarse, enseñándome fotos de lo que se supone que es mi sofá arreglado en sus almacenes. Si bien la mejora es evidente, sigue teniendo arrugas aun suponiéndose nuevo y a estrenar, y el colchón sigue sin medir 18cm de grosor. Después de más de 1 año desde que compré el sofá, solicito la devolución económica total de 1833€ en la mayor brevedad posible. En Madrid, a 24/09/2025

HOLA!! DESDE EL DÍA 19 DE JULIO DEL 2025 REALICE UNA RECLAMACIÓN A LA EMPRESA VODAFONE ESPAÑA, COMUNICANDO QUE ME ESTABA LLEGANDO FACTURAS DE UN TERMINAL LOS DÍAS MARTES DE CADA SEMANA. DÓNDE REALIZO EL PAGO DESDE MI CUENTA, YA QUE ESTÁ DOMICILIADO Y TENGO CONTRATADO LOS SERVICIOS DE INTERNET Y TELEFONÍA MÓVIL. HECHO MI RESPECTIVAS RECLAMACIONES CON TODOS LOS ENTES DE ESTA EMPRESA Y NO HABIDO RESPUESTA ALGUNA A DICHO TEMA. ES INJUSTO QUE SEMANAL, ME COBREN LAS MISMAS FACTURAS Y ME ENVIEN MENSAJES QUE ME VAN A CORTAR LOS SERVICIOS CONTRATADOS , PORQUE SEGÚN ELLOS NO HE REALIZADO EL PAGO DEL TERMINAL, TENGO PRUEBAS DE LOS RECIBOS DE MI BANCO DONDE SE HA HECHO EL RESPECTIVO PAGO; NO SOLAMENTE MENSUAL, SI NO QUE SE REALIZA SEMANA TRAS SEMANA . CADA QUE LLAMO ME ABREN UNA AVERÍA Y QUE ME LLAMAN EN LOS DÍAS A DAR INFORMACIÓN Y NO RECIBO RESPUESTA ALGUNA... CUANDO LLAMO PARA VER COMO VA EL PROCESO, ME DAN MALA RESPUESTAS LLEGANDO A CORTAR LA LLAMADA Y MUY GROSERAMENTE LAS PERSONAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE. EL DIA DE AYER 22 DE SEPTIEMBRE 2025, REALICE UNA LLAMADA ATENCIÓN AL CLIENTE Y UN CHICO FUE MUY PATÁN EN LA FORMA DE ATENDERME Y CON GROSERÍA ME TIRO EL TELÉFONO, NO SIENDO MÁS LLAMÓ DE NUEVO AL ÁREA DE COBROS, PREGUNTANDO PORQUE ME ENVÍAN CORRÉIS QUE ESTOY EN MORA CON LA CUOTA Y LA CHICA AL CONTESTAR NO ME DEJO NI HABLAR SOLO ME DIJO: SEÑORA KAROLYN NO LLAME MAS QUE TIENE QUE ESPERAR QUE SE SOLUCIONE Y NO SE PUEDE HACER NADA EN EL CASO, LE PREGUNTO QUE QUIEN ME DA RESPUESTA SOBRE ESTE PROBLEMA ME DICE QUE QUE ELLA NO SABE Y NO ME PUEDEN AYUDAR QUE SOLO PAGUE, Y ME TIRAN EL TELÉFONO SIENDO MUY GROSERA AL MOMENTO DE ATENDER LA LLAMADA. DEJO EN EVIDENCIA LAS FACTURAS DE MI BANCO QUE SE HAN SIDO COBRADAS SEMANA TRAS SEMANA Y LOS CORREOS QUE ENVIO Y SOLO OBTENGO LA MISMA RESPUESTA SIN NINGUNA SOLUCIÓN.

Hola hice una compra en julio de este año de un espejo que no llegue a recoger en tienda,se entiende que el 5 de agosto me tenían que devolver el dinero y sigo esperando,ya he llamado 3 veces a la empresa y siguen sin solucionarme el problema,quiero recuperar mi dinero

Hoy a la mañana intento acceder a wallapop y cual es mi sorpresa? No puedo acceder y al mirar el correo resulta que me han "desactivado la cuenta" hasta donde se no cometí ninguna vulneración de sus politicas pero de haberlo hecho quisiera conocer la causa y poder subsanarlo, curioso que tras cobrar 342 euros de una venta me la cierren.....da que pensar..........ahora me las tendre que ver y desear para recuperar mi dinero, si en los proximos días no me devuelven el dinero denunciare y llamaré a equipo de investigación para aportar mi experiencia y destapar esto que por lo veo que le es mucho mas comun de lo que pensaba

Me habeis cerrado mi cuenta sin previo aviso, todo mi esfuerzo a la hora de publicar hacer fotos en definitiva hacer de la app un sitio interesante y poder ganar asi unos eurillos a la basura, me da mucha pena todo esto pero no consentire que quede asi, 260 euros y algun evio que no llegó a cobrarse....y ahora me dejan en la estacada, menos mal que mi esposa es abogada y no dudaremos en interponer una demanda contra esta compañia por APROPIACION INDEBIDA DE CAPITALES, es inaceptable que sus sistemas no adviertan de un cierre dando al usuario margen para disponer de su dinero antes de cerrar, me huele a MALA PRAXIS DELIVERADA CON FINES DE MALVERSACIÓN