Últimas reclamaciones

He recibo un pedido NOYVMTIUI, que está pendiente desde el 02 de septiembre ha llegado como 20 días tardes. Y para colmo falta muchos productos necesito que me envies los productos, he intentado contactar por vía teléfonica (imposible) y varios y email sin contestación. Por lo que le pido que proceda a la cancelación de lo que falta, y el rembolso de las cantidad pendiente del producto no entregado Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 11/02/2026 adquirí en su página web el producto LAMPARA DE NOCHE. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/09Ç72025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El 08.09.25 hice un pedido para recibir en mi domicilio. He abierto varios tickets al servicio de atención al cliente de Druni a traves de https://ayuda.druni.es/hc/es/requests/new , el primero el 13.09.25 reclamando que no había recibido mi pedido y otro mas adelante para decir que la empresa de mensajería, Sending, lo había devuelto alegando que "faltan datos en la dirección", la he revisado y era correcta. La empresa de mensajería en ningún momento se puso en contacto conmigo. Druni nunca respondió, a pesar de que en la confirmación de ticket/consulta dicen "Volveremos a contactar contigo antes de 48 horas aproximadamente con una respuesta más completa" Contacté con la empresa de mensajería Sending - les envié un emial para preguntar dónde estaba mi paquete, antes de que los devolvieran, no me respondieron. También llame atención al cliente de Druni, 961 258 071- estaba siempre ocupado. Escribí un mensaje de Facebook a Druni - por fin una respuesta, "transladamos tu consulta al departamento correspondiente para que contacten contigo lo antes posible", pero no lo han hecho. Solicite un abono - Ya que mi paquete ha sido devuelto a Druni, por fin otra respuesta "Estimado/a, Le informamos de que sin realizarle la entrega de su pedido no podemos proceder a la aprobación de la solicitud. Por favor, contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del formulario que tenemos en nuestra web, para que puedan gestionar la entrega de su pedido. https://ayuda.druni.es/hc/es/requests/new, Email atencionalcliente@druni.es teléfono 961 258 071" A día de hoy ni tengo mi pedido ni una solución por parte de Druni. Por lo que solicito el abono. Un saludo, Estefanía

Buenas tardes. El pasado 03/09 envié un vestido que había vendido al usuario mi*****59 el cual lo recibió el 11/09. La compradora me pidió devolver el artículo, no le estaba bien la talla y al parecer tenía una mancha que en el envío no estaba. Le acepté que me enviara devuelta el vestido y posteriormente hacerle el reembolso. El 18/09 me avisan que han enviado el paquete a un punto pack llamado MENS****. Bien, dejando a un lado que ni de lejos es el punto de recogida de mi zona, o la zona de mis alrededores, el único horario de apertura que tienen es de lunes a viernes en el horario de mañana 09:00-14:00h, cerrando por tanto todas las tardes, los sábados y domingos. ¿Debo ausentarme de mi trabajo para ir a recoger un paquete que ustedes habéis elegido entregar en la peor empresa que hay? Por supuesto muy beneficiosa para ustedes, los envíos deben estar regalados. He intentado ponerme en contacto con ellos en muchas ocasiones estos días atrás sin éxito alguno. Decido recurrir al departamento de atención al cliente de Vinted y para mi sorpresa la única “solución” que me dan es que el paquete irá devuelta al comprador y le reembolsarán el dinero… después de indicarme descaradamente en varias ocasiones que ese punto de recogida lo había elegido yo (mentira porque la devolución la gestionó la compradora yo solo acepté que lo devolviera). Me indican en primer lugar que lo único que puedo hacer es esperar que el paquete vuelva al comprador… ¿para después decirme que ahí lo van a dejar y le van a reembolsar el dinero? Pueden ver la conversación completa donde les indico la problemática de contactar con esta empresa por teléfono, la problemática que hay con el ridículo horario de apertura que tienen y la solución no es ponerse en contacto con ellos y hacer un reenvío, no es volvérmelo a enviar cuando le llegue al comprador no….Es que me quede de brazos cruzados mientras me quedo sin vestido ni dinero. Me parece un trato nefasto, no tengo por qué estar pidiendo que se respeten mis derechos cada día con una persona diferente que a la vista está no les interesa lo ocurrido. El único motivo que veo de hacer esta práctica es así financiarse con el dinero de los compradores y los artículos de los vendedores… Solicito y ruego por favor le den una solución esto es una práctica abusiva por su parte que no voy a tolerar. Un saludo.

Hola . Realice un pedido en Amazon el 15/09/2025 con fecha de entrega 19/09/2025 a la empresa Piensos Pascasio Román S.L una pasta de dientes para la inflamación de encías para animales. El día 19 no llegó y el día 20 cancelé la compra en Amazon y así se comunicó mediante Amazon al vendedor a lo que nunca contestó. El paquete lo recibimos el día 22, ya habíamos comprado otro producto porque el otro llegaba muy tarde y se canceló. No estabámos en casa y el paquete lo recepcionó otra persona, de haber estado no lo habríamos cogido. Ahora en Amazon nos dicen que no se puede hacer la devolución de este producto cuando nosotros lo cancelamos días antes de llegar a nuestro domicilio. El paquete se encuentra igual que cuando llegó. Reclamo a la empresa que acepte la devolución y por tanto el abono del importe. Gracias.

Buenas tardes, he recibido el paquete y adjunto fotos el cual ha llegado sin la cámara , los accesorios y manuales están y la caja de la cámara venía abierta sin precinto. También adjunto fotos en las cuales se ve que por la parte posterior , el contrario a donde viene la etiqueta está con un trozo de celo de arriba a abajo ,por lo cual entiendo que ha sido manipulado y adjunto foto del envoltorio al revés en el cual se puede ver que la bolsa a sido cortada y posteriormente tapada con celo. Quedo a la espera de si me envían una cámara y les reenvío lo recibido o me van a hacer el abono de lo reclamado. Saludos. EN EL ARCHIVO 1 DE LA RESOLUCION SE VE CLARAMENTE COMO LO PONENEN PROCESO DE REMBOLSO Y LUEGO HACEN LO CONTRARIO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo ya varios meses que esta web me está cobrando indebidamente una cuota la cual no puedo darme de baja ni pararla de ninguna manera. He mandado ya 5 correos a la web pero nunca se ponen en contacto conmigo ni nada SOLICITO que por favor me ayudéis a darme de baja de la web o hablar con mi banco ya que de varias maneras me he puesto en contacto con ellos y rellenado varios formularios para que no me cobren más pero siguen haciéndolo de todas formas. Estoy desesperado porque cada mes se cobran 36€ por un único currículum que hice. Sin otro particular, atentamente.

Debían entregar un paquete en una fecha, y sin ningún tipo de comunicación previa, al ver de el paquete no había llegado al final del día, miro el seguimiento y pone que se ha intentado entregar pero había un problema con la dirección. Mentira, porque volví a comprobar los datos y estaba todo correcto. No hay ninguna manera de ponerse en contacto con ellos. Solo consigues contactar con una máquina que te dice "su envío está en incidencia" sin dar más explicaciones. Tras cuatro días sin tener ninguna noticia, llaman por teléfono, comprueban correctamente la dirección, y dicen que lo entregarán al día siguiente. Pero tampoco aparece ni llama nadie, y de nuevo el mensaje en la página de seguimiento de "incidencia". No hay forma de contactar con nadie, el teléfono de atención solo es un contestador que te solicita el número de pedido, pero no ofrece ninguna información más allá de "incidencia", y sin opción de hablar con ningún operador ni de enviar un mail. El número de WhatsApp también es un programa exactamente igual que el del teléfono. Ellos no llaman, mi paquete perdido y sin saber cómo obtener alguna información. Una vergüenza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 10 de Septiembre vendí un artículo a través de Vinted muy bien empaquetado y con una etiqueta de MUY FRÁGIL, el cual no ha llegado a su destinatario por motivos que desconozco y me lo han devuelto roto por la empresa de mensajería GLS. SOLICITO me devuelvan el importe de este artículo ya que no voy a poder venderlo y ellos son los responsables de dicho daño. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 28 de Agosto realice una compra la pagina Carrefour online de un teléfono vendido por uno de sus intermediarios PHONES MARKET ( empresa que tiene su sede en Rumania), vendedor habitual de telefonia de carrefour, y que no he recibido. A fecha de hoy 23 de Septiembre segun la empresa de transporte UPS está extraviado definitivamente ( confirmado por email por UPS). Tras varias reclamaciones a la pagina de Carrefour siempre me indican desde Atencion al cliente que contacte con el vendedor. La venta se hizo atraves de su pagina y el pago se realizó con PASS. Por lo que creo que Carrefour es responsable activo porque participa en el proceso de venta y gestión del pago. Ha fecha de hoy sigo sin saber la resolucion de la incidencia, sin telefono, y sin saber como va resolverse el tema. Solo se que he pagado 648€ y despues de casi 1 mes sigo sin telefono. Ademas en el historial de contacto, eliminan mensajes enviados, suerte que los guardo con lo que no pueden decir que no he realizado reclamaciones. Solo quiero el telefono comprado o la devolucion del importe, dado que yo lo pague a carrefour mediante mi tarjeta PASS