Últimas reclamaciones

El día 25/9/2024 compré en su tienda online toysstore.es dos artículos en reserva por valor de 49,39 € incluyendo gastos de envío, pagados mediante tarjeta bancaria VISA y con número de pedido #56176. Tras pasar las fechas de envío anunciadas en su web y comunicarme que no me van a enviar los productos, se niegan a tramitar el reembolso por el importe pagado, bloqueando todo tipo de comunicación conmigo tras la reclamación iniciada el día 15/4/26 mediante su número de WhatsApp 641 292 432, con repetidos intentos infructuosos desde entonces mediante e-mail, teléfono y redes sociales. Añadir la nula voluntad del comercio en comunicar al cliente que no va a recibir los productos pagados, si no es éste el que reclama el pedido. Adjunto capturas del pedido y de la conversación de WhatsApp en la que reclamo el reembolso, no dispongo de factura ya que el comercio no la proporciona. SOLICITO el reembolso del importe de 49,39 €, y si procede el doble del importe, al no recibir respuesta ni reembolso pasados 14 días desde la solicitud del mismo, según el artículo 76, párrafo segundo, del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Francisco Javier Márquez.

Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Alacon Formación debido a la deficiente gestión y la negativa injustificada a tramitar la cancelación de mi contrato de formación. Los hechos son los siguientes: El día 15 de abril del 2026 suscribí un contrato con Alacon Formación para el curso de electricista de baja tensión, y ese mismo día 15 de abril del 2026, solicité formalmente la cancelación del contrato y la baja del servicio a través de correo INCIDENCIASALACONFORMACION@gmail.com. Dicha solicitud se realizó dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejerciendo mi derecho de desistimiento según la Ley General para la Defensa de los Consumidores. A pesar de mis reiterados intentos de contacto (3 correos electrónicos, llamadas telefónicas y chats), la empresa no ha hecho efectiva la cancelación, y no ofrece una solución clara ni respuesta a mis comunicaciones. Solicito lo siguiente: • La cancelación inmediata del contrato y la baja definitiva de sus servicios. • La devolución íntegra del importe abonado hasta la fecha, que asciende a 76,97 euros. y que seguirán cobrándome la financiera hasta que Alacon no haga la cancelacion. • El cese de cualquier comunicación de cobro o reclamación de cuotas futuras. Adjunto a esta reclamación el contrato original y el comprobante del envío de mi solicitud de cancelación.

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE COFIDIS S.A. SUCURSAL EN ESPAÑA Asunto: Notificación de Exoneración del Pasivo Insatisfecho (EPI) – Ley de la Segunda Oportunidad. D./Dña.: Francisco Moniz NIE: Y6122182X Domicilio a efectos de notificaciones: calle Torroella de Montgrí 15 piso 5B Correo electrónico: monizfrancisco982@gmail.com Por medio del presente escrito, les comunico que con fecha 28 de Abril de 2026 el Juzgado de lo Mercantil nº 10 de Barcelona ha dictado Auto de Conclusión de Concurso en el procedimiento 1411/2025 K1N mediante el cual se me concede el beneficio de la Exoneración del Pasivo Insatisfecho (EPI). En virtud de dicha resolución judicial, que adjunto a la presente comunicación: Cese de reclamaciones: Les insto a que cesen cualquier acción de reclamación de deuda, ya sea por vía postal, telefónica o judicial, respecto a los productos de los que soy o fui titular en su entidad. Cancelación de datos en ficheros de morosidad: Les solicito que procedan, de forma inmediata, a la cancelación de mis datos asociados a cualquier deuda exonerada en los sistemas de información crediticia en los que me hubieran incluido (ASNEF, EXPERIAN, etc.), así como a la actualización de los datos ante la CIRBE del Banco de España. Cierre de expedientes: Procedan al cierre definitivo de cualquier expediente de recobro vinculado a mi persona. Les adjunto copia del Auto judicial de concesión del EPI debidamente firmado para su constancia y cumplimiento. Quedo a la espera de su confirmación por escrito sobre la gestión de esta solicitud en el plazo legal establecido. Atentamente, Francisco moniz NIF o NIE: Y6122182X

Hola, siniestro número 916399385, se inició el 26 de abril y aún no está arreglado. Llevamos desde ese día sin agua en el piso. El primer día vino un fontanero y dijo que tenía que venir un "localizador" de la avería, pues han pasado 11 días y no ha venido. Vino un perito el miércoles 29 y nada más. Queremos que lo arreglen de una vez.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones ARVAL SERVICE LEASE, S.A. Nos dirijimos nuevamente a ustedes a fin de formular un segundo reclamo formal, ante la persistencia de las incidencias ya denunciadas, la falta de solución efectiva y la ausencia total de respuesta por parte de Arval. HECHOS 1. El vehículo Hyundai IONIC 5 objeto del contrato se encuentra inmovilizado en taller desde el día 17 de abril, sin que a la fecha haya sido reparado, ni se haya encontrado el fallo, ni puesto nuevamente a disposición, por fallo estructural de un vehiculo en garantia. 2. Este vehiculo entregado el 22 de abril de 2025, ya ha estado inmobilizado 15 dias en Enero de 2026 por fallo estructural de ICCU y conexion baterias. 2. Ahora, el taller Hyundai autorizado ha confirmado que no encuentran el motivo del fallo del vehículo y no pueden dar plazo concreto de resolución. 3. Nos pusimos en contacto telefonico en varias ocasiones con la interlocutora de Arval - Gestor Service Center RyP, donde se nos indicó contactar con el servicio de atencion al cliente. 4. A día de hoy, no hemos recibido llamada, ni solución efectiva por parte de Arval. 5. Pese a la imposibilidad total de uso del vehículo durante 5 semanas, se nos continúa cobrando íntegramente las cuotas del contrato, generando un perjuicio económico grave y continuado. Somos conocedores de que el contrato menciona que Arval no se hace responsable de los defectos atribuibles al fabricante (Hyundai - Ionic 5). No obstante, dicha cláusula no exonera a Arval de su obligación principal como arrendador en un contrato de renting, que es garantizar el uso efectivo del vehículo durante la vigencia del contrato. La privación prolongada del vehiculo, sin alternativa funcional ni solución efectiva, constituye un incumplimiento del contrato. Asimismo, informo que ya hemos formulado el correspondiente reclamo ante el organismo de l'Agència Catalana de Consum. SOLICITAMOS FORMALMENTE 1. Una respuesta inmediata y por escrito sobre el estado del expediente. 2. Una solución efectiva y urgente. 3. La regularización y/o devolución de las cuotas cobradas durante el periodo en que el vehículo ha permanecido inmovilizado, ya que no ha sido por mal uso del vehiculo, sino por fallos estructurales desde inicio del contrato. 4. La resolucion del contrato sin penalizacion, y con devolucion de la parte proporcional de la primera cuota incluyendo las cuotas sin uso del vehiculo. Esperando una respuesta Atentamente,

Reclamo mi dinero de Vinted, envié una torre de aprendizaje en condiciones ópticas y Vinted dice que mi embalaje fue malo MENTIRA ESTABA PERFECTAMENTE. Ahora no me indemnizan y me he quedado sin mi dinero. Adjunto fotos de como llego y de como estaba

Hola, realicé un pedido mediante suscripción de un pack de pañales dodot. Luego subieron el precio de la suscripción y me llegaron a casa. Vi mejor precio en otra web y quise devolverlos pero no me dejaba de ninguna manera por la web. Al final contacté con atención al cliente y me dicen que este producto no se puede devolver y que tampoco me devuelven el dinero. He mirado la lista de productos que no se pueden devolver y los pañales no están en la lista y tampoco concuerdan con ningun otro producto de la lista. Que lo venda en el marketplace me dicen... flipante

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  mi reembolso correspondiente al pedido 114100 93605786 articulo chandal Adidas sportswear de importe 35.90 euros cuya devolución la realicé día 28 abril en mi punto de recogida de confianza adjunto justificante de devolución por parte de SEUR. Hoy día 07 de mayo he recibido mail por parte de zalando diciéndome que han recibido articulo diferente hecho incierto ya en otras ocasiones me ha pasado lo mismo sugiero que los mismos transportistas y/o personas de almacén ...que realizan la recogida y/o supervisión de los artículos devueltos manipulan su contenido por otros artículos diferentes de menor importe perjudicandonos. Me ha comentado el propietario de la tienda donde realizo habitualmente las recogidas y devoluciones que muchos clientes se han quejado por situaciones similares. Como clienta habitual de ésta empresa Zalando espero mi correspondiente reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El dia 17.04.26 tuve una cita en vuestro centro de Gerona porque tenía molestias bucales y yo pensaba que el motivo era un apiñamiento dental. Me hacen el escáner gratuito y me detectan una caries grande como para hacer una endodoncia pero que el apiñamiento también podía ser el motivo de las molestias bucales, me dicen que no pueden seguir el proceso y los pasos a seguir eran. Primero hacerme la endodoncia con empaste provisional en otro centro de destistas (recomendados por Impress), al cabo de una semana estos dentistas me harían el empaste definitivo. En Impress me dicen que, para aprovechar la promoción de descuento de 500 euros, que se podía hacer el pago y tal, yo en ese momento entendí que eso era para quedar dentro de la promoción. El pago por medio del móvil no funcionaba (no lo tenía activo) y estuvimos como media hora insistiendo, al final la chica que me atendía después de muchos intentos de enviar-me el sms para el pago me dijo que lo hablara con mi banco, en cuanto salí hable con mi banco, me lo activaron e hice el primer pago de 697,50 euros (de un total de 2.790,00 euros), adjunto recibo. Con todo esto, no hemos iniciado ningún tratamiento pero yo ya hice el primer pago. En ningún momento me informan que tengo 14 días para desistir de mi pago si no quería iniciar el tratamiento y la responsable de Impress Gerona incluso me dijo que no me daba otra cita con ellos hasta que me hicieran el empaste final, que me tenían que hacer OTRO escáner, por lo que era necesario una actualización de mis dientes para empezar con el tratamiento. Los dentistas recomendados por Impress me dieron cita para verme y tratarme el 27.04.26 a las 10:30h, yo fui y me hicieron el primer paso de la endodoncia y me dieron cita para hoy día 07.05.26 para l'empaste final de la endodoncia. En mi dentista habitual, fui a preguntar el origen del problema de las molestias, que después del primer paso de la endodoncia ya no me dolían los dientes y me informaron que las molestas era por la caries y no por el apiñamiento, que en mi caso era muy leve. Con esta nueva información yo he pedido a Impress que no quería iniciar el tratamiento, ya que me tenían que volver a hacer el escáner de los dientes con el nuevo empaste, hacer las prótesis y todo, es decir, lo único que tenía Impress es mi dinero y un contrato firmado para iniciar un tratamiento no aplicable a mis molestias, en ningún momento se me dijo que estas eran solo de la caries, que las fundas eran un añadido posterior de estética (en mi caso leve). He hablado con la responsable de Impress de Gerona en el número de móvil que ella te da para hablar con ella, ya que para el pago me dijo que así la podía avisar, me ha dicho que no me van a devolver el dinero por pasar 14 días des del pago. Estos 14 días son a raíz de la compra de un producto que no he recibido ni iniciado, Impress no ha empezado a hacer siquiera las fundas porque me tenían que volver a hacer el escáner por el nuevo empaste. Por eso reclamo que, no se ha iniciado el tratamiento y una compraventa comprende que el comprador recibe algo por ese pago, yo no he recibido nada, incumpliendo la formalidad esencial del contrato de compravenda de este servicio. He ido al centro de dentistas que Impress me recomendó, por lo que estos 14 días naturales deberían suspenderse, siendo requisito para hacer el nuevo escáner. No quiero iniciar el tratamiento con Impress, el contrato no se ha formalizado por falta de inicio del tratamiento y/o entrega del vendedor y finalmente yo he tenido una falta de información esencial para decidir sobre el asunto, por lo que mi consentimiento esta viciado. Ahora con toda la información pido a Impress invalidar el contrato realizado, el reembolso del dinero pagado, cancelar los próximos pagos y borrar mis datos según la ley de protección de datos.

Estimados/as señores/as:  Hoy día 07 de Mayo Me pongo en contacto con ustedes porque por cuarta vez consecutiva estoy reclamando el reembolso íntegro de una cancelación del hotel que reservé a través de vosotros el día 08 de Marzo (hace 2 meses) y a 3 días de emprender mi viaje, (vuelos programados para mañana 08 de Mayo) me notificasteis por medio de un email, que mi reserva fue cancelada por el hotel. Inmediatamente a las 14:00 aproximadamente me puse en contacto con vuestro dpt de att cliente y me atendió un agente: Salomón CONVERSACIÓN TELÉFONICA GRABADA. Que durante 1:19 horas al teléfono buscándome alternativas de recolocación fue consciente de que a estas alturas en Venecia todos los hoteles duplicaban o triplicaban el coste de mi anterior reserva. Tras más de 10 intentos de nuevas opciones que me envía y que yo rechazo por razones como: precios excesivos para 3 noches, mucho más elevados que mi reserva, ubicación pésima a 9km de mi reserva incial, o directamente en otra isla, habitación con baño compartido… decido dejar claro que prefiero cancelar mi viaje y recuperar mi dinero. El me insiste en que no es posible ingresarme directamente el dinero en mi cuenta y que a cambio me puede hacer el reembolso en “créditos Booking” para que yo pueda hacer una nueva reserva. Le rechazo dicha ayuda ya que yo no dispongo ahora mismo de dinero suficiente en para poder realizar un pago que me va a suponer el doble de lo que yo ya tenía reservado. Salomón me informa de que Booking se hará responsable de la diferencia del importe que haya con la nueva reserva de hotel. Yo insisto en que no me siento bien de nervios y estrés y que prefiero poder disponer de mi dinero en mi cuenta bancaria y cancelar dicho viaje. Salomón no contento, sigue insistiendo en una ayuda más y me dice que vuelva a darle unos segundos que va a consultar si pueden ingresarme DIRECTAMENTE en mi cuenta de Booking en “créditos Booking” el importe de mi reembolso más la diferencia del coste de una nueva reserva. Tengo que regresar a mi trabajo despues De 1:19 al tlf con Salomón así que le aviso para que quede constancia: que en el caso de lo disponer de un alojamiento o de esos microcréditos a tiempo para realizar una nueva reserva, o en el caso de no encontrar nada que se asemeje a lo que yo tenía previamente reservado DECIDÍA CANCELAR MI VIAJE Y SOLICITOAR EN EL MISMO MEDIO DE PAGO MI REEMBOLSO ÍNTEGRO DE 436€ A las 22:30 de la noche del mismo día seguía sin haber recibido los “Créditos de Booking” Por lo que llamé nuevamente. Me atiende una chica que según escucha mi queja me cuelga la llamada. Vuelvo a contactar con Booking, me atiende Gabriela CONVERSACIÓN GRABADA. Esta chica me dice que no puede hacer nada porque esa petición realizada por su compañero Salomón de hacerme un adelanto de 963€ en “créditos Booking” está en “pendiente” y puede durar entre 5 a 15 días hábiles en verse reflejados en mi cuenta Booking!!!! De qué estamos hablando? Salomón no me dijo NADA DE ESTO es obvio que no me avisó porque no puedo esperar a 5 días mínimo a que esta alternativa esté aprobada y por tanto reservar un alojamiento, si en 2 días tengo mi vuelo!!!! No es una solución en absoluto!!! Le digo por vigésima vez consecutiva QUE QUIERO CANCELAR MI VIAJE Y QUE QUIERO EL INGRESO ÍNTEGRO DE MI RESERVA EN MI CUENTA BANCARIA! Inmediatamente! Y que además solicitaba la indemnización por incumplimiento de servicio y por tanto la devolución por consiguiente de mis vuelos de avión. Y que no reclamo los 963€ de Salomón, reclamo mi reembolso inicial de 436€ de mi reserva. Gabriela, me dijo en palabras textuales: los vuelos no te los vamos a poder pagar. En cambio se te hará una devolución de 963€ como parte de la solución por un servicio no ofrecido.Yo no puedo hacerle la devolución de su dinero ya que debe esperar a que sus “créditos” sean aprobados para verlos reflejados en su cuenta Booking, una vez los recibe puede pinchar en la opción enviar a mi cuenta de banco. Y se verán reflejados en su cuenta bancaria. Después de la conversación con Gabriela, recibí un correo de ella que decía: “Gracias por contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente, soy Gabriela y aprovecho esta oportunidad para agradecerte por formar parte de nuestro programa Genius en el nivel 1. ¡Significa mucho para nosotros! Entendemos la situación y sabemos lo frustrante que puede ser, nos gustaría confirmarte que el reembolso de 963 EUR se encuentra en proceso y se hará visible en tu monedero de Booking en un plazo de hasta 5 días. Para recapitular, sentimos enormemente los acontecimientos y quedamos a la espera de que nos indiques si decides continuar con la búsqueda de un nuevo alojamiento. Gracias nuevamente por informarnos y darnos la oportunidad de ayudarte. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con alguna otra cosa, recuerda que estamos aquí para ti” A la mañana siguiente 6 de Mayo, yo respondí dicho email: “Buenos días, Como comenté anoche a las 22:30 por medio de llamada a la señorita Gabriela, quiero cancelar mi viaje, pues está siendo mucha carga de estrés para mí buscar una solución y encontrar otro alojamiento sin disponer ni si quiera del reembolso que se me ha realizado. CANCELO EL VIAJE. No puedo esperar 5 días al reembolso para buscar una solución, ya que nuestro vuelo sería este viernes. Por lo que agradecería que se me ingresara en mi cuenta bancaria (no en créditos Booking) el monto total de lo que ha supuesto esta mala gestión por parte del servicio que contraté con meses de antelación. De esta manera, Booking o el hotel en sí, deben de hacerse cargo de todo. Gracias por su atención, Belén “ A las 14:39 Booking me envía el siguiente email: “ No hemos podido enviarte el Crédito para viajar Hola, BELEN: No podemos abonarte el Crédito para viajar porque tu reserva se ha cancelado, no se ha completado o no cumplía con las condiciones de la promoción. € 963 Crédito para viajar No se cumplen los términos y condiciones” Lo que significa que no tengo reembolso de ningún tipo. No solo no me han devuelto el monto de mi reserva cancelada a mi cuenta bancaria, si no que, tampoco han aprobado los créditos de Booking de 963€. Por lo que me he quedado con las manos vacías y sin contestación alguna. SOLICITO.  Reembolso inmediato íntegro A MI CUENTA BANCARIA (mismo método de pago) Compensación por daños y perjuicios (vuelos, reservas en restaurantes, actividades contratadas) Sin otro particular, atentamente. Belén