Últimas reclamaciones

Soy cliente de la comercializadora regulada de Naturgy, y estos llevan desde el mes de Noviembre de 2025 sin poder emitirme facturas de la Luz debido a que la distribuidora UFD no les proporciona mis datos de consumo debido a lo que parece ser un error en las lecturas de mi contador inteligente. He contactado tanto a unos como a otros y ambos se lanzan la responsabilidad entre ellos, he puesto sendas peticiones en la pagina web de UFD además de contactar con ellos por vía telefónica múltiples veces sin recibir ninguna respuesta a mi problema. Desde la pagina web de UFD he intentado con mi usuario acceder a las lecturas de mi contador pero estas no arrojan ningún dato. A ver si por este medio deciden darme una respuesta/solución a este problema porque esto ya es un despropósito. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acudí un masaje el 30 de abril de 2026 y cuando iba a pagar me insistieron mucho en adquiriera bono de 10 sesiones por valor de 290€. Al día siguiente, mi médico de Sanitas me mandó sesiones de fisioterapia y llamé para decir que quería cancelar el bono. Me dijeron que no, que "nunca lo habían hecho", el propio dueño Carlos Molina, y que no me devolvía mi dinero. Le dije que me parecía increíble porque en el bono no constan ningunas condiciones y por tanto esto era una ilegalidad y un abuso. El dueño se niega de devolverme los 290€, a pesar de que ese bono no tiene condiciones ni términos, como se ve en el documento adjunto, ni se advirtió nada respecto a una devolución. Han retenido mi dinero sin ninguna justificación y me responden con excusas y hostilidad. SOLICITO que me devuelvan el importe íntegro de 290€ del bono ya que no cumplen con los requisitos legales para no hacerlo.  Sin otro particular, atentamente. Carolina.

Compré el 13/04 un colchón a través de la web de Carrefour, y el vendedor era Carrefour y no un tercero, es un colchón enrollable. Quité los plásticos y todo, sobre todo para saber si tenía algún fallo o algún daño o si se inflaba bien o no, lo probamos 2 días y pedimos la devolución online el 26/4 por la web de Carrefour, tanto porque no nos acostumbrábamos nada al colchón como que nos cambiábamos de casa y no podíamos con ello. El 27/4 llamé para ver si les había llegado porque solo me llegaban mails con errores y no sabíamos nada, nos dijo que sí estaba tramitada y que en 3-5 días hábiles lo iban a recoger. Seguían enviándonos mails con errores y no sabíamos nada y el 29/4 volvimos a llamar de nuevo a Carrefour y nos dijo que estaba en trámite y que iban el 30 o ya el lunes próximo, que es lunes 4 de mayo, les dijimos que nos cambiábamos de casa y le dimos los datos nuevos, nos decían que enviaban este mail a los transportistan, que deben ser terceros, seguimos con errores y sin saber nada. Como el día 30 no vinieron, llamamos el 3/5 y nos dijeron que los transportistas pedían fotos, lo enfundamos todo, lo tapamos todo, nos dieron un mail y ese mismo día se lo enviamos. Llamamos de nuevo, al no saber nada, el 6/5, no habían enviado las fotos desde el domingo, lo envian el dia 6 y nos dicen que no saben si nos devolveran el importe del colchón, cosa que nunca nos habian dicho eso, y que esperemos la respuesta por mail porque no tienen telefono de contacto. Justo ayer por la noche nos llega un mail de carrefour, el primero correcto, que pone: En primer lugar agradecerle que haya contactado con nosotros. En respuesta a su consulta, sobre el pedido N. 75170292, le trasladamos respuesta del proveedor. Es un error de medidas por parte del cliente, está fuera de su embalaje original y han pasado los 14 días naturales por derecho de desistimiento ., Ya que el pedido se entregó el 20/04. Si el producto no tiene ningún defecto de fabricación y han pasado los días de desistimiento que ampara la ley , no procede la recogida. Es mentira porque desde que empezamos la devolución, no habían pasado esos 14 días, nos ampararía la ley y si no quitas los plásticos, no ves si esta bien o no el colchón. Añado las fotos y la factura del colchón y exijo la devolución del importe del colchón y que también nos recojan por fin el colchón.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que el día 31/03 realicé la devolución de unas zapatillas compradas por la web de deporvillage, debido a que me estaban pequeñas. Fue el mismo día que las recibí. A través de la web se muestra que se recepcionó el paquete que deposité en un punto in post indicado como apto para ello por la propia web de deporvillage. A través de la misma web oficial se visualiza "en tránsito desde hace ya mas de mes y medio. Nunca llega y no se me devuelve el dinero pese a que lo hice en tiempo y forma. He contactado por mail, la propia web y redes sociales.. guardo pantallazo de todo y no se me devuelve SOLICITO que se me devuelva el importe que pagué cuanto antes mis 127.95 euros. Es bastante como para que me lo tengáis retenido sin contestación

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido nº 7e1e6h4i, realizado el día 11 de abril de 2026, cuya fecha máxima de entrega estaba fijada para el 28 de abril de 2026. A día de hoy, no he recibido el pedido ni he obtenido respuesta alguna por parte de su empresa. He intentado contactar en numerosas ocasiones, realizando llamadas diarias a los teléfonos facilitados, sin éxito, ya que constantemente indican que no pueden atender la llamada de forma excepcional no atienden llamadas diariamente. Esta situación resulta inaceptable y constituye un claro incumplimiento de las condiciones de compra. Por ello, solicito una solución inmediata, ya sea mediante la entrega urgente del pedido o el reembolso íntegro del importe abonado. Procedo a interponer la correspondiente reclamación ante la OCU y, en su caso, ante la Guardia Civil . Quedo a la espera de una pronta respuesta.

Descripción de la reclamación: Se me han cobrado 255,34 € en una factura de Endesa en concepto de piezas de una supuesta reparación de caldera. Sin embargo, dicha reparación no se realizó, ya que la caldera se encontraba en mal estado y fue sustituida completamente por una empresa subcontratada. Por tanto, no tiene sentido el cobro de piezas, dado que no se efectuó ninguna sustitución parcial, sino un cambio íntegro del equipo. Dispongo del justificante bancario del pago a la empresa subcontratada por la instalación de la nueva caldera, pero no he recibido factura de Endesa por dicha sustitución, lo que evidencia un error en la facturación. Asimismo, tras múltiples reclamaciones al servicio de atención al cliente, no se me ha dado solución, limitándose a realizar cambios irrelevantes sin corregir el cobro indebido, manteniendo además un trato poco adecuado. Solicito la anulación de los cargos indebidos y la devolución de los 255,34 €, así como una aclaración de lo ocurrido.

Buenos días, Por medio del presente correo solicito la cancelación inmediata de cualquier contrato, adhesión, autorización o gestión vinculada a la formación “CIBERSEGURIDAD” y cualquier servicio relacionado. Asimismo, requiero expresamente el cese inmediato de llamadas, mensajes, correos o cualquier otro tipo de contacto insistente, ya que considero que la situación está siendo acosadora y está afectando a mi tranquilidad personal. También solicito: - Confirmación por escrito de la cancelación. - Que no exista ninguna obligación económica pendiente a mi cargo. - La eliminación de mis datos personales conforme a la normativa vigente de protección de datos. - Que cualquier futura comunicación se realice únicamente por escrito. En caso de continuar esta situación, me reservo el derecho de presentar reclamación ante los organismos competentes. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Nombre y apellidos ANTONIO SÁNCHEZ MUÑOZ DNI/NIE 47719522L PDTA. TRAMITO COPIA A OCU

Hace 1 mes, no pude pagar con tarjeta en una gasolinera, y el problema era que tenia el limite superado de gasto diario. Atonito, me puse a mirar mi cuenta por la web de cliente, y vi, que "habia" hecho 5 compras ( 600/600/2000/1200 ....) hasta 5000€. Inmediatamente me puse en contacto con ellos. Bloquee tarjeta fisica y virtual del movil. Puse denuncia en la guardia civil. Ya empezaron a "cuadrarme" los problemas que tenia en mi movil de credenciales, mi correo electronico saturado de correos de webs "irreconocibles" para mi, y confirmaciones. ( todo en no deseado ) Gracias a la colaboracion con Guardia Civil Delitos Telematicos, he conocido que tenian mis claves y credenciales de seguridad de mi telefono: para TODO ( facebook, correo gmail y hotmail, apps de mi compañia de la luz, telefono, etc, etc ) He tenido que formatear mi movil, cambiar mas de 25 claves de distintos servicios. Pues la respuesta del banco, y enviandome informes de ello, es que la trazabilidad de mi tarjeta y aprobaciones "single on" son correctas y ya esta! No admiten que YO, no he hecho esas compras. Hasta una de las empresas/tienda o lo que sea se ha puesto en contacto conmigo ( desde Singapore y en Ingles ), confirmandome que he sido victima de esta trama. Y mi banco, CaixaBank no lo admite. Y son 5000€ sustraidos de mi cuenta sin conocimiento y aprobacion mia.

Hola, Les escribo para presentar una reclamación contra EF Live porque me niegan la cancelación de un curso que contraté, a pesar de que desde el principio quería darme de baja y de que tengo problemas personales que deberían haberse tenido en cuenta. Qué pasó: Contraté un curso con EF Live el 13/02/2026. Desde el inicio mi intención era darme de baja, pero la empresa no ha tenido en cuenta mis motivos personales. En la llamada de inscripción no me informaron de ninguna permanencia obligatoria. Posteriormente hicieron un webinar y en la app mencionan la permanencia, pero yo no tenía acceso ni conocimiento de eso antes de pagar, así que no podía saberlo ni aceptarlo. Sobre el “objetivo de calidad”, sí me informaron y he completado casi todo el curso, solo me faltan 6 unidades. A pesar de esto, EF Live se niega a cancelar mi curso y no considera mis motivos personales ni que quería darme de baja desde el principio. Por qué reclamo: No se me informó de la permanencia antes de contratar, así que no hay base válida para obligarme a quedarme. La negativa de EF Live afecta mis derechos como consumidor. Lo que pido: Cancelación inmediata del curso. Reembolso de los pagos realizados. Que se considere mi situación personal y la falta de información clara antes de la contratación. Gracias por su ayuda y quedo disponible para dar más información si la necesitan. Saludos,

El pasado 3 de marzo de 2026, a mi madre, persona mayor y pensionista, le fue vendido un colchón junto con diversos artículos supuestamente “regalados”, operación que además fue asociada a una financiación con cuotas de 78 euros mensuales durante 19 meses. A los dos días de la compra, dentro del plazo legal de desistimiento, contacté telefónicamente con la empresa para comunicar de forma expresa nuestra voluntad de desistir del contrato y solicitar la recogida de todos los productos entregados, ya que no deseábamos continuar con la compra ni con la financiación vinculada. Sin embargo, la empresa no procedió a recoger los artículos y ahora manifiesta que el plazo de desistimiento ha expirado, reclamando además el pago de las cuotas financiadas, pese a que la comunicación del desistimiento se realizó en tiempo y forma.