Últimas reclamaciones

A la atención de LEXER Abogados: Me pongo en contacto con ustedes para comunicar formalmente que estoy recibiendo llamadas, mensajes y correos electrónicos de carácter insistente y amenazador, en relación con un supuesto impago reclamado en nombre de su cliente Divina Pastora / Divina Seguros. Deseo dejar constancia de que esta deuda no existe. La prima anual que ustedes reclaman fue cancelada correctamente por correo electrónico en su momento, y dispongo de toda la documentación que lo acredita. Además, la baja del seguro fue comunicada desde finales de 2022, sin que su cliente notificara error alguno, ni solicitara documentación adicional, ni informara de incidencia alguna. A pesar de haber explicado esta situación en múltiples ocasiones, tanto a Divina Pastora como a su despacho, continúan enviando comunicaciones intimidatorias y citaciones judiciales por una deuda que es inexistente, indebidamente reclamada y que, además, considero plenamente prescrita dada la antigüedad de los hechos. Solicito de forma inmediata: El cese total y definitivo de llamadas, correos y cualquier forma de acoso o presión. La retirada de cualquier procedimiento abierto o reclamación basada en una deuda que no corresponde. Confirmación por escrito de que dejan de gestionar este expediente, dada la falta de fundamento y la existencia de prueba documental que lo desmonta. Adjunto el último correo recibido por su parte como prueba del acoso continuado. Les recuerdo que continuar con estas prácticas podría constituir una vulneración de mis derechos como consumidor y podría obligarme a emprender acciones legales para la defensa de mis intereses. Gracias.

Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su entidad para presentar una reclamación formal respecto a la situación que arrastro con Divina Seguros / Divina Pastora desde finales de 2022. En aquella fecha comuniqué por correo electrónico la cancelación de la póliza, adjuntando la documentación requerida. La prima anual correspondiente quedó correctamente abonada, por lo que la póliza quedó extinguida según mi voluntad y dentro de los plazos establecidos. Pese a ello, jamás recibí respuesta de su entidad indicando incidencia alguna, falta de documentos o necesidad de repetir el trámite. A pesar de haber cumplido con mis obligaciones y haber solicitado la baja de forma correcta, desde entonces he recibido reclamaciones, llamadas, mensajes e incluso citaciones judiciales, gestionadas a través de Lexer Abogados, por una supuesta deuda inexistente. Quiero dejar claro que no existe ninguna prima pendiente, puesto que fue cancelada en su momento por email, y puedo aportarlo documentalmente. Esta situación se ha prolongado durante más de dos años, con un claro perjuicio personal, estrés y pérdida de tiempo, además de un evidente incumplimiento por parte de su entidad en cuanto a la gestión, comunicación y atención al asegurado. Todo ello, además, con una deuda que considero prescrita y sin fundamento legal, dadas las circunstancias. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: La confirmación inmediata y por escrito de que la póliza quedó cancelada en la fecha en que comuniqué la baja inicial (finales de 2022). El cese definitivo de cualquier reclamación, comunicación o procedimiento judicial relacionado con dicha supuesta deuda. La anulación de cualquier registro o incidencia interna generada erróneamente a mi nombre. La confirmación de que no se generarán nuevos cargos, reclamaciones o notificaciones relacionadas con esta póliza.

Hola realice un pedido de un suéter,y me enviaron un vestido.

La empresa eDreams ha realizado un cobro indebido de una suscripción Prime por importe de 99€ sin mi autorización ni información previa. Compré un vuelo a través de su sitio web (número de reserva 24199932226) y, meses después, se efectuó este cargo sin mi consentimiento. En ningún momento fui informada del supuesto alta en la suscripción ni del cobro, que además se realizó sin previo aviso. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente, pero solo recibo respuestas automáticas sin solución. Exijo la devolución inmediata del importe cargado indebidamente y la cancelación de cualquier suscripción no autorizada. Este tipo de prácticas perjudica gravemente a los clientes y resulta completamente inaceptable. Quedo a la espera de una respuesta y solución urgente de la empresa.

Hola abrí una cuenta con ellos el día 13 de octubre y al día siguiente no me dejan hacer uso del dinero que ingrese.A día de hoy el dinero que tengo con ellos no me dejan operar ni sacarlo ni hacer nada y son 490 euros que son míos.Les e escrito mandando los papeles que me han pedido y sigo esperando a que me den una respuesta y mi dinero.

Esta mañana a las 9:30 realicé una compra por uber eats, el repartidor llegó a las 20:10 y me entregó una bolsa, ( la cual hizo fotografia) y me comunicó que faltaba parte del pedido que la traía un compañero al povo tiempo. No ha venido nadie a entregarme mi pedido, en la aplicación sale como entregado y la mujer q se supone que tenía que entregármelo a puesto la misma foto que me hizo el compañero como si me lo hubiese entregado. Uber me dice q ya se pondrán en contacto...pero nadie me da una solución, ni tengo el pedido ni me devuelven la parte del dinero del pedido no entregado

Buenos días, En fecha 05/01/2023 adquirí un movil IPHONE 13N/354199612435521, EN EL CORTE INGLES DE C/ CALLAO. ADJUNTO FACTURA Nº 09015014229,. EL DISPOSITIVO HA DADO PROBLEMAS, no enciende la cámara trasera ni la delantera , tampoco funciona Face ID . EL 10/09/25 LLEVE EL DISPOSITIVO A APPLE Y ME REALIZARON UN DIAGNOETICO : DETECTANDO fallo en cámara trasera Face ID y también en radiofrecuencia. REMITEN AL PUNTO DE VENTA, ADJUNTO INFORME TECNICO DEL SERVICIO OFICIAL DE APPLE. ME DIRIJO A ATENCION DEL CLIENTE DEL CORTE INGLES Y TRAS UNOS DÍAS ME DENIEGAN LA GARANTÍA SEGÚN ELLOS POR UN GRAN IMPACTO EN LA CARCASA DEL DISPODITIVO,. ADJUNTO INFORME DEL SERVICIO TECNICO DEL CORTE INCLES. EL DISPOSITIVO NO PRESENTA NINGUN GRAN IMPACTO, SI TIENE UNA PEQUEÑA MELLA EN LA ESQUINA INFERIOR DERECHA DE LA CARCASA ,QUE SEGUN EL SERVISIO TECNICO DE APPLE NO ES MOTIVO PARA QUE NO NOS CUBRA LA GARANTÍA. POR LO QUE SOLICITO QUE EL CORTE INGLES , CENTRO DONDE COMPRÉ EL MÓVIL ,ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA DEL DISPOSITIVO.

Estimados/as, Deseo presentar una reclamación contra la empresa Ayvens por la negativa a aceptar mi derecho de desistimiento, pese a haberlo ejercido dentro del plazo legal y antes de que el vehículo fuese matriculado o puesto a disposición. 1. Hechos • El 17/11/2025 comuniqué a Ayvens mi decisión de cancelar el contrato y ejercer mi derecho de desistimiento. • La empresa registró mi solicitud bajo el número de caso 2501997586. • A pesar de ello, Ayvens procedió a matricular el vehículo el 19/11/2025 (matrícula 9473 NHM), es decir, dos días después de mi comunicación. • El vehículo aún no me ha sido entregado y no he firmado ningún documento de recepción o entrega. • Ayvens se niega a aceptar la cancelación alegando una excepción del artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007 (bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor). 2. Motivo de la reclamación La empresa está aplicando incorrectamente la excepción del artículo 103.l, dado que: • Mi solicitud de desistimiento fue previa a la matriculación y por tanto previa a cualquier actuación destinada a personalizar o poner a disposición el vehículo. • El ejercicio del derecho de desistimiento es válido desde el momento en que el consumidor lo comunica, no desde cuando la empresa responde. • Cualquier actuación posterior por parte de Ayvens (matriculación o preparación del vehículo) no puede invalidar un desistimiento ya ejercido. • No se me proporcionó ninguna información clara, destacada o por escrito previa a la contratación que limitara mi derecho de desistimiento. 3. Solicito • Que se inste a Ayvens a aceptar mi desistimiento, cancelar el contrato sin penalización ni coste alguno. • Que se requiera a la empresa a respetar los plazos y derechos de los consumidores según el Real Decreto Legislativo 1/2007. • Que se revise si la empresa ha actuado de forma que pudiera vulnerar el derecho a la información precontractual.

Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la entidad AxiCard debido a la situación de acoso y la falta de respuesta a mis intentos de negociación. En los últimos días, he recibido múltiples mensajes de texto de carácter amenazante por parte de AxiCard, a pesar de haberles enviado un correo solicitando una solución amistosa y ofreciendo mi disposición a negociar un plan de pago. Hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta a mi correo electrónico, y en cambio he seguido recibiendo mensajes intimidatorios.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido facturas retroactivas que no me corresponden desde 2023 y no son correctas porque dicen que el contador no está bien y al mismo tiempo no vienen nunca a verlo. La suma total hasta el momento es de aproximadamente €350. Este monto no existe, es incorrecto y injusto. SOLICITO que me aclaren porque me lo están enviando esas facturas retroactivas de hace 02 años y además del pago mensual que ya hago correctamente, o sea estoy pagando dos veces, los años de 2023 y 2024 y este. Nadie me contesta y he ido ya personalmente y por teléfono pero nunca con una resolución. Solo me dijeron que es una ANOMALÍA por primera vez de causa. Espero una respuesta con urgencia. Sin otro particular, atentamente.