Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
07/05/2026

Engaño

Hola, recibí una llamada de mi supuesta compañía de teléfono, en la que por corte de suministro me derivaban a Movistar o Vodafone, me quedé con ustedes, y al querer devolver el equipo a mí compañía, me entero de que me han engañado para hacerme cliente suyo, por tanto les reclamo la penalización que me quieran imponer al darme de baja. Muchas gracias

Cerrado

problema reembolso

Me han contestado al mail que les envié y quería ampliar la reclamación ya presentada aportando nueva información sobre el servicio contratado para la solicitud de una Nota Simple. Durante el proceso de contratación, el precio que aparecía publicitado de forma visible era de 6,99 € + IVA, motivo por el cual entendí que ese era el coste real del servicio. En ningún momento observé de forma clara y destacada que el importe final ascendería a 38,48 € hasta que el cargo fue efectuado. Además, la presentación de la página y del servicio me llevó a pensar que se trataba de una web oficial o directamente vinculada al Registro de la Propiedad, cuando posteriormente comprobé que se trataba de una empresa intermediaria privada. Considero que esta circunstancia no quedaba suficientemente clara para el consumidor durante el proceso de contratación. También apareció una validación bancaria de 0,00 €, lo que reforzó mi percepción de que no existía ningún cargo adicional inmediato por un importe superior. Quiero dejar constancia de que, de haber conocido de forma clara y transparente el importe real de 38,48 €, no habría contratado el servicio. Adjunto capturas y comunicaciones mantenidas con la empresa donde puede comprobarse la información mostrada y la respuesta recibida tras solicitar la devolución. Por todo ello, solicito que se revise la actuación de la empresa por posible falta de transparencia en la información facilitada al consumidor durante el proceso de contratación, así como la devolución de las cantidades cobradas que no fueron claramente informadas antes del pago.

Cerrado
M. L.
07/05/2026
ANERUAL SERVICIOS S L.

Olor silicona montaje ventanas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después del montaje de las ventanas del dormitorio y la cocina , 5 y 6 de enero de 2026, el olor de silicona persistente meses después de la instalación. Tras llamadas telefónicas el 2 y 4 de marzo el instalador visita el 7 de marzo y comprueba que el olor de la silicona permanece, como ha sido un invierno muy lluvioso queda en esperar un par de semanas más para ver si desaparece en olor con el calor. Como no desaparece el olor vuelvo a llamar el 8, 20, 23 y 27 de abril para que solucionen el problema con reiteradas demoras hasta que el 4 de mayo el instalador vuelve a visitar y comprobado que es de la silicona dice que el a instalado todo bien y que es el suministrador de la silicona el que tiene que compensar el posible arreglo. Mientras tanto tengo que tener abiertas las ventanas varias horas al día para ventilar el olor. Considero que la solución del problema del olor es de la empresa instaladora y que las posibles compensaciones con sus suministradores no tiene porque afecta al cliente, por lo que SOLICITO que se arregle el problema del olor sin más demora. Un saludo.

Resuelto
J. R.
07/05/2026

Problemas con la devolución del vehículo

INFORMO: Que con fecha 4 de abril de 2026 formalicé, con OCASIONPLUS, un contrato con de compraventa de un vehículo marca OPEL, modelo CORSA, matrícula 8727LTF, por importe de ONCE MIL CUATROCIENTOS CINCUENTA EUROS (11.450,00 €). Que, desde el momento inmediatamente posterior a la entrega del vehículo, el mismo presentó defectos graves, consistentes en vibraciones anómalas y desviación de la dirección hacia la izquierda a velocidades superiores a 100 km/h, afectando de forma directa a la seguridad y aptitud para la circulación. Que en fecha 7 de abril de 2026 el vehículo fue revisado en sus instalaciones por personal técnico de su empresa, quienes confirmaron la existencia de anomalías en el sistema de dirección. Que en fecha 10 de abril de 2026 solicité una hoja de reclamación a OCASIONPLUS y presenté también un burofax con toda la sustanciación legal para la devolución íntegra de lo abonado. Que en fecha 11 de abril de 2026 decido informarme por mi cuenta y obtuve el informe CARFAX del vehículo, en el que indica que el vehículo tuvo un accidente lateral, lo que correspondería con las vibraciones y los fallos en la dirección, lo que denominamos VICIOS OCULTOS. Que en fecha 13 de abril de 2026 presenté dicha hoja de reclamación ante el Registro administrativo de la comunicad de Madrid. Ref. 99/047161.9/26. Que hasta la fecha (30 de abril) mediante correo la empresa OCASIONPLUS se niega a cumplir con mi reclamo que indica la resolución del contrato, la entrega del coche y la devolución de la cantidad abonada por estar dentro de la legalidad, lo indicado en el contrato y su publicidad (15 días o 1000km de prueba). REQUIERO: PRIMERO: Exijo la resolución del contrato de compraventa del vehículo referido. SEGUNDO: La devolución íntegra de la cantidad abonada, esto es, 11.450,00 €, sin que proceda la aplicación de gasto alguno por gestión, tramitación o cualquier otro concepto, al carecer de cobertura legal en un supuesto de resolución por vicios ocultos y falta de conformidad. TERCERO: Sustento que el vehículo no resulta conforme con el contrato en los términos previstos en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. CUARTO: Que la empresa publicita expresamente un compromiso de devolución en caso de vicios ocultos dentro de un plazo de 14 días naturales o 1.000 km, plenamente aplicable al presente caso. QUINTO: Que dicha publicidad es vinculante conforme al artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Resuelto
C. I.
07/05/2026

Negligencia de línea directa aseguradora

Estimados/as señores/as:  Por medio de la presente interpongo reclamación frente a mi compañía aseguradora linea directa aseguradora debido a la falta de resolución y gestión de un siniestro de hogar ocurrido el día 14 de diciembre de 2025. Tras producirse una inundación en mi vivienda, comuniqué el siniestro a la aseguradora, la cual aceptó la cobertura y envió un perito para valorar los daños ocasionados. Los daños afectan, entre otros elementos, a paredes, tarima y puertas de la vivienda. Posteriormente, la compañía me informó de que, debido a la magnitud de los daños, el expediente pasaba a tramitarse como indemnizable y que debía esperar a ser contactada por ellos para continuar con el procedimiento. Sin embargo, desde entonces no he recibido llamada, resolución, indemnización ni actuación efectiva alguna por parte de la aseguradora, pese al tiempo transcurrido. Además, debido a esta demora injustificada, han aparecido nuevas humedades y el estado de la vivienda ha empeorado considerablemente. Con fecha 7 abril 2026, presenté reclamación formal ante el servicio de atención al cliente de la aseguradora, sin haber obtenido respuesta ni solución. Considero que existe una falta de diligencia y una demora excesiva en la tramitación del siniestro, causándome importantes perjuicios materiales y personales. Por ello, solicito lleven a cabo esta reclamación y valore la actuación de la aseguradora en relación con la gestión del expediente y los retrasos producidos. Un saludo.

Cerrado
C. G.
07/05/2026

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de octubre de 2022 adquirí en Mediamark el producto Lavadora-secadora Candy. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de marzo de 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He solicitado la reparación del producto o sustitución en numerosas ocasiones, pero sólo me han enviado un producto totalmente diferente (una nevera). No me responden más a mis solicitudes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. R.
07/05/2026

TIENDA CERRADA

El 30/10/2025, compré unas gafas , en la optica gafas.es, en Calle Acibelas número 9, (la cual en Internet, sigue abierta), al ir a pedir cita por internet, me dicen en el chat de gafas.es, que no hay otro tienda más que en Palencia, a 45 km, de mi ciudad. Cuando las compré pagué un seguro aparte, que me recomendó la vendedora, no ha pasado ni un año y la patilla de las gafas se ha roto. Y ahora no hay forma de hablar con nadie de gafas.es, ya que son todo máquinas virtuales y en la atención al cliente de la página web, entra en bucle y no contesta, a partir de darle el nombre y el correo electrónico. Tengo la factura, no puedo ponerme en contacto con nadie, y las gafas rotas, Ý quien me paga a mi el desplazamiento hasta Palencia, el tiempo invertido, pra llevar las gafas y luego claro volver a por ellas, SOLICITO EL REEMBOLSO, O me faciliten la forma de envío de gafas y una vez arreglado me las devuelvan, y todo ello con el perjuicio de que no tengo gafas durante un tiempo y tengo que trabajar con ellas. DENUNCIO la mala atención , la mala gestión y la sensación de estupida, por ir a comprar a un sitio con tan poco trato personal. gracias a la espera de sus noticias

Cerrado
J. P.
07/05/2026

Obligan a contratar hipoteca y con su servicii financiero

Me he puesto en contacto con tecnocasa suances salvador por el piso publicado https://www.pisos.com//comprar/piso-san_blas_simancas-64199132506_100200/?IdConversacion=2DC86778FF9B42C3828B579C402CCD11 Y al intentar fijar una visita me han indicado que es obligatorio contratar hipoteca y hacerlo con su servicio financiero. Mi intención es comprar al contado y me ha contestado que se tiene que contratar hipoteca con esta vivienda. Considero que estan incurriendo en una práctica abusiva y estan generando un perjuicio al no poder acceder a una vivienda a laque por requisitos legales estandares puedo comprar

Cerrado
P. D.
07/05/2026

Probelmas con el reembolso

He reservdo una actividad para el dia 05/05/2026 en la manda, actividad de moto de agua al contactar con la empresa me dicen que estan cerrados y no puedan proporcionarme la actividad, escribo un correo a YUMPING sin respuestya hasta la fecha, llamo a su telefono espero 1 hora y no contestan, llamo al dia siguiente me contesta claudia y me dicen que ya vieron el correo y que recibire un correo de confirmacion ( que no he recibido) y desde ahi 7-10 dias para la devolución que no realizan. ni informan.

Resuelto
A. S.
07/05/2026

Devolución de la franquicia de contrato de alquiler de vehículo

Hola, realicé una reserva con ustedes de un coche de alquiler incluyendo un seguro con devolución de franquicia. Así lo indica la reserva y se pagó un importe por separado para contratar un seguro aparte del importe de alquiler. Tras haberse detectado daños en el vehículo la compañía de alquiler Drivalia, ha retenido una cantidad de la franquicia. Solicito la devolución de dicho importe según el contrato realizado en su página. En Drivalia me han aportado la documentación que debo enviarles para justificar el pago. Adjunto la reserva con autoeurope y la documentación firmada con Drivalia al devolver el vehículo. He tenido que recurrir a éste medio porque en su página de Autoeurope y en la locución telefónica se indica que la reclamación se hace vía páina web, pero en dicha página no hay modo alguno de poner la reclamación ni de contactar con ustedes, lo cual es un agravio. La página ofrece un circuito circular que deja al usuario en la casilla de salida sin poder poner una reclamación. Así lo hago constar para que se pueda proceder para poner la reclmación en mi nombre porque veo vulnerados mis derechos de usuario , al no poder contactar con la empresa Autoeurope con la que tengo un contrato.

Cerrado

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