PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de Febrero de 2025 hice una compra en All Zone de un móvil Iphone por valor de 1099, 53 euros. A diá de hoy 9 de Mayo, más de tres meses después, no me han devuelto el dinero ni me han mandado el dispositivo. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada Beatriz , Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido y el retraso en la devolución del dinero. Entendemos lo frustrante que debe ser esta situación y queremos transmitirle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados. El retraso en la entrega y el reembolso de su compra se debe a problemas logísticos imprevistos que hemos estado enfrentando debido al alto volumen de pedidos. Sin embargo, su solicitud está siendo gestionada y el equipo está trabajando para procesar su reembolso lo antes posible. Sabemos que ha pasado más tiempo del que quisiéramos, pero le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para resolverlo de inmediato. Le agradecemos por su paciencia y comprensión, y estamos comprometidos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para que reciba el reembolso a la mayor brevedad posible. Si tiene alguna otra consulta o desea más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, Sigo sin recibir mi reembolso. LLevo esperando 3 meses y medio, esto es totalmente inaceptable.

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, sigo sin recibir mi dinero.Han pasado más de 4 meses