Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. S.
07/05/2026
ASESORAMIENTO Y APOYO INTEGRAL ONLINE, S.L.

SOLICITUD INMEDIATA DE CANCELACIÓN Y CESE DE CONTACTO

Buenos días, Por medio del presente correo solicito la cancelación inmediata de cualquier contrato, adhesión, autorización o gestión vinculada a la formación “CIBERSEGURIDAD” y cualquier servicio relacionado. Asimismo, requiero expresamente el cese inmediato de llamadas, mensajes, correos o cualquier otro tipo de contacto insistente, ya que considero que la situación está siendo acosadora y está afectando a mi tranquilidad personal. También solicito: - Confirmación por escrito de la cancelación. - Que no exista ninguna obligación económica pendiente a mi cargo. - La eliminación de mis datos personales conforme a la normativa vigente de protección de datos. - Que cualquier futura comunicación se realice únicamente por escrito. En caso de continuar esta situación, me reservo el derecho de presentar reclamación ante los organismos competentes. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Nombre y apellidos ANTONIO SÁNCHEZ MUÑOZ DNI/NIE 47719522L

Cerrado
J. G.
07/05/2026

Indican que no lo cubre la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/2024 adquirí una vivienda en Edificio Aranzu, Bloque 1, 2ºF siendo este el día de la firma ante notario y entrega de llaves. A mediados de febrero hicieron la "puesta en marcha" del sistema de termo con interacumulador y soporte con placas solares, las cuales no han llegado a funcionar bien en ningún momento tampoco. El termo ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y el pasado día 14/04/2026 dejó de funcionar, con aproximadamente 14 meses de uso y según me ha comentado un especialista, es la resistencia y posiblemente el ánodo que estén rotos. Tras contactar directamente con el fabricante del termo "Promasol" me indicaron que esta empresa está en proceso de liquidación y por lo tanto no se van a hacer cargo de dicha garantía. A posteriori, contacte tanto con Aelca y esta me remitió a la instaladora CFE, la cual primero me confirmaron Promasol les había autorizado a hacer la visita en calidad de servicio técnico por garantía y que la visita para ver qué tiene son 70€ + IVA. Puesto que Promasol me confirmó que ya no existe dicha empresa y no confiando en CFE les pedí que me confirmasen si estaba cubierto por la garantía y su respuesta fue que si es la resistencia, no está cubierto por la garantía. No es posible que un termo con unos 14 meses de uso no esté cubierto por la garantía y por lo tanto quiero que se exija a esta empresa que según la ley esto debe estar cubierto por la garantía y lo arreglen en la mayor brevedad posible y a coste cero. Adjunto hilo de correos con Aelca y Fistex Energy que es la empresa nueva tras cerrar Promasol y por otro lado el hilo de correos también con la instaladora CFE. Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado [………..€ de gastos de indicar lo que corresponda envío//recogida] La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. A.
07/05/2026

Publicidad deceptiva

Denuncio la publicidad deceptiva que he visto sobre productos de falsa madera, presentados como si fueran de madera auténtica. Están etiquetados falsamente como madera verdadera, cuando en realidad no lo son. Considero que, cuando compro un producto etiquetado como “roble”, es necesario que el producto contenga madera de roble auténtica. Lamentablemente, constato que muchos vendedores comercializan laminados de plástico y papel bajo la denominación de “roble” o “madera”. Además, en el caso de los productos vendidos en línea, es imposible notar la diferencia, sobre todo porque no se puede tocar el producto. Estimo que la industria del mueble y de los revestimientos de suelos debería estar obligada a establecer una distinción clara entre los productos de madera natural y las imitaciones sintéticas, como ocurre en otros sectores (por ejemplo, con la leche, donde “leche de vaca” y “leche vegetal” están claramente diferenciadas).

Resuelto
M. M.
07/05/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de febrero de 2026 a las 21:38 realicé un pedido a través de la APP y en el ultimo paso, cambió de restaurante a uno que estaba muy lejos. Cancelé instantáneamente y busqué el teléfono para llamar y avisar al restaurante de que no preparasen ese pedido. El pedido se cobró, aparece como cancelado, pero el dinero nunca se me reembolsó en la cuenta. Tras varias quejas y reclamaciones (Aunque si abres nuevas sobre el mismo pedido, te las cierran para mantener la original) sigo sin recibir el dinero 3 meses despues SOLICITO el reembolso INTEGRO del pedido. 

Cerrado
C. G.
07/05/2026

No me han efectuado la baja desde q me cambie de compañía em marzo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […17] de […marzo, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …linea fija y moviles , todo en un pack] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […17] de […]marzo, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. M.
07/05/2026

Publicidad deceptiva

Denuncio la publicidad deceptiva que he visto sobre productos de falsa madera, presentados como si fueran de madera auténtica. Están etiquetados falsamente como madera verdadera, cuando en realidad no lo son. Considero que, cuando compro un producto etiquetado como “roble”, es necesario que el producto contenga madera de roble auténtica. Lamentablemente, constato que muchos vendedores comercializan laminados de plástico y papel bajo la denominación de “roble” o “madera”. Además, en el caso de los productos vendidos en línea, es imposible notar la diferencia, sobre todo porque no se puede tocar el producto. Estimo que la industria del mueble y de los revestimientos de suelos debería estar obligada a establecer una distinción clara entre los productos de madera natural y las imitaciones sintéticas, como ocurre en otros sectores (por ejemplo, con la leche, donde “leche de vaca” y “leche vegetal” están claramente diferenciadas).

Resuelto
R. M.
07/05/2026

Fallo del envío

A principio de marzo pedí dos calleras y me mandaron solo una. El 27 de marzo me dijeron que había sido un error y “Perfecto Raquel, ya te salen hoy”. A día de hoy aún no me han llegado las calleras que me faltan. He contactado con ellos a través de email, whatapp y teléfono y ninguno está operativo.

Cerrado
J. J.
07/05/2026

Acoso

Que pasa con vosotros ya empiezan a acosar para que paguen la jente aver si se enteran que por más mensajes y mails que me manden no voy a pagar asta el día 10 que es cuando cobro aver si os pensáis que tenemos un cajero automático con efectivo ilimitado a disposición vuestra

Cerrado
C. H.
07/05/2026

Envío incorrecto

Estimados señores. El día 6/4 realice un pedido número 20260406-1050 en su web on lime el artículo Derila ergo (2 almohadas y 2 fundas) de las cuales sólo me llego una. Solicito reembolso de la otra por favor.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. R.
07/05/2026

El paquete no es entregado

Hola, realice un pedido a HIPERCOR, tenía que ser enviado por la empresa PAACK. El 4 de mayo recibo un email de PAACK en el que me dicen que mi paquete ha sido entregado en mi domicilio a las 20:33 horas. El paquete nunca llegó a mi casa. Espero me solucionen el problema, porque ni tengo mis artículos ni tengo mi dinero. Después de haber pagado 5,90€ de envío, el servicio ha sido pésimo. Espero una solución por favor. Gracias Número de envío 1202604289156005001 Número de venta Hipercor 2692116044524

Resuelto

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