Últimas reclamaciones

El día 2 de octubre de 2025 realicé una compra online en Sklum Home S.L. consistente en un conjunto de mesa y cuatro sillas para exterior. La entrega se produjo el 14 de octubre de 2025, pero de forma incompleta (solo llegaron 2 bultos en lugar de 3, faltaban dos sillas) y con productos dañados (una silla rota y la mesa con desperfectos evidentes). Ese mismo día abrí la incidencia en su plataforma, aportando fotografías y vídeos. La empresa limita su sistema a una única incidencia por pedido, lo que impidió incluir simultáneamente la falta de los dos bultos. Llamé por teléfono y me aseguraron que lo añadirían manualmente. Sin embargo, pasaron los días sin recibir respuesta. El 24 de octubre, Sklum respondió indicando que sustituiría la mesa y la silla dañadas, y que abría una supuesta reclamación con la agencia de transporte por las dos sillas faltantes. Aun así, nada avanzó. Durante los días siguientes, la empresa me solicitó repetidamente la misma documentación ya enviada (fotos, etiquetas, etc.), generando dilaciones injustificadas. El 30 de octubre de 2025 ejercí formalmente mi derecho de desistimiento, dado que el pedido estaba incompleto, defectuoso y la empresa no ofrecía una solución eficaz. Pese a ello, Sklum no realizó el reembolso obligatorio en 14 días previsto por el artículo 107 de la Ley General de Consumidores y Usuarios (LGDCU). El 12 de noviembre me indicaron por correo que “estaban tramitando el reembolso”, pero no se efectuó ningún abono. El 21 de noviembre, la empresa envió dos correos contradictorios el mismo día: – uno indicando que realizarían el reembolso sin necesidad de recoger los productos, – y otro afirmando que el reembolso quedaba “paralizado” hasta recibir los artículos, contraviniendo la normativa vigente, ya que ellos mismos ofrecieron gestionar la recogida. Hasta la fecha, Sklum continúa reteniendo indebidamente mi dinero, ofreciendo información contradictoria, incumpliendo los plazos legales, obstaculizando mis derechos como consumidora, y sin proporcionar una solución real. Solicito la intervención de OCU, ya que la empresa ha mostrado una conducta dilatoria, contradictoria y contraria a la LGDCU, causándome un perjuicio económico y una evidente indefensión.

Hola, he recibido y pagado su factura núm. P25CON051542555 que aparentemente corresponde a un periodo de 7 días y cuyo mayor concepto es " baja anticipada permanencia". No comprendo nada pues la contratación fue con Factor Energía , que era la que me pedía la permanencia, y posteriormente a mi reclamación por contratación engañosa, me contestaron que excepcionalmente renunciaban a la antedicha penalización. Es por lo que solicito el reintegro de la cantidad cobrada por ese concepto y una explicción de a que obedece este recibo que no es de Factor Energía, el cual ha sido pagado por el consumo entre el 23/10 y el 27/10 y el suyo correspondiente al periodo entre 28/10 y 3/11. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de septiembre 2025 adquirí en su página web AliExpress el producto waterproof tripod stand holder case holder musical. Una vez recibido el producto 18 de septiembre 2025, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de septiembre 2025. El producto fue enviado a la direccion indicada en su embalaje, con fecha 4 de octubre 2025, aboné el importe del envío ya que me aseguraron que se me devolveria el importe presentando los justificantes, junto con el abono del importe del producto. Cuando realice la compra se anunciaba gasto de envío gratuitos. Adjunto comprobante de envío y comprobante de compra. Y comprobante donde se anuncia la devolución gratuita del artículo. SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 15,60€ Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Me ha llegado un correo que dice que estamos ausentes cuando aquí nadie ha venido ni me ha contactado y yo teletrabajo en casa. Por favor quiero el paquete hoy mismo. Un saludo, David

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Las Palmas de Gran Canaria (LPA) con destino San Sebastián (EAS) haciendo escala en Madrid (MAD), con salida a las 6:50h del jueves 20 de noviembre de 2025 y regreso el martes 25 de noviembre de 2025 a las 13.40h desde EAS a LPA con escala en MAD. El codigo de la reserva es LV885 Nº de pasajeros: 2 pero solo viajó 1 Unos días antes de la salida del vuelo, concretamente el 17 de noviembre de 2025, contacto con IBERIA vía WhatsApp y teléfono para decirles que iba a hacer uso UNICAMENTE del vuelo de regreso, es decir, EAS - MAD - LPA el martes 25 de noviembre de 2025 La respuesta de IBERIA es que el billete sería cancelado ya que la aerolínea consideraría que no se haría uso del billete completo y como consecuencia, se cancela la reserva y se pierde el importe. Me indican también que para hacer uso de ese vuelo de regreso, tienen que modificar las tarjetas de embarque y que tiene un gasto de €80. El billete nuevo que me generan, me asignan asientos diferentes a los que ya yo tenía asignados previamente (se verá reflejado en los documentos añadidos) Me dice mi abogado que por no usar la ida, no me pueden cancelar la vuelta, asi que solicito la devolucion de los €80 ya que esto que han hecho es totalmemte ilegal. Adjunto los siguientes documentos. Sin otro particular, atentamente. Ana Suárez

Compre una lavadora online, al poco de recibirla veo que pierde agua por la puerta, y en un lavado con 2 cojines de 35x35cm , siendo la lavadora en teoria de 9kg, veo que el tambor da unos golpes en el lateral que dan miedo, procedo a solicitar la devolucion, el corte ingles no me contesta en ningun momento, me llaman de la marca de la lavadora para decirme que el proceder es que venga un tecnico a ver la averia, (cuando no es una averia, es un defecto de fabricacion, ademas que no quiero la lavadora) ademas me informan de que si no hay averia o es culpa de ellos me cobraran el traslado del tecnico, indago sobre el tecnico que va a venir y sus reseñas dan absoluto terror. Es una vergüenza, quiero que se lleven la lavadora y me devuelvan mi dinero, ni la marca ni iel tecnico me dan ninguna confianza, por tanto no quiero algo que no pedi, no quiero reparar nada, quiero que se la lleven, he gestionado la devolucion 40 veces desde hace 20 dias o mas, y no hay manera, quiero la devolucion de mi dinero y que se lleven la lavadora, estoy harta.

Realicé una compra en Vinted a un vendedor particular. Ejecuté el pago correctamente y la cantidad se me cobró como en otras ocasiones. No obstante, la aplicación no le envió al vendedor la etiqueta de envío. Pasaron más de dos semanas y no puedo cancelar el pedido manualmente para poder recibir el reembolso. El vendedor tampoco puede cancelarlo. Normalmente si el vendedor no envía el producto en 5 días, se cancela automáticamente la venta y se anula la transacción, pero en este caso no ocurre esto. Vinted tiene bloqueada mi cantidad de dinero, no me la devuelve y su equipo de atención al cliente sólo me devuelve mensajes automáticos que no contienen ni información ni plazos

Hola realice un pedido numero RBIMVJCDI el dia 23/11/2025 de unas estanterias. A dia 27/11/25 me dicen que como no hay stock me anulan el encargo. Denuncio que si realmente no hay stock se sabe desde el primer dia y no se espera 4 dias para anular el pedido. Creo que se equivocaron con el precio del producto y ahora se han arrepentido. Asi que quiero exigirles que se me entregue el producto misma cantidad y al mismo precio y que no me anulen el emcargo ya que es un fallo de ellos por mala prevision.

Hola , he realizado una suscripción telefónicamente con Tradeando . Me ha preguntado si tengo 169 euros para empezar el curso que te enseña como generar ingresos extra mensual ; no han especificado nada de contrato . He hecho el pago con mi tarjeta desde allí ha empezado el incumplimiento . Un contrato de más de 2000 euros hecho a mi nombre sin mi firma con Tradeando .net por un banco SEQURA ...que yo no he firmado nada El primer pago de 169,83 parece una compra mía hecha en bares y restaurantes respecto heladería . (En el momento del pago yo estaba en casa preparándome a ir a trabajar no estaba comprando en una heladería nada ) Y luego he recibido el contrato de préstamo sin firmar Luego un otro correo pidiéndome mi dni con foto o pasaporte para garantizar el correcto funcionamiento. Dentro de poco tiempo he recibido un otro correo electrónico del banco SeQura : " Cambio en la titularidad de los derechos de cobro de tu préstamo" - SeQura Tradeando Ref. trad251014115596 14 oct 2025 No tienes que hacer nada, solo te informamos Hola Violeta Monica, Ha habido un cambio que no afecta a tu plan de pagos, pero del que debemos informarte por ley. Los derechos de crédito asociados al préstamo de SeQura por tu compra del 14/10/2025 en Tradeando pasarán a ser titularidad de SeQura Funding 2 S.À R.L. Esto no supone ningún cambio para ti, pero por si el mundo de la cesión de créditos te apasiona, te adjuntamos un documento de notificación formal Yo declaro que no he firmado nada ni he tenido información ninguna sobre un contrato de financiación . El contrato esta abusivamente hecho a mi nombre y no estoy de acuerdo Por todo reclamo y solicito cancelar la suscripcion con SeQura y tambien con Tradeando.net por actuaciones engañosas

HOLA, REALICÉ EL PEDIDO DEL KIT DIGITAL CON VODAFONE, Y NO TUVE PROBLEMAS, pero al pasar el año del servicio NO SABÍA QUE DE FORMA AUTOMÁTICA ellos LO PRORROGAN y te pasan una factura de 171,81 € mensuales por el mantenimiento web de una página , cuando el coste con cualquier informático es inferior a 200€ anuales.... Cuando me pasan el pago por el banco lo deniego porque pensé que era un error puesto que mi teléfono no es de VODAFONE. Pasa el tiempo y de repente en marzo de este año tengo una DEUDA DE 889,76 € CON VODAFONE , del mantenimiento de la web , increíble... intento que me den de BAJA Y NO ME DEJAN , Y ME DICEN QUE LO PAGUE , accedo a pagar pero siempre que me den de BAJA , PERO ME DICEN QUE NO, EN CONSECUENCIA NO SE LO ABONO. A día de hoy ya me reclaman 2400€ y no es justo QUE TENGA QUE PAGAR POR UN SERVICIO QUE YO NUNCA HE PEDIDO Y QUE ENCIMA ELIMINARON LA WEB Y SIGUIERON AUMENTANDO LA DEUDA. Además del DAÑO DE BLOQUEAR LA WEB para el negocio de UN AUTÓMO. ES UN ENGAÑO EN TODA REGLA y no sé ya como actuar YA QUE ES UN ABUSO y UNA ILEGALIDAD COBRAR POR UN SERVICIO QUE NO PRESTAN Y QUE EL CLIENTE NO QUIERE. Sólo tengo las facturas, y me gustaría llegar a un acuerdo lo menos gravoso posible .