Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. G.
17/03/2025

Cancelar un pedido

El pasado día 15/02/2025 realicé un pedido a través de la tienda online ALL ZONE, solicitando un crédito a través de CETELEM. Pasado el plazo estipulado de envío, procedo a solicitar la cancelación del pedido, a través de la página y en numerosos correos. A día de hoy, 17/03/2025, el estado sigue siendo "cancelación en trámite". He solicitado llamar al servicio postventa, me han enviado correos en los que me dicen que en breve se cancelará, mientras tanto, a través de CETELEM, me dicen que el cargo del recibo se realizará el próximo 5/4/2025, por lo que SOLICITO que se cancele este crédito puesto que he cancelado el pedido, por incumplimiento de la empresa.

Resuelto
M. A.
17/03/2025

Importe kw fuera de mercado

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, se aplica un importe al kw consumido de 0,32€, importe que sus propios agentes reconocen que está totalmente fuera de mercado, pero se niegan a corregir la citada factura. Solicito: adopten las medidas oportunas para la corrección del importe facturado (precio actual de mi tarifa "tu luz" es de 15,90€/kw), regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. T.
17/03/2025

Engaño factor energía

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque fuí engañado el pasado mes de Diciembre. Me llamaron de una asesoría C.Barriano, os suena verdad? haciéndose pasar por mi gestor de suminiatros de luz y gas, me hicieron el lío diciéndome que me tenía que pasar a factor energia para pagar mucho menos de lo que estaba pagando, y la sorpresa, és, que 3 meses después, estoy pagando casi el doble de lo que pagaba y con una permanencia de 1 año que me hicieron firmar. He intentado ponerme en contacto con esta gente y no hay manera. Y con factor energía solo dicen que tengo que pagar la penalización si me voy de la compañía. SOLICITO la anulación de la permanencia y poder darme de baja de los suministros con una empresa tan sospechosa que hace todos estos contratos y captaciones telefónicas de manera que te hacen el lío para poder ganar clientes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. F.
17/03/2025

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de marzo Tamdis recibió mi mercancía y aún no me han llamado. Se supone que lo iban a hacer el viernes pasado de forma urgente. Os he llamado y vuestra atención es de calidad, pero estáis dejando que pase demasiado tiempo. Los muebles deberían llevar en mi casa entre 10 y 14 días. SOLICITO que aceleréis el trámite y me ofrezcáis una compensación económica por las molestias y el tiempo que estoy perdiendo, además de valorar a Tamdis. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. F.
17/03/2025

Retraso en la entrega, atención al cliente nefasta y boot para volverte loca

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de marzo me enviasteis un mail para informarme que teníais mi mercancía (de Sklum)y que en breve os pondríais en contacto conmigo para concretar una cita. Hoy es 17 de marzo y no me habéis llamado. Por el contrario, yo lo he hecho 2 veces. El primer contacto es un boot rallado que, espero sin intención, te puede desesperar (os animo a que llaméis sólo por curiosidad, muy loco), después (nada en contra de las personas trabajadoras que hacen lo que les dicen) me dice que no hay planificación de cuándo reparten por mi zona. De verdad... Es una broma? Cómo una empresa no tiene una PLANIFICACIÓN, de sus zonas de reparto? SOLICITO : sean profesionales, competentes y que me traigan mi mercancía. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
17/03/2025

Problema con presupuesto

He mandado hace un mes una conga 6090 para reparar el problema es que no se carga y no se vincula con la APP. Me han pedido por mail que responda al presupuesto, el cual no he recibido. Después de 5 llamadas sigo sin tener solución.

Resuelto
A. J.
17/03/2025

Bono pagado mas intereses

Hola ya e pagado por transferencia bancaria el importe del prestamo solicitado mas intereses numero de contrato 3803483 alvaro jimenez gonzalez con dni 45109894v espero que con el pago ya demos por finalizado el contrato y el prestamo

Cerrado
S. M.
17/03/2025

Takata reparación airbags

hola buenas tardes, soy propietario de un Citroen C3 y desde el pasado mes de mayo del 24 recibí la notificación de tráfico de que debía dejar de conducir mi vehículo dada su peligrosidad, dejé el vehículo a un lado y me compré otro utilitario para mi uso dado que pasaban los meses y nadie me he solucionaba el problema, y el prometido vehículo de sustitución nunca sucedió, les llamé decenas de veces y siempre me daban largas. Llegado el mes de diciembre de 2024, la empresa Stellantis me avisa de que ya hay airbags airbags y fue en un taller de Torrevieja donde accedieron a hacer este trabajo, igualmente después de darme muchas largas por el coche de sustitución, me llamaron para cambiar los airbags cuando ya los tenían allí, y el proceso duró solamente un día, me pusieron vehículo de sustitución para un día solamente. Hasta ahí todo como he comentado, cuando fui a utilizar la radio táctil los otros días para vender el coche, la toqué y no funcionaba correctamente, tenía una raya en una esquina... así que fui a un mecánico para que me desmontase la pantalla para ver si era reparable y me llamó con urgencia diciéndome...tienes que ver urgentemente lo que hay aquí. Resulta que el taller Citroën donde me cambiaron los airbags, en vez de desmontar todo el salpicadero para cambiar el airbag del pasajero, rompieron el plástico interior de sujeción donde va también sujeto el embellecedor de la radio y seguramente rompieron una esquina de la radio al cortar esa pieza... Todo eso para ahorrarse unas horas de trabajo... Me han dejado el interior del salpicadero con un agujero y el embellecedor exterior no encaja correctamente por lo que puede dañar también la radio al faltarle unas patillas de sujeción . Estoy verdaderamente cabreado y no sé cómo proceder para pedir responsabilidades, en dos meses hará un año que tengo parado el C3 y lo puse a la venta para quitarme esa pesadilla de encima, Ahora me han causado otro problema y no sé cómo abordarlo. Es posible que esto esté sucediendo a más afectados por los airbags del takata en talleres como este, algo de lo que los clientes no serían conscientes. Espero vuestra respuesta un fuerte saludo y gracias Yahoo Mail: el correo electrónico simplificado

Cerrado
R. A.
17/03/2025

Sdo. anulación pedido por incumplimiento

En fecha 03/01/2025 a las 10:18:26 h. adquirí en su página web "allzone" el teléfono móvil HONOR 200 5G dual sim, 12GB RAM 512GB ROM, por una cantidad total de 340,95 €, que financié a través de BBVA online Financing (Loans). Pedido núm. 723749703 A fecha de hoy, 17/03/2025 han pasado 70 días, superando con mucho el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación válida del retraso. Y ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto capturas de pantalla de los siguientes documentos: 1.- Aceptación del pedido, 2.- Detalles del pedido aceptado, 3.- Email de aceptación del pedido y pago, 4.- Email de aceptación del pedido y pago (cont.), 5.- Estado actual del pedido (donde figura que el estado del pedido no se ha modificado desde el 29/01/2025, 6.- Estado del pedido actualmente, 7.- GLS estado del trasporte. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cobros a mi tarjeta sin autorización!

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobros irregulares y solicitar la devolución de la cantidad defraudada, un total de 126 eur Desde 3 de Septiembre de 2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento. Todos los días 3 de cada mes se cobra de mi tarjeta 18 Euros que yo nunca autorice! "Compra Cash. Privicompras, Nyon" Necesito que interrumpan el cobro y que me devuelvan lo valor cobrado de manera indebida. Gracias!

Resuelto

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