Pedido 114564
Me veo en la obligación de realizar esta reclamación ya que la empresa me está dando largas desde un primer momento.
Realicé la compra de un móvil en su tienda online el 18 de abril, por email me aseguraron que vendría antes del 28 de abril pero, según ellos, por problemas con el transportista al final no podía ser así y tuve que cancelar el pedido porque debía llegar antes de es a fecha para un cumpleaños.
Cancelé el pedido el 28 de abril y pedí información sobre el plazo de reembolso, adia de hoy todavía no me han dado una respuesta clara e informática sobre cuándo se hará la devolución y empiezo a sospechar que no quieren hacerlo ya que en la web tampoco hay ningún tipo de información sobre el estado de mi pedido, sigue poniendo "En espera".
Está empresa no está siendo profesional, su número de teléfono es un contestador automático que tampoco da información y me siento indefensa y sin mi dinero.
Solicito por favor la devolución integral del importe de compra ya que ni siquiera recibí el terminal en su momento.
Gracias de antemano.
Saludos,
Ana Domínguez
