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Llevo 2 semanas con frigorifico roto en garantia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

M. P.

A: Haier

09/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/2025 adquirí en establecimiento sito en Media Markt Roquetas de Mar el producto frigorifico combi Haier modelo A3FE737CGJ . Adjunto los siguientes docuemtos: Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/04/2025 . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. El servicio tecnico recibe la orden hoy 09/05/2025 habiendo hablado por telefono con Haier a numero de pago(increible) el 07/05/2025 es imcomprensible que den la orden 2 dias depues y porque hemos llamado 09/052025 reclamando que pasa, directamente me dicen de llamar yo al servicio tecnico, lo llamo y me dice que ha recibido la orden hoy 09/052025, un cachondeo, me dice que me llamara el13/05/2025, para arreglar un frigorifico con solo 7 meses de vida y sin poder tener alimentos y con niños en casa, una verguenza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

Haier

A: M. P.

09/05/2025

Estimado reclamar@ocu.org, Muchas gracias por contactar con nosotros. De acuerdo con su solicitud de asistencia, hemos procedido a registrarla con los siguientes datos: Numero: 18836542 Fecha de creación: 09/05/2025 Asunto: Llevo 2 semanas con frigorifico roto en garantia Descripción: CAUTION: This email originated from outside of the Haier Europe email system. Do not click on links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Le informamos que cada vez que se produzca alguna actualización relevante en su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a reclamar@ocu.org Muchas Gracias por contactar con nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional o futuras consultas. Haier Europe Service service.espana@candy-hoover.com Actualmente usted esta suscrito a nuestra lista de correo ya que usted ha solicitado información acerca de nuestros productos y servicios rellenando un formulario en alguna de las paginas WEB de Haier Europe. Policy

Haier

A: M. P.

09/05/2025

Estimado cliente, Buenas tardes. Este tipo de requerimientos no son manejados por el área de Soporte técnico, por lo que debo pedirle que presente su reclamo al equipo de Atención al cliente mediante el correo atencion.cliente@haier-europe.com Atentos saludos Soporte tècnico Candy, Hoover, Haier --------------------


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