Últimas reclamaciones

Hola ize un pedido de una tarjeta sim en digi el repartidor es un mentiroso diciendo que no había contacto con el repartidor mi entiendo porque mi móvil estaba operativo y no había llamadas lo pone el día siguiente de 10 a 13.00 y no viene el repartidor todo mentira son unos vergüenzas es la localidad manzanares ciudad real soy Antonio salces Díaz y tiene muy poca vergüenza siempre mienten y no hacen su trabajo

Estimados/as señores/as:  Solicito la baja inmediata del servicio de fibra asociado a mi contrato. La portabilidad móvil se realizó el 23 de marzo y rechacé expresamente continuar con el servicio y cualquier oferta comercial. No autorizo más facturación y solicito revisión de las facturas emitidas. También solicito confirmación escrita de la baja y número de incidencia. Llevo desde marzo que llame para cancelar vuestros servicios, como no me enviaba SMS de devolver equipo e llamado innumerables veces para devolver el equipo y cancelar el servicio y es imposible, tengo verificaciones de identificas calidades por gmail demostrables que adjunto y factura de nuevo empresa desde el día que empezó a facturar Sin otro particular, atentamente.

A la atención del mediador de la OCU: Rechazo la propuesta de Vodafone. Mi intención es pagar por los servicios recibidos según lo acordado, pero no puedo aceptar cargos arbitrarios ni que la empresa retenga mi dinero sin permiso. Expongo los puntos clave para resolver este conflicto: 1. ORIGEN DEL CONFLICTO Y SALDO A FAVOR (43,67 €): El 7 de abril, la aplicación me exigió un pago de 51,73 € sin mostrar factura ni desglose. Al reclamar este importe (que la empresa admitió como error), solicité la paquetización de mis servicios por 48 €/mes. • Sumando todos mis pagos con tarjeta (12,49€, 3,76€, 87,72€, 51,73€ y 8,73€), he abonado un total de 164,43 €. • Mis facturas reales de enero a marzo suman 120,76 €. • Por tanto, tengo un saldo a mi favor de 43,67 €. Exijo su devolución por transferencia bancaria; no es legal que Vodafone decida compensarlo en facturas futuras sin mi consentimiento. 2. IMPUGNACIÓN DE CARGOS Y ACUERDO DE PAGO: • Factura de 91,67 €: Contiene errores de domicilio y un cargo de Apple de 19,95 € (no los 19,69 € que menciona la empresa). No la pagaré hasta que sea rectificada. • Aviso de 76,42 €: Apareció hoy en la aplicación (10:00 h) sin PDF ni desglose. No pagaré importes que no puedo verificar. • Compromiso: Estoy dispuesta a pagar la cuota de 43 € + 15 € (anterior) o los 48 € (unificados), pero ni un céntimo más. A partir de la próxima factura, exijo que se respete el precio cerrado de 48 € acordado el 7 de abril. 3. ELIMINACIÓN DE PERMANENCIA POR INCUMPLIMIENTO: Solicito la anulación de cualquier compromiso de permanencia y penalización. Vodafone no cumple con las expectativas técnicas prometidas: el WiFi no alcanza la distancia asegurada (apenas 6 metros frente a los 15 prometidos) y el servicio general es deficiente para el precio que se exige. No acepto estar obligada a una penalización por un servicio que no cumple lo contratado. 4. CONTINUIDAD DEL SERVICIO: Al existir una mediación abierta y un saldo a mi favor demostrado, solicito que no se interrumpa mi suministro. Cualquier corte será denunciado ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones. SOLICITO: El reembolso de los 43,67 €, la anulación de las facturas de 91,67 € y 76,42 €, la aplicación de la tarifa de 48 € y la eliminación definitiva de la permanencia sin costes para mí.

Hola! Compré un billete bonificado de 20€ el 30/04/2026 por la app y fui a la máquina de la estación a imprimir el billete y no se podía daba error, y le pregunté a la chica de taquilla y me dijo que el tren es gratis hasta el día 8/05/2026 y que no se vendían billetes por ser gratuito, pero en la app si lo venden pero no se puede usar. Me dijo que reclamase en la página web. He hecho varias reclamaciones por la página y no me hacen el reembolso ni me dan ninguna solución. Solicito mi reembolso de 20€ ya que no puedo usar el billete!! Y han pasado muchos dias de la fecha de compra y sin tener el billete!!

El pasado día 16 de Abril, realicé la venta de un teléfono móvil iPhone 15 pro Max de 256 gb, con funda original apple, vidrio templado a estrenar y cable de carga, además de su caja original. El artículo fue enviado con todas las medidas de seguridad posibles recomendadas a la hora del envío. El día 23 de abril, llega a su destino, y el comprador alega que había venido dañado por transporte. Wallapop alega que ha sido fallo, en mi embalaje y no pide las pruebas pertinentes al comprador, que solo adjunta una foto de la portada de la caja con la etiqueta y una foto de la pantalla del móvil roto. Apelo y envio todas las pruebas pertinentes y siguen en sus 13 de que la culpa es mía por embalarlo mal. Recibo el día 6 de Mayo una caja sin protección ninguna, con la caja del teléfono roto en zonas muy concretas, como donde se ve el número de serie y para mi sorpresa, sospechando que esos daños no se pudieron producir con el transporte, veo que el teléfono que me envían tenía otro número de serie diferente al que envío, del cual también tengo pruebas puesto que tengo mi factura original, además de detectar varios defectos los cuales, no tenía el teléfono enviado,. Wallapop devuelve el dinero al comprador y este comprador borra su cuenta para evitar reclamaciones, puesto que sabia que había cometido una ilegalidad. A día de hoy estoy con un teléfono roto que no es el mío y tampcoo sé si es robado o bloqueado por iCloud y Wallapop sigue sin dar señales de vida. Adjunto de manera privada a OCU toda la documentación, pudiendo ser aportada además la conversación a Wallapop en mi reclamación que dejó de ser respondida por esta empresa Adjunto mi factura original, el número de serie del teléfono recibido junto con los datos de embalaje de como envíe y como he recibido

Estimados señores, En relación con su escrito de fecha 16 de febrero de 2026, referencia 72677690, por el que acuerdan el archivo de mis reclamaciones alegando supuesta falta de documentación y acreditación de importes, manifiesto formalmente mi absoluta disconformidad con dicha decisión, por considerarla improcedente, inmotivada y contraria a las obligaciones de diligencia, transparencia y correcta atención al cliente que corresponden a la entidad. Tal y como consta en sus propios registros internos, todas y cada una de las solicitudes de devolución presentadas contienen expresamente: Número de solicitud asignado por CaixaBank. Importe reclamado. Comercio afectado. Fecha de la operación. Fecha de solicitud de devolución. Tarjeta utilizada (últimos cuatro dígitos). Por tanto, resulta objetivamente incorrecto afirmar que las reclamaciones no se encuentran suficientemente identificadas o acreditadas, ya que cada expediente dispone de trazabilidad completa dentro de los sistemas internos de la entidad y puede ser localizado, revisado y verificado mediante el propio número de solicitud asignado por CaixaBank. Las solicitudes afectadas son las siguientes: 400526340, 400526338, 400526339, 400526337, 400526331, 400526336, 400526335, 400526334, 400526333, 400526332, 400526316, 400526321, 400526318, 400526265, 400526270, 400526267, 400526264, 400526266, 400526262, 400526193, 400525928, 400525927, 400525926, 400525925, 514381586, 514381519, 514381500, 514381542, 514381464, 514367491, 514367798, 514367787, 514367477, 514367470, 514367447, 514367454, 514367439, 514367429, 514367414, 514367408, 514367396, 514367404, 514367392, 514367398, 514367386, 514367378, 514367362, 514367374, 514367368, 514367366, 514367349, 514367360, 514367355, 514367347, 514367344, 514367333, 514367329, 514367320, 514367325, 514367323, 514367318, 514367319, 514367317, 514367314, 514367297, 514367235, 514367230, 514367226, 514367213, 514367224, 514367221, 514367218, 514367214, 514367209, 514367206, 514367197, 514367194, 400524608, 400524609, 400524605, 400524607, 400524603, 400524606, 400524600, 400524601, 400524598, 400524597, 400524546, 400524544, 400524543, 400524545, 400524542, 400524541, 400524540, 400524539, 400524538, 400524137, 400524136, 400524134, 400524133, 400524132, 400523407, 400523016, 400523014, 400521980, 400521978, 400521977, 400521976, 400521972, 400521971, 400521970, 400521956, 400521969, 400521968, 400521959, 400521955, 400521957, 400521954, 400521952, 400521946, 400521950, 400521949, 400521951, 400521947, 400521945, 400521680, 400521944, 400521679, 400521677, 400521675, 400521672, 400521673, 400521671, 400521649, 400521667, 400521647, 400521644, 400521643, 400521640, 400521642, 400521637, 400521639, 400521636, 400521553, 400521547, 400521551, 400521635, 400521550, 400521548, 400521545, 400521445, 400521450 400521449. El importe total reclamado asciende a 16.024,29 €. Debe señalarse además que todas estas reclamaciones fueron debidamente atendidas y contestadas los días 12 y 13 de enero de 2026, constando dicha circunstancia en los propios registros internos de la entidad. En consecuencia, carece de fundamento proceder posteriormente al archivo masivo de los expedientes mediante una respuesta genérica, estandarizada e inmotivada basada en una supuesta falta de documentación no concretada individualmente. Asimismo, la entidad no puede limitarse a afirmar de manera genérica que “no ha quedado suficientemente acreditado” el importe reclamado sin identificar de forma expresa, individualizada y detallada: Qué operaciones concretas consideran insuficientemente justificadas. Qué documento específico supuestamente falta en cada expediente. Qué motivo concreto impide la tramitación individual de cada reclamación. La ausencia de dicha motivación vulnera los principios básicos de transparencia, buena fe contractual y derecho de defensa del reclamante. Igualmente, solicito que CaixaBank contacte directamente con los comercios afectados en las diferentes reclamaciones para verificar la autenticidad y veracidad de las operaciones y de la documentación aportada, toda vez que dicha comprobación resulta plenamente posible para la entidad dentro de sus procedimientos internos de revisión y control. Debo indicar además que existen pruebas documentadas obtenidas mediante investigación privada relativas a presuntas irregularidades y actuaciones potencialmente ilícitas cometidas por la directora de mi oficina bancaria en relación con la gestión de los presentes expedientes y otras actuaciones vinculadas. Dichas pruebas, junto con toda la documentación obrante, podrán ser puestas a disposición del Servicio de Reclamaciones del Banco de España, organismos supervisores, autoridades competentes y órganos judiciales correspondientes en caso de persistir la negativa injustificada de la entidad a resolver adecuadamente las reclamaciones planteadas o de mantenerse actuaciones que pudieran resultar contrarias a la normativa bancaria y de protección del consumidor financiero. Por todo ello, SOLICITO: La reapertura inmediata de todas las solicitudes indicadas. La revisión íntegra e individualizada de cada expediente. Que se identifique de manera expresa y desglosada cualquier supuesto defecto documental correspondiente a cada número de solicitud. Que se dicte resolución motivada sobre el fondo de todas las reclamaciones formuladas. Que se me entregue copia íntegra de toda la documentación obrante en los expedientes, incluyendo registros internos, comunicaciones, anotaciones y actuaciones realizadas. Que la entidad contacte con los comercios implicados para verificar directamente la autenticidad de la documentación y operaciones reclamadas. Que se preserve toda la documentación, registros electrónicos, comunicaciones internas y trazabilidad relacionada con los expedientes indicados. Se deja expresa constancia de que la presente comunicación interrumpe cualquier plazo de prescripción o caducidad relacionado con las reclamaciones formuladas. En caso de no recibir respuesta debidamente motivada y ajustada a derecho, procederé sin más trámite a formular reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, así como a ejercitar cuantas acciones administrativas y judiciales pudieran corresponderme en defensa de mis derechos e intereses legítimos. Quedo a la espera de su contestación por escrito. Atentamente,

Me han cobrado una suscripción anual que no sabía ni que tenía, ya que tengo otra suscripción mensual que es la que uso. Además tampoco me han avisado de la renovación y cuando llamo en plazo para la baja y devolución me dice que no puede ser. Mando a su correo diferentes correos, también me pongo en contacto por su formulario y tampoco. Exijo la devolución de la cuota anual cobrada en el correo sroco86@hotmail.com, ya que estoy en plazo, no conocía esta suscripción, no lo uso y tengo el mismo servicio en otro correo,

Estimados/as señores/as: En fecha 27 Abril de 2025 adquirí en su página web, https://baretrail.es/es-es, el producto Barefoot TrekShield™ – Impermeables y Antideslizantes Blanco / nº39, Pedido 4357. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito con un mail a contactobaretrail@gmail.com, en fecha lunes 4 abril, a las 18:54h, mismo día que recibí el pedido. A las 20:37h, me contestó Pedro Baretrail diciéndome "Te escribimos en relación a la devolución que has solicitado para el producto de tu pedido número 4357. Queremos informarte que este artículo pertenece a una categoría que, según nuestras políticas, no admite cambios ni devoluciones . A las 21:13h les conteste a su mail indicándoles que tenía derecho a devolver el pedido según la Directiva 2011/83/UE, adjunto publicación en el BOE, se la adjunte en PDF, y les pedí que me indicaran la dirección para hacer la devolución a la que estaban obligados por ley. Hasta hoy 7 de mayo a las 16:10h no me han contestado. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. El motivo del mismo es la mala calidad del producto y además después de su negativa al desestimiento busque en internet y tanto Temu como Aliexpres lo tienen mucho más barato. Adjunto PDF con los siguientes datos: -Pedido 4357 recortado de su pagina web (no deja imprimirlo ni hay factura). -Recorte del mensaje de mi banco, OpenBank notificandome el pago con mi tarjeta. -Recorte del cargo en el extracto de mi tarjeta. - Hilo de mails intercambiados con Baretrail solicitando el desestimiento. Por ello SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 44,95€. Sin otro particular, atentamente. Gema Diez

Hola. Adquirí en la Nike.com unas zapatillas modelo Nike P-6000 en fecha 06-03-2026. Número de Pedido: C01570770732. Tras un uso mínimo de las zapatillas surgió un fallo, la cámara de aire de la zapatilla derecha está rota y hace ruido al pisar, lo cual es un defecto de fabricación que implica la función de la zapatilla. La garantía es de 30 días desde la compra, para taras y defectos estéticos, pero Nike asegura 2 años de garantía para daños estructurales o de fabricación (no estéticos). Por tanto, el día 30-04-2026 a las 10:05h de la mañana llame al teléfono principal de atención al cliente de Nike en España y me atendió Valeria, me informó que iba a enviarme un email con un enlace para rellenarlo y que debía subir fotos del calzado para que viesen que estaba en muy buen estado y la etiqueta del interior (08/20/2025 / 10/29/25). Me responden el 05/05/2026 informando que en las fotos no se aprecia el defecto y que mi reclamación ha sido rechazada. El día 07/05/2026 les envío dos videos donde se vislumbra que hay fallo en la cámara de aire y se escucha el ruido que hace la zapatilla derecha, es un defecto no provocado por uso o desgate. Su respuesta fue rápida, ellos no se hacen responsable y no lo gestionan. Me sentí engañada. Solicito que se atienda la garantía por parte de Nike, para que hagan un reembolso del importe total o la reposición del producto por uno nuevo de similares características. Adjunto comprobante de compra.

Hola, realice un pedido múltiple con 2 productos a un usuario con 166 reviews y 4,9 de puntuación. Yo tengo 59 reviews con 5 estrellas. Lo que me llegó al punto de recogida fue una caja diferente rellena de madera y metal para llegar al mismo peso, claramente fue sustituido en el trayecto. El vendedor me envió una bolsa, no una caja. La etiqueta no coincide ni es de la misma empresa de envíos. Al abrir la disputa Wallapop y después de una investigación con InPost decide rechazar la disputa corriendo yo con todo el coste incluido el de su servicio. No existe ningún otro medio de contacto con Wallapop una vez rechazada la disputa ni tengo yo potestad para iniciar una disputa con InPost una vez realizada la investigación.