Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
07/05/2026

Pedido de Primor no recibido

Buenas tardes, El pasado 16 de abril realicé un pedido online en Primor que constaba de : Double Serum Foundation con un importe de 36,95. El 17 de abril Seur envía un email indicando que mi pedido se entregará el 20 de abril por la mañana antes de las 13:00. Yo trabajo desde casa por lo que ese día me encontraba en mi domicilio. El mismo 20 de abril a las 15:00, miro el estado de mi pedido y aparece entregado a mi vecino de la letra b ( en ningún momento llamaron a mi puerta estando yo en mi casa). Ese día pregunto a mi vecino y me indica que en su casa no han dejado nada y no se han pasado ; por lo que pregunto a mis otros vecinos indicando los mismo. Mando incidencia a Primor y esta es la primera respuesta que obtengo: ¨Hola Hemos consultado con la empresa de transporte y nos indican que su pedido consta como entregado. Le recordamos que dispone de la factura de su pedido en su correo electrónico. ¡Esperamos que lo disfrute!¨ Les respondo explicando otra vez lo que me ha ocurrido y me indican que mandarán al mensajero para que confirme donde entregó mi pedido. Seur se pone en contacto sin darme ninguna solución y sin mandar al repartidor ( sinceramente, creo que el repartidor no se acuerda de dondo lo entregó) , indicandole en varias ocasiones que yo me encontraba en casa y que en ningún momento llamó a mi timbre. Traslada la incidencia de manera interna a Primor y aquí estoy sin mi pedido ,sin mi dinero y sin una respueta, Una verdadera vergüenza. Un saludo, Cayetana

Resuelto
A. S.
07/05/2026
Belencars

Reclamación por falta de conformidad, vicios ocultos y omisión de información relevante en compraven

Con fecha 21 de mayo de 2024 formalicé la compraventa de un vehículo con la mercantil Belencars Automoción S.L., actuando en calidad de consumidor final. En el momento de la adquisición, el vendedor omitió informarme de que el vehículo había sido destinado previamente a autoescuela, circunstancia que constituye una característica esencial del bien, al incidir directamente en su valor de mercado, vida útil y condiciones de uso. Dicha omisión supone un incumplimiento del deber de información precontractual establecido en los artículos 60 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, siendo esta información determinante para la decisión de compra. Con posterioridad, al intentar vender el vehículo, he tenido conocimiento de dicha procedencia, constatando que profesionales del sector rechazan su adquisición o, en su caso, ofrecen un valor significativamente inferior, generando un perjuicio económico cierto, directo y evaluable. Asimismo, se ha producido un incumplimiento adicional por parte del vendedor al no hacer entrega en el momento de la compraventa de la ficha técnica del vehículo, documento obligatorio, habiendo tenido que solicitarla posteriormente ante la Dirección General de Tráfico, lo que evidencia una falta de diligencia en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Igualmente, el vehículo ha presentado diversas averías desde su adquisición, presumiblemente relacionadas con su uso previo intensivo, lo que podría constituir la existencia de vicios ocultos en los términos previstos en el Código Civil, así como una falta de conformidad del bien conforme a los artículos 114 y siguientes del citado texto legal. Tras comunicar estos hechos al establecimiento vendedor, este rehúsa asumir responsabilidad alguna, alegando desconocimiento de la procedencia del vehículo y derivando la responsabilidad al comercial interviniente en la operación, actualmente desvinculado de la empresa, lo cual no exime en ningún caso a la mercantil de su responsabilidad frente al consumidor conforme a la normativa vigente. En consecuencia, los hechos descritos suponen un incumplimiento de las obligaciones legales de información, así como una posible falta de conformidad del bien y la existencia de vicios ocultos, con el consiguiente perjuicio económico para esta parte. SOLICITUD Por todo lo expuesto, SOLICITO que se admita la presente reclamación y se inicien las actuaciones de mediación correspondientes, a fin de que la parte reclamada asuma la responsabilidad derivada de los incumplimientos señalados. En particular, solicito que se declare la falta de conformidad del vehículo conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, así como la existencia de vicios ocultos y la omisión de información esencial en el proceso de contratación. Como medida de reparación, solicito, de conformidad con la normativa aplicable: La resolución del contrato con devolución íntegra de las cantidades abonadas, o subsidiariamente Una reducción proporcional del precio mediante compensación económica adecuada al perjuicio sufrido Todo ello, junto con cualquier otra medida que resulte procedente para el pleno resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados. La presente reclamación se formula sin perjuicio del ejercicio de cuantas acciones legales pudieran corresponderme en derecho, incluida la vía judicial.

Cerrado

Problema con los ficheros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado cuotas y matricula y apuntado a los ficheros por un curso, desistí en tiempo según contrato segura, y comunicado mediante tickets a vds]  SOLICITO […].  Se comunique con los ficheros, que no existe deuda con vds. Ya que el desestimiento se realizó mediante tickets y en el tiempo que ponía en el contrato que se hizo mediante sequra, Asimismo se está preparando la demanda a esta empresa, con toda la documentación, contrato con sequra, tickets, cobros indebidos etc.

Cerrado
M. F.
07/05/2026

Problema baja por venta del vehículo Tras el fallecimiento del tomador del seguro, solicitamos la ba

Tras el fallecimiento del tomador del seguro, solicitamos la baja de la póliza a vencimiento únicamente para evitar problemas de cobro, ya que la cuenta y la tarjeta asociadas ya no existían. Ahora el vehículo ha sido vendido y hemos pedido cancelar el seguro de forma inmediata, algo que consideramos totalmente lógico. Pues bien, la respuesta de la compañía es que “no pueden” porque el sistema no les deja al haber una baja a vencimiento ya solicitada. Es decir: aunque el coche ya no es nuestro y el titular ha fallecido, pretenden mantener la póliza activa hasta la fecha de vencimiento por un problema interno de su sistema. Me parece una situación completamente absurda y una falta total de empatía y sentido común.

Resuelto
I. V.
07/05/2026

Global Trans no entrega paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido, con número de seguimiento GBT0003572671, no se entrega y aparecen siempre incidencias entre las 20:00 o 22:00 de la noche sin concretar el problema. El problema principal es que las vías de comunicación de la empresa definidas en su página web no funcionan. No contestan al teléfono o envían mensajes genéricos en su canal de Whatsapp. Como veo que a través de la OCU es el único canal que contestan a las reclamaciones, SOLICITO Me den información de la incidencia concreta que está teniendo el repartidor final o, en su caso, proporcionarme su contacto para poder gestionar con ellos directamente, ya que ustedes parece que no tienen intención de hacerlo. No entiendo el trabajo de agencias de mensajería intermediarias que no pueden resolver las incidencias de los envíos que subcontratan. Y no disponen de canales efectivos de comunicación o atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cargos en cuenta

Hola me estan cargando cargo en la cuenta desde cancelatum.con

Resuelto
T. B.
07/05/2026

Reclamación por falta de asignación de prácticas en iLERNA

Hola, soy alumna del ciclo formativo de ASIR en iLERNA y actualmente tengo pendiente únicamente la realización del módulo obligatorio de Formación en Centros de Trabajo (FCT) para poder finalizar mis estudios. Llevo esperando desde noviembre de 2025 la asignación de una empresa para realizar mis prácticas y, a fecha de hoy, continúo sin solución efectiva, sin empresa asignada y sin una previsión concreta de inicio. Durante estos meses he contactado en numerosas ocasiones con el Departamento de Prácticas a través del muro de FCT y otros canales habilitados por el centro, solicitando información concreta sobre el estado de mi expediente y una previsión real para poder iniciar las prácticas. Sin embargo, las respuestas recibidas han sido reiteradamente genéricas y prácticamente idénticas entre sí, limitándose a indicar que el proceso depende de diversos factores relacionados con la disponibilidad de empresas colaboradoras. Además, en la plataforma del centro aparece que mi perfil ha sido propuesto a “0 empresas”, pese al tiempo transcurrido y pese a habérseme indicado previamente que se estaba trabajando activamente en mi caso. Incluso se me comunicó que dicha información podía deberse a un fallo, aunque he podido comprobar que otros alumnos sí visualizan correctamente las empresas a las que han sido propuestos, lo que incrementa mi preocupación y falta de confianza respecto a la gestión realizada. Quiero dejar constancia además de que, desde el inicio del proceso, he solicitado expresamente poder realizar las prácticas en modalidad remota y en horario de mañana, con el fin de poder compatibilizarlas con mi situación personal y familiar. Considero que se trata de condiciones razonables y que deberían haber sido tenidas en cuenta dentro de la gestión realizada durante todos estos meses. La situación me está ocasionando un perjuicio académico y personal evidente, ya que me impide finalizar un módulo obligatorio imprescindible para completar mi formación y obtener la titulación correspondiente. Considero además que la demora acumulada y la ausencia de información concreta no resultan imputables a mi persona. Dispongo de capturas y comunicaciones escritas mantenidas con el centro donde consta: - la superación de la fecha objetivo inicialmente indicada, - las respuestas genéricas reiteradas recibidas, - y la situación reflejada en la plataforma respecto a las “0 empresas propuestas”. Solicito como solución: - La asignación prioritaria de una empresa para poder realizar mis prácticas FCT, respetando las condiciones solicitadas de modalidad remota y horario de mañana. - O, en su defecto, una respuesta formal, concreta y definitiva indicando el estado real de mi expediente y una previsión cierta de asignación. - Asimismo, solicito que se garantice expresamente que esta demora no supondrá ningún perjuicio académico para mí.

Cerrado
M. P.
07/05/2026

Pedido incompleto y falta de respuesta: Pack de 2 unidades recibido con una sola unidad

He recibido el pedido, pero está equivocado, ya que se compró el pack de 2 de las pastillas para mi perro y solo me ha venido una caja. Envío las fotografías. Así pues, les solicito la subsanación correspondiente. Espero sus noticias ya que llevo días intentando ponerme en contacto con ustedes tanto vía email como por teléfono, pero no consigo contestación de ninguna de las 2 formas. Saludos Pedido: RSQOFZPHC Realizado el 29/04/2026 20:15:41

Cerrado
J. G.
07/05/2026

Problema con el reembolso

He sido afectado por Oralstudio, me ha dejado a mitad una vez pagado, que tengo que hacer, habrá una reclamación conjunta

Cerrado
A. S.
07/05/2026

El repartidor no entrega los paquete

Hola ize un pedido de una tarjeta sim en digi el repartidor es un mentiroso diciendo que no había contacto con el repartidor mi entiendo porque mi móvil estaba operativo y no había llamadas lo pone el día siguiente de 10 a 13.00 y no viene el repartidor todo mentira son unos vergüenzas es la localidad manzanares ciudad real soy Antonio salces Díaz y tiene muy poca vergüenza siempre mienten y no hacen su trabajo

Cerrado

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