Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un servicio con UPS a traves de Packlink, para la recogida y entrega de un paquete.
El envio era de 24 horas. El 5 de marzo se efectuó la recogida, por lo que el paquete deberia haber llegado el 6 de marzo a su destino, pero finalmente llegó el 10 de marzo. Me gustaria que me devolvieran el importe del envio, ya que contrate unos servicios y no se han cumplido.
Me he puesto en contacto con la compañía responsable de la entrega (UPS), pero me indican que las reclamaciones las tengo que hacer a Packlink, ya que el servicio está contratado a través de Packlink.
Número de seguimiento de Packlink: ES2025COM0000087639
Referencia de la orden: ESCOM2025-6b57c912-c715-4214-8dd8-576e551a83b4
Sin otro particular, atentamente.
Almudena Vélez Márquez
