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Muy Señores Nuestros:
Acusamos recibo de una nueva comunicación por Uds. remitida en relación con la solicitud de Dª VERA PARDO ante su Oficina de Consumo.
Tal objeto social determina su sometimiento a una legislación específica (a saber Ley 16/87 de Ordenación de los Transportes Terrestres, RD 1211/1990 Reglamento de Desarrollo de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres, Ley 5/87 de delegación de facultades del Estado en las comunidades Autónomas en materia de transporte terrestre y por cable y demás legislación concordante) que en materia de arbitraje recoge la asunción de las Juntas de Transporte de la competencia para el conocimiento de controversias surgidas con ocasión de la celebración de contratos de transporte.
En relación a los hechos expuestos, indicar que para evitar duplicidad de plazas, los conductores no realizan la venta en ruta en aquellos paradas donde se dispone de punto de venta o máquina autoservicio.
Esta compañía dispones de varios canales de venta a través de los cuales puede realizar la compra de billetes como es nuestra web www.alsa.es, app, servicio telefónico, puntos de venta y máquinas autoservicio.
Sin más, les saluda atentamente,
S. Pelayo
Servicio de Atención al Cliente
Exp.: 00126780
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