Últimas reclamaciones

Hola, me dieron un presupuesto para el arreglo de mi tejado, presupuesto de 1400 euros, al que tengo que entregarle la mitad por adelantado, todo esto a finales de octubre de 2025, a dia de hoy, 8 de mayo de 2026, no me han arreglado el tejado, y llevo dos meses pidiendo que me devuelvan el dinero, me dicen que si que hoy pero nunca es hoy, no tienen palabra ni compromiso y se dedican a estafar a la gente

Realicé un pedido de muebles y me lo está enviando Rhenus Logistics. El pedido es JYES990003315. La entrega se pactó el día 8 de mayo de 2026 entre las 9am-3pm. No me ha llegado nada. He llamado a los siguientes números sin respuesta: 931300060 931300064 931300068 El número 900909720 salta un mensaje diciendo que no está bien configurado. He escrito a csc.multicliente@samalogistica.es y tampoco responden. De no solucionarse esto emprenderé acciones legales.

El día de 8 de mayo de 2026, se realizó la renovación automática anual de mi suscripción a LA VANGUARDIA, contratada a distancia. El día 9 de mayo contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación y el reembolso del importe cobrado, manifestando expresamente mi voluntad de desistir del contrato renovado. La empresa se negó a cancelar la suscripción y a devolver el importe, alegando su normativa interna. Considero esta negativa contraria a la normativa vigente en materia de protección de consumidores. De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y 107, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir de los contratos celebrados a distancia, incluido un nuevo periodo contractual derivado de una renovación automática. Dicho desistimiento implica la cancelación del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. La excepción prevista en el artículo 103 del citado Real Decreto no resulta aplicable, ya que se trata de una suscripción anual a un servicio digital cuya ejecución no puede considerarse completa ni irreversible en el mismo día de la renovación. He comunicado el desistimiento por escrito en soporte duradero, solicitando formalmente la cancelación y el reembolso, sin obtener respuesta satisfactoria. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa aplique el derecho de desistimiento conforme a la ley y proceda al reembolso íntegro del importe cobrado por la renovación.

El día 8 de mayo de 2026, se realizó la renovación automática anual de mi suscripción a LA VANGUARDIA, contratada a distancia. El día 9 de mayo contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación y el reembolso del importe cobrado, manifestando expresamente mi voluntad de desistir del contrato renovado. La empresa se negó a cancelar la suscripción y a devolver el importe, alegando su normativa interna. Considero esta negativa contraria a la normativa vigente en materia de protección de consumidores. De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y 107, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir de los contratos celebrados a distancia, incluido un nuevo periodo contractual derivado de una renovación automática. Dicho desistimiento implica la cancelación del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. La excepción prevista en el artículo 103 del citado Real Decreto no resulta aplicable, ya que se trata de una suscripción anual a un servicio digital cuya ejecución no puede considerarse completa ni irreversible en el mismo día de la renovación. He comunicado el desistimiento por escrito en soporte duradero, solicitando formalmente la cancelación y el reembolso, sin obtener respuesta satisfactoria. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa aplique el derecho de desistimiento conforme a la ley y proceda al reembolso íntegro del importe cobrado por la renovación.

Estimados sres: Tras abrir el parte de trabajo PR26027534 por una mancha de agua en el techo del baño, ustedes me dijeron por teléfono que cerraban dicho parte ya que no me cubrían la reparación de la fuga y solo me cubrían la pintura del techo. Me dijeron que buscase por mi cuenta un profesional y cuando estuviera hecho el trabajo que les enviase la factura y una foto del antes y otra del después a la dirección de correo partes@nnespana.com. Eso hice el 24 de abril y desde entonces no he vuelto a saber nada. En mi área personal de su web no hay posibilidad de hacer un seguimiento ni saber el estado de mi solicitud y cuando les llamo por teléfono, cosa que he hecho varias veces dejando pasar hasta 10 días, solo me dicen que mi gestora lo está tramitando y que pasan nota. No saben decirme cuando me van a devolver el importe. Exijo la devolución del importe que he adelantado mientras pagó la prima de su seguro cada año más cara, sin retraso. De lo contrario me veré obligado a tomar otras acciones y cambiar de Compañía. No adjunto documentos porque tienen toda la información en el mail que he comentado en mi reclamación, las fotos y la factura.

Buenas tardes, el 20 de Marzo de 2026 pagué 1,99€ para probar el convertidor de Pdf durante 7 días, lo probé un par de días y no me servía, al séptimo día intenté entrar en la cuenta para cancelar y que no se hiciera ninguna renovación sin mi permiso, no lo conseguí, intenté varias veces que me mandaran un e-mail para renovar contraseña y poder entrar a cancelar y no me lo mandaron. Ahora el día 6 de Mayo me cargan un importe de 49,99€ sin haberme avisado en ningún momento, intento entrar y esta vez al pedir una contraseña si me envían el e-mail para recuperar contraseña y si puedo entrar. Me pongo en contacto en la sección ayuda dentro de la cuenta y les explico la situación y me dicen que tengo que cancelar yo, me dan las directrices y es imposible de realizar, sigo en contacto, les explico que los pasos que me han dado no se corresponden y cancelen ellos esa suscripción que yo no he realizado ni quiero devolviéndome el importe que me han cobrado. Vuelven a decirme lo mismo y les mando captura de imagen de que no deja ni sale la opción de cancelar, por fin ellos cancelan la dicha suscripción pero me dicen que no me reembolsan el dinero. El email de soporte que pone en la web sale fallido, solamente ha funcionado al contactar con ellos a través del formulario web dentro de la cuenta y ellos mandarme el email de soporte contestandome y yo contestar sobre ese e-mail. Yo no he autorizado en ningún momento esa suscripción. SOLICITO la devolución inmediata del importe cobrado en mi tarjeta de crédito sin ninguna autorización.  Un saludo María Alarcón

Hola, mi nombre es José Luis Bueno y hace años contraté en su tienda del Centro comercial Carrefour de Alcalá de Henares el servicio de cambio de pila de por vida para tres relojes, pagando un extra considerable sobre el cambio de pila normal. Cuando he ido a esta misma tienda me dicen que ya no son franquiciados y no me admiten la promoción, a pesar de que el nombre de Mister Minit es el que aparece en el establecimiento. Me dijeron que me fuera a otra tienda. Visité la tienda Mister Minit de El corte inglés de La Garena y me dicen que ya no cambian pilas de reloj Finalmente fui a la tienda del Centro comercial La Dehesa y el empleado me dice que no me admite la promoción porque solo puede usarse en la tienda en la que se contrató, a pesar de que en su web indica que puede hacerse en cualquier tienda de su franquicia. Dicho esto, les pido una solución a este asunto, o bien admitiendo el cambio de pila en ambos relojes o bien devolviendo el importe de un servicio que me vendieron sin limitaciones de tienda y ahora no puedo disfrutar. Les he escrito a su e mail y a través del formulario de contacto de su web, sin haber recibido respuesta.

Reclamo frente a eDreams por la renovación de mi suscripción eDreams Prime, que considero engañosa y abusiva. El año pasado ya intenté cancelar la suscripción. En lugar de tramitar una baja definitiva, eDreams me ofreció una devolución parcial de 45 € y me indicó que me avisaría antes de la siguiente renovación para poder cancelar. Sin embargo, ese aviso no se ha producido y este año se ha vuelto a cargar la suscripción. No recibí un preaviso efectivo antes del cargo y la opción de aviso por email un mes antes de la renovación aparece deshabilitada por defecto. He intentado cancelar y reclamar online, pero no existe una vía efectiva para hacerlo respecto de Prime. La empresa remite al consumidor al teléfono, lo que impide obtener una prueba documental clara. Además, el enlace facilitado para reclamar online exige obligatoriamente un número de vuelo, dato que no existe ni aplica en una reclamación sobre una suscripción Prime. También intenté retirar la tarjeta asociada a eDreams Prime como medida preventiva, pero eDreams no permite eliminarla si no se introduce otro medio de pago. En la práctica, esto obliga al consumidor a mantener siempre una tarjeta activa, incluso cuando quiere evitar futuras renovaciones. Hoy he llamado a eDreams para solicitar la devolución del importe cobrado y cancelar la suscripción. No han aceptado devolver el importe y, aunque he solicitado la baja, no tengo una confirmación documental suficiente de que la cancelación haya quedado correctamente tramitada. Considero que este sistema está diseñado para dificultar la cancelación y retener artificialmente al consumidor: renovación automática sin preaviso efectivo, promesa incumplida de aviso previo, cancelación y reclamación sin vía online real, formulario inadecuado, imposibilidad de retirar libremente el medio de pago y falta de confirmación escrita suficiente. Solicito la devolución íntegra del importe cobrado, la cancelación definitiva de eDreams Prime, confirmación escrita de que no se producirán nuevas renovaciones ni cargos futuros, y que se investigue esta práctica por resultar engañosa, poco transparente y contraria a los derechos de los consumidores.

Presento reclamación contra la compañía Air Europa por incumplimiento de sus obligaciones conforme al Reglamento (CE) 261/2004 en relación con un retraso superior a 24 horas y una asistencia claramente insuficiente. El día 16/03/2026 debía viajar de Madrid a Hanói con escala en Múnich (vuelo UX1515 MAD–MUC, seguido de VN034 MUC–HAN). Durante la aproximación a Múnich, el vuelo UX1515 tuvo que regresar a Palma de Mallorca aproximadamente 20 minutos antes del aterrizaje debido a una incidencia operativa. Como consecuencia, llegué a Múnich con retraso y perdí mi conexión a Hanói. Permanecí aproximadamente 4 horas en el aeropuerto a la espera de una solución, tras lo cual se me ofreció un transporte alternativo que no permitió minimizar el retraso, llegando finalmente a destino con más de 24 horas de demora respecto al horario previsto. Durante este periodo, la asistencia proporcionada por la compañía fue claramente insuficiente: – Únicamente se facilitó un bono de 30 €, cantidad insuficiente para una espera superior a un día. – No se proporcionó transporte entre el aeropuerto y el hotel. – No se cubrieron adecuadamente las necesidades básicas (comidas completas ni kit de primera necesidad, pese a no disponer de equipaje). De acuerdo con el artículo 9 del Reglamento (CE) 261/2004, la compañía está obligada a ofrecer comida suficiente, alojamiento y transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento, independientemente de la causa de la incidencia. Asimismo, Air Europa ha rechazado mi reclamación alegando una “deficiencia técnica inesperada incompatible con la seguridad en vuelo” como circunstancia extraordinaria,