Estimada Paula,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega y cancelación de tu pedido del Google Nest Hub 2.
En primer lugar, queremos asegurarte que hemos recibido tu solicitud de cancelación y estamos trabajando en ello. Sabemos que la situación no ha sido ideal y que la falta de actualizaciones puede generar frustración. Debido al volumen de consultas, no siempre podemos responder tan rápido como nos gustaría, pero estamos comprometidos en resolver tu caso lo antes posible.
Te informamos que la cancelación está en proceso y el reembolso será realizado en cuanto esté confirmada la misma. Lamentamos profundamente el retraso y te agradecemos por tu paciencia.
Si tienes alguna otra consulta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto.
