Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. G.
09/05/2025

No me llega la transferencia de Wallapop

El 16 de abril transferí 50 euros del monedero de Wallapop a mi banco, a la semana me puse en contacto con ellos, que no me había llegado nada... después de varios días, me mandan un justificante de transferencia, el cual envió al gestor de mi banco para ver que pasaba... a la semana me contesta el banco que es una transferencia internacional, y que no hay constancia de ella.. que hable con Wallapop... vuelvo hablar con ellos y todo las contestaciones son, estamos revisando, estamos hablando con nuestra pasarela de pago... y de momento sigo sin mi dinero...

Resuelto
J. C.
09/05/2025

Producto no recibido

No he recibido el pedido online.. He reclamado a la empresa y me dicen que el mensajero entregó el pedido no se donde. Se limitan a enviarme el justificante de entrega de SEUR pero la realidad es que yo no he recibido el pedido, básicamente porqué estaba ausente del domicilio. Aunque la empresa de transporte indique que fue entregado, yo no he recibido nada. Alego que mi relación es con la tienda, no con la empresa de mensajería, y por tanto, es el comercio quienes deben garantizar la correcta entrega. Solicito una solución: reenvío del pedido o reembolso.

Cerrado
F. G.
09/05/2025

Consulta caegos realizados por pagatelia sin respuesta

Les escribí hace 1 mes solicitando una descripción detallada de los cargos que se me hicieron en marzo, sobre todo unos del día 4 que no me cuadran , y aún siguen sin responder, solo 1 mensaje de que se pondrían con ello y nada más, no creo q sea tan difícil responderme.

Resuelto
J. P.
09/05/2025

Problemas con el reembolso

Buenas tardes , hace dos días hice un pedido de una caja sorpresa de blaeck pods, indicando que contenían productos superiores al pago realizado y con motivos informáticos hice un pago contrareembolso de 76 € la caja llegó y en su interior habían tres frascos de perfume El coste de estos frascos eran en total de unos doce euros según internet a tres con noventa y cinco cada uno y de marcas desconocidas gracias

Cerrado
N. M.
09/05/2025

Problema con la cancelación y reembolso

Después de dos meses esperando un pedido que nunca enviaban decidí cancelarlo para que me devolvieran mi dinero y ahí empezó otro calvario. Llevo un mes esperando que me devuelvan mi dinero y no hay manera de que me atiendan. Si llamas por teléfono se cuelga automático. Si pido por su modo de contacto que me llamen me dan largas. Hace un mes me dijeron que de 3 a 6 días me llamaba un agente para gestionar mi cancelación y en este mes nadie me ha llamado. Pongo una relación por Trustpilot y me dan hasta un número de cancelación y me dicen que el dinero está pendiente de la entidad, cosa que ellos mismos luego se han contradicho y me han dicho que la cancelación aún no han comenzado a gestionarla. Es un mes esperando lo que decían que se hacía en máximo 6 días, son 900 euros que cada vez tengo menos esperanza de recuperarlo. El estado del pedido en la página sigue en pendiente de envío por lo que todavía me espero que sean hasta capas de enviarlo y hacerme aún más la putada de recuperar mi dinero. Solo pido que llamen y me den una respuesta de verdad y dejen de mentir sobre el estado de la cancelación que ya inventarse un número de cancelación que ellos mismos luego me han dicho que no existía es demasiado. De verdad no os dejéis engañar comprando por aquí por los precios porque esto es un engaño, juegan con tu dinero como quieren y encima cada vez las respuestas que te dan son menos educadas.

Cerrado
J. G.
09/05/2025

AVERIA SIN RESPUESTA TECNICA A PESAR DE TENER CONTRATADO SERVICIO MANTENIIENTO OK GAS

Me surge una avería en la caldera de gas de mi vivienda familiar, tengo contratado con ENDESA aparte del suministro de GAS, un servicio de Mantenimiento de la caldera OK GAS que me asegura una asistencia técnica en caso de avería de menos de tres horas. Desde el 08/05/2025 a las 8:00 hasta ahora 09/05/2025 a las 20:00, 36 horas, no he recibido respuesta ni llamada del servicio técnico de ENDESA para la reparación de la avería de caldera. He llamado cinco veces y puesto una reclamación a ENDESA, en todas me han indicado que en unas horas se pondrán en contacto conmigo el servicio de mantenimiento. En 36 horas y las que me quedan, no he recibido ni llamada ni respuesta de dicho servicio de mantenimiento. Reclamo ante este incumplimiento de servicio contratado una indemnización. En caso que a primera hora de mañana tendré que llamar a un servicio de mantenimiento ajeno y pagarlo de mi bolsillo. Tan pronto resuelva el probema de la avería me daré de baja del Contrato con ENDESA y quiero que me devuelvan todo el importe pagado durante estos años por un servicio de mantenimiento falso que no existe.

Resuelto
C. L.
09/05/2025

No quiero un reembolso, quiero mi producto.

Yo he querido estos días comprar una bicicleta por Temu, por economía y otros temas, bien. Tengo una semana comprando bicicletas que aparecen en stock, pero luego las distribuidoras me dicen que ese modelo estará disponible en unos meses, lo cuál para el consumidor me parece un juego, ya como había comprado cuatro bicicletas estaba harto y antes de comprar la última me he contactado con la empresa si estaba disponible, a lo cual me dijeron que sí, he hecho la compra y acto siguiente a la hora me aparecía como «articulo descontinuado» he preguntado el por qué o si me llegaría mi producto y me dicen que a España no hay envío, por consiguiente ese no es problema del consumidor ya que los problemas técnicos y logísticos no deben de ser problemas de los consumidores. A lo cuál me he puesto en contacto nuevamente diciendo que lo único que yo quiero es mi bicicleta y no un reembolso, que no estoy dispuesto a aceptarlo, me puesto un Ticket de queja y no me dan respuestas y la empresa distribuidora tampoco, cosas como esas son una falsa publicidad. Antes del reembolso dejé muy claro que no lo quería, solo quería mi producto.

Resuelto
A. F.
09/05/2025

No me reembolsan la cancelación del pedido

Compré dos cajas de colágeno, pedido #1111857313. Al poco me llegó un email de que solo tenían una y, de los 78.98 euros que pagué me devolvieron la mitad. Les mandé varios mensajes al ver que el resto de mi pedido no lo enviaban y, cansada, pues seguía en preparación, le di a cancelar para que me devolvieran el dinero. Me llegó un email con la petición de devolución #000422162 diciéndome que estaba cancelado y me devolverían el dinero de esa caja restante. Al poco, no solo no me lo devolvieron sino que el estado de mi pedido cambió a cerrado. Vamos a ver, pagué dos cajas: 78.98. Me devolvieron una caja (justo la mitad), luego me deben 39,49 euros. Tengo los emails y capturas de pantalla. Solicito que me devuelvan mi dinero porque ahora mismo me están robando. He intentado llamar por teléfono, whattsupp, mensajes en la web... me dicen que me escribiran pero nadie me contesta.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. C.
09/05/2025

Robos de cuentas y cargos varios

me habéis robado mucho dinero así que lo quiero pero ya vale los cargos de 34 euros que son 5 así que vamos los quiero ya o tendremos movida gorda eh

Resuelto
P. C.
09/05/2025

Póliza emitida con error en la matrícula.

El motivo de la queja es que la compañía PRIMA SEGUROS no me expide un justificante corrigiendo el error tipográfico que cometieron al emitir el seguro de mi coche para presentarlo en un recurso contra la DGT (multa por tener mi vehículo estacionado el 08/05/2025). Según indica el abogado de su propia asesoría jurídica, tienen la obligación de rectificar la póliza y anexar un certificado indicando el error administrativo y el cambio a la matricula correcta. Después de haber solicitado a través de mi agente de seguros de PRIMA SEGUROS en repetidas ocasiones a la dirección de correo, incidencias@helloprima.es y reclamaciones@helloprima.es, un justificante de la compañía corrigiendo el error tipográfico para presentarlo como justificante del error ante la DGT, no he logrado conseguirlo, su respuesta es :Lamentamos comunicarte que no podemos atender su solicitud.

Cerrado

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