Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. B.
18/03/2025

CANCELACION VIAJE POR PARTE DE EDREAMS

Estimados/as señores/as: Tenía contratado desde el dia 26 de diciembre, un viaje con número de Reserva 20452783689, en avión ida y vuela, hotel y seguro para un viaje a Cracovia desde el aeropuerto de SEVILLA que tenía su salida a las 19:45 horas del día 14 del mes de MAYO de 2025 por lo que la llegada normal a CRACOVIA debería haber tenido lugar a las 23:25 horas del día mismo, con vuela el dia 19 de MAYO 2025, con un coste total de 633,36€. Recientemente he recibido un email informandome que la aerolinea RYANAIR canceló el vuelo y en la aplicación aparece que mi viaje para dos personas, siendo mi viaje de novios, queda cancelado. He intentado telefónicamente y a traves de la aplicación que me rembolsaran el imoorte pagado, 633,36€ pero todo ha sido negativas, obstaculos y frustración. Adjunto los siguientes documentos: 1) Factura de los conceptos pagados. 2) Nº de pasajeros 2 3) Evidencias de lo expuesto SOLICITO el reembolso del importe total pagado a DREAMS. Sin otro particular, Atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Resuelto
D. V.
18/03/2025

Problema en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha miércoles 13 de Marzo de 2025 adquirí en su página web https://www.carrefour.es/ el producto TV LED43 LG 43UT81006LA.AEU A pesar de haberme enviado un correo donde indicaban que el producto estaba listo para recoger, fui a la tienda y me dijeron que el producto había sido cancelado sin previo aviso. El producto ya estaba pagado mediante su página web. Adjunto los siguientes documentos: - Correo de confirmación de estado de pedido (Captura "Pedido Carrefour") - Confirmación del pago (Captura "Pago Carrefour") SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. V.
18/03/2025

Pedido no entregado ni reembolsado tras más de 3 meses.

El 25 de diciembre de 2024, hice un pedido en Acho Vintage, con un plazo de entrega de 5-7 días hábiles. Han pasado más de tres meses y sigo sin recibir ni el pedido ni el reembolso. He contactado varias veces y solo he recibido excusas y promesas incumplidas. Al solicitar el reembolso, primero aceptaron, pero luego dijeron que había problemas con la transacción. A día de hoy, sigo sin solución. Solicitud de solución: Exijo que me envíen el pedido o me devuelvan el dinero de inmediato. Si en 5 días hábiles no recibo respuesta, procederé con una reclamación formal ante la OMIC y otras vías legales.

Cerrado

COBRO INDEBIDO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Nerea González Muñoz. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18€ euros en concepto de operación tarjeta compra comercio privicompras.es No procede el cobro debido a que nunca me he dado de alta en esta pagina ni he realizado ninguna operación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Nerea

Resuelto
G. U.
18/03/2025

Problema con el reembolso

Hola , hice un pedido Nro. 3046407664920571, de la cual hubo 2 productos que no recibí, he reclamado en infinidad de ocasiones y no se hacen responsables, simplemente cerraron el caso y me exigieron pruebas que envié, pero me piden un documento oficial por parte de la empresa de envío ecoscooting que ellos simplemente me dicen que no hacen, por lo cual parece que se ponen de acuerdo para simplemente no reconocer el reembolso de los productos que nunca llegaron a mis manos. Es un pedido que se envío en 2 paquetes, el paquete que no llegó es el número 088000000003377418 y tengo un correo donde la empresa ecoscooting, confiesa no tener, ni haber recibido el paquete. Exijo que se reabra el caso y por favor me hagan el reembolso del dinero.

Cerrado

Daños por Pico de Tensión Eléctrica

Abro de nuevo una reclamación ya que con la anterior que abrí me han dado largas y no ha sido posible obtener ningún tipo de ayuda / resolución y cada vez van pasando más los meses. Dejo acontinuación la anterior reclamación que abrí: Número de reclamación - 11915773 21/01/2025 El 24/10/2024 el edificio sufrió un pico de tensión por parte de la distribuidora y se produjeron daños en los aparatos eléctricos que estaban conectados a la red, tanto de mi domicilio como el resto de los domicilios del bloque. He intentado contactar o buscar información desde entonces sobre como reclamar pero no he podido hacerlo. En mi caso particular, tuve que arreglar de urgencia la caldera, cambiar la nevera, pero también el aire acondicionado sigue estropeado desde entonces, la vitrocerámica, TVs, y queda pendiente revisar otros electrodomésticos como el lavavajillas, lavadora, secadora,... La respuesta que recibí: Tu solicitud nº 276226066 ha sido resuelta. Estimado/a TOMAS, Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la solicitud nº 276226066. He detectado que nos contactas desde un correo electrónico que no tenemos identificado en nuestro sistema. Lamento las molestias ocasionadas, pero por política de tu privacidad y seguridad necesito verificar el correo con el que nos vamos a comunicar a partir de ahora. Si quieres que te cambie el correo, contéstame a este e-mail confirmando el cambio y dinos tu DNI para buscarte y proceder a realizar el cambio en la ficha de cliente. A continuación, solo tendrás que confirmarlo tras recibir un correo de verificación. Si no deseas que te lo cambie, vuelve a escribirnos desde el e-mail que tenemos asociado en tu ficha de cliente. Quedamos a tu disposición para cualquier duda. Un saludo. Encantad@ de haber ayudado!! ? Si tienes un momento por favor te agradecería que contestaras a la encuesta para valorar mi atención y poder mejorar. ¡Qué tengas un buen día!. Analizando tu histórico de consumos hemos calculado una oferta personalizada para ti que creemos que te puede interesar. En área cliente estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. RECUERDA QUE DESDE AREA CLIENTE PUEDES: Consultar los datos de tus contratos y facturas. Realizar todas las modificaciones contractuales (modificación de cuenta bancaria, titular, datos de contacto, etc.). Introducir la lectura de tu contador. Y realizar todas las consultas y reclamaciones que necesites. Gracias por confiar en nosotros. Equipo de Atención al Cliente. www.endesaclientes.com ref:_00D1r1ptcf._500bP8SMYz:ref ------- Y ya nunca más recibí contacto por parte de la distrinuidora. Gracias de antemano por la ayuda!

Cerrado

No he recibido mi pedido ni el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de marzo del 2025 adquirí en su  página web tres botes de proteína de altramuz por valor de 113,14€ Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No responden al formulario ni al correo. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto numero de pedido y capturas de pantalla de confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. G.
18/03/2025

Problema para darme de baja

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya os envié el primer aviso de cancelación el 15/05/2024 por e-mail, por lo que el preaviso está hecho con más de 4 semanas de antelación, tal y como solicitáis. El segundo aviso lo envié por e-mail el 25/02/2025. Podéis comprobar además que no he disfrutado de los servicios y he pagado todo un año. SOLICITO que me den de baja antes de la fecha 22/03/2025. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
18/03/2025

Reembolso

El día 27 de febrero hice una compra de 0,50€ para luego el 3 de marzo recibir un cobro de 49€ de una subscripción que no acepté en ningún momento. Le he reclamado varias veces, me han cancelado la subscripción pero todo lo que me han ofrecido es un 20% de reembolso. Según las leyes europeas puedo reclamar el pago en un plazo de 14 días, les he reclamado por email, adjunto una imagen de mi reclamación y su respuesta en el que pone la fecha en el que la hice

Cerrado
N. G.
18/03/2025

Cobro por la tarjeta de embarque

A pesar de ser ilegal y estar penado con multas, Ryanair me ha cobrado 30€ por la tarjeta de embarque. No contempla la facturación como un opción sino como una obligación para el cliente. 2 horas antes del vuelo ya ni siquiera se puede facturar o online. Reclamo la devolución de los 30 €.

Cerrado

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