Estimado cliente,
Hemos verificado que al momento en el que usted estuvo en Tarifa, en sus líneas tenia activo el servicio de roaming en zona 2, la cual incluye a Marruecos. Recomendamos que, siempre que se transite por zonas cercanas a países pertenecientes a las zonas 2, 3 o 4, se desactive la itinerancia de datos. Esto se debe a que, si la red está configurada en el dispositivo como automática, existe la posibilidad de que se conecte a la red disponible en la zona, lo que puede generar cargos no deseados.
Entendemos que esta situación puede resultar inesperada y sentimos las molestias que haya podido ocasionarle. Sin embargo, al tratarse de una conexión realizada automáticamente por el dispositivo y fuera del control directo de la compañía, no nos es posible aplicar una compensación por el consumo generado.
Muchas gracias por su comprensión.
Un saludo,
Sol
Tlf:+34 910 800 910
Responsable: Avatel Telecom, S.A
Finalidades: Contestar tu solicitud, y facilitarte información relevante sobre los servicios.
Duración: 2 años, o el tiempo necesario para justificar las conversaciones.
Legitimación: Consentimiento del interesado, o desarrollo de un contrato.
Destinatarios: No se cederán datos nadie, salvo obligación legal.
Derechos: Puede ejercitar el acceso, rectificación, supresión; y otros derechos de la info adicional.
Info ampliada:
www.avatel.esrivacidad
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