Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid - Chamartín - Clara Campoamor a la de Elx Av, que tenía su salida a las 8:15 horas del día 12 del mes de marzo de 2025 por lo que la llegada normal a Elx Av debería haber tenido lugar a las horas del día 10:35h. El motivo del viaje era ir a una feria de alta importancia en mi sector; la feria del calzado FUTURMODA; feria imprescindible para compra de productos del calzado; la misma tenía una duración de 2 dias empezando siempre desde las 10am a las 18pm. Tenía planificado pasar 1 solo día en la feria teniendo tiempo suficiente para aprovecharla y hacer todas las negociaciones habiendo comprado el tren de vuelta con salida a las 21:02 horas desde Elx Av a la estación de Madrid - Chamartín - Clara Campoamor. Pero el tren de ida del día 12 llegó a Elxe Av sufriendo un retraso de más de 2 horas con respecto al horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que no tuviera tiempo suficiente en la feria habiendome robado mas de 2 horas el retraso de este tren, de modo que tuve que retrasar mi vuelta al día siguiente y pagar un hostal para pasar la noche. El billete que compré fue para salir el dia 13 de marzo de 2025 desde Elx av a las 21:02 horas con un coste de 17 euros y el hostal tuvo un coste de 15.39 euros. Adjunto los siguientes documentos: Billete de ida del día 12; billete no disfrutado de vuelta del día 12; billete del día 13; factura del hostal; DNI por ambas caras; entras para la feria FUTURMODA. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a daños y perjuicios devolviéndome el importe de los gastos de hostal y del billete del día 13 que tuve que comprarme a causa del retraso de su tren. Sin otro particular, atentamente.

La reclamación que quiero presentar es respecto al pedido n.º 71774741, realizado el día 21 de febrero de 2025 a través de la página web de CARREFOUR vendido por la empresa Venprodin (tienda VEPHOME/ empresa VENPRODIN SL con CIF B40602872 y domicilio social en calle Gran Via Marques Del Turia 146. 46005, Valencia). Dicho pedido corresponde a un conjunto de comedor con mesa, TV y panelado, por un importe de 490 euros. En el momento de la compra, la franja de entrega indicada era entre el 26 y 28 de febrero de 2025. Sin embargo, el pedido fue entregado con retraso el día 4 de marzo de 2025 a través de la empresa DB SCHENKER, dejándolo en la vía pública sin previo aviso ni opción de entrega a domicilio. Al abrir los bultos para proceder al montaje, constaté que: • Tres piezas estaban rotas. • Faltaba un bulto fundamental para el montaje, concretamente el panelado que es imprescindible para el montaje de los distintos módulos del mueble. Me gustaría hacer constar que para conseguir un teléfono de contacto de la empresa fue preciso darme de alta en una web de consulta de empresas porque no había ningún teléfono de un modo más accesible pues, hasta ese momento siquiera sabía que VEPHOME era la tienda vinculada a la empresa, por tanto, ahí encontré la primera dificultad de muchas para solicitar ayuda a los realmente responsables, que son los que hacen la venta y cobran el producto. Así, ese mismo día, el 4 de marzo de 2025, a las 19:09 horas, contacté con Venprodin a través del teléfono 610166714, exponiendo la incidencia (recepción de piezas rotas y ausencia de una pieza fundamental para el montaje). En esa llamada se me informó que se enviaría el bulto faltante y las piezas dañadas. Posteriormente, el 5 de marzo de 2025, a las 11:48 horas, recibí una llamada desde el número 634289962, solicitando que indicara por WhatsApp a ese número las piezas dañadas, lo cual realicé a las 11:57 horas, detallando los elementos afectados. Tras un intercambio de varios mensajes en los que me solicitaban el número de pedido, la numeración concreta de las piezas y en los que les envié las fotografías de las piezas dañadas, ese mismo 5 de marzo a las 13:55 horas se me indicó que la expedición estaba prevista para el 6 de marzo de 2025 con DHL PARCEL. Dado que en la entrega previa me habían dejado la mercancía en la calle, a las 13:55 les pregunté expresamente si me dejarían el pedido en casa, asegurándome que la entrega incluiría la subida a domicilio y que en caso contrario me comunicara con ellos. Al día siguiente, siendo ya 6 de marzo, al no haber recibido más información, volví a contactar por WhatsApp a las 14:37 horas, preguntando por mi pedido y confirmándome Venprodin que el pedido estaba en la agencia de transporte desde ese mismo día y repitiéndome que el servicio incluía subida a domicilio. Tras varios días sin saber nada nuevo, el día 10 de marzo de 2025, a las 08:07 horas, nuevamente pregunté por el estado del envío y se me proporcionó un número de seguimiento (250305-088493), informándome además de un cambio de empresa transportista a DB SCHENKER, sin explicación alguna. Durante varios días, Venprodin no asumió responsabilidad alguna y la empresa de transporte no facilitó la entrega. Finalmente, el 12 de marzo de 2025, gracias a la gestión del repartidor y de un conocido, recibí un bulto, pero este solo contenía las piezas dañadas inicialmente reportadas, sin rastro del panelado faltante. Ante esta situación, el 13 de marzo de 2025 contacté nuevamente con Venprodin mediante una llamada de WhatsApp solicitando la devolución del importe pagado debido a los continuos problemas y la imposibilidad de montar el mueble. Sorprendentemente, se me indicó que la devolución solo era posible si el producto se encontraba en su embalaje original, lo cual, después de dos semanas, resultaba completamente inviable. Finalmente, al no tener más opción, tuve que aceptar una nueva entrega del panelado, esta vez con DHL PARCEL, sin servicio de subida a domicilio. En ese momento comprendí el cambio de empresa transportista en la segunda expedición ya que, si bien me habían asegurado que sería DHL PARCEL y que la subida estaba solicitada, es obvio que esta empresa no ofrece dicho servicio y, entiendo que, ante mi insistencia, se vieron obligados a cambiar de empresa. Considero de gravedad que con la cantidad de problemas que estaba teniendo con el pedido Venprodin me mintiera porque además considero que, de no haber insistido e indicado que quería transmitir una queja por el hecho de dejar el bulto en la calle, habrían hecho la gestión con la empresa que hubiesen querido, aunque no me lo subieran a casa, lavándose las manos como han hecho todo el tiempo. El día 17 de marzo traté de contactar con la tienda, pero me fue imposible. No obstante, a pesar de la falta de comunicación por parte de la tienda, el bulto fue entregado el 18 de marzo de 2025. Dado que el pedido no ha sido entregado en tiempo y forma y que esta situación ha generado evidentes perjuicios, exijo una indemnización acorde a los siguientes hechos: • Retraso injustificado en la entrega del pedido. • Condiciones inadecuadas de entrega, dejando los bultos en la vía pública. • Productos dañados y falta de bultos esenciales para el montaje. • Pérdida de tiempo, recursos y molestias ocasionadas por la falta de responsabilidad de la tienda y la empresa de transporte. • Imposibilidad de disfrutar del mueble en la fecha inicialmente prevista debido a los retrasos. No me parece procedente que yo tenga que pagar los perjuicios de la mala gestión de la tienda y las empresas de transporte, y en última instancia si alguien ha de ser responsable de los mismos, debe ser el vendedor del producto y beneficiario del dinero ya que, desde luego, si de alguien no es culpa esa mala gestión de unos y otros es del cliente. Al final soy yo quien no puede disfrutar del dichoso mueble desde la fecha límite prevista del 28 de febrero de 2025, que dicho sea de paso había sido escogida porque era cuando mi trabajo me permitía montarlo, conque ahora, a pesar de tenerlo a disposición desde el 18 de marzo de 2025, sabe Dios cuándo podré montarlo.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de enero adquirí en su página web https://amaliamadrid.com/ el producto "conjunto top y falda satén". Recibido el 2 de marzo (en la página web se indicaban entregas en 24 horas, llego en 43 días). En esta espera contacto repetidas veces con la empresa con la empresa se acusaba el retraso en la entrega a un desmedido crecimiento de sus ventas, no a un envío internacional. El número de seguimiento nunca permitirá rastrear el pedido, el 5 de febrero la página web dejará de estar activa. En este tiempo me puse en contacto con la empresa por correo electrónico para cancelar el pedido. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 2 de marzo, mismo día en que se recibe. 43 días después de la realización del pedido. Se ha solicitado la devolución del importe a la empresa sin éxito en repetidas ocasiones. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. La página web, que permanece inactiva, no indicaba en ningún momento de forma clara que le pedido viniera de China ni que la devolución requiriese logística inversa a China. Como se demuestra en las condiciones de envíos y devolución extraidas de su página web antes de que dejase de estar en funcionamiento. Adjunto la siguiente documentación: - correo: confirmación del pedido, precio (29,9€ y fecha de realización 19 de enero). -Captura condiciones de envío y devolución de amalia madrid. -Correo, justificación retraso por número de pedidos. -Correos donde se intenta ejerzer el derecho de devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 59,8€. Sin otro particular, atentamente.

tengo un pedido referencia JGCGINSHT en just deal,cancelado desde el 24 de diciembre del 2024,me siguen cobrando el pedido a traves de cetelem banco,los de just deal ni si quiera son capaces de ponerse con migo en contacto....el estado del pedido sigue en proceso de reembolso durante 3 meses....voy a la guardia civil a denunciar,tambien denunciare al banco cetelem,por estar en complicidad...pues nadie hace nada...solo cobrar....

Buenas noches contacto con ustedes para reclamar que desde junio del año 2024 me han estado cobrando todos los meses la cuota de 2.99€ sin yo aver dado consentimiento de dicha facturación así que solicito wl reembolso desde junio . Gracias

EXIJO LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO CON USTEDES DE RAQUEL MUÑOZ PRIOR. SOLO PEDÍ LA CANTIDAD DE 100 EUROS Y PRIMERO ME ENVIARON 10 EUROS, LUEGO VARIOS CONTRATOS CON LA CANTIDAD DE 34,19, NUNCA ACEPTÉ ESTE TIPO DE CONTRATO. EN VISTAS DE LA CANTIDAD DE RECLAMACIONES QUE YA TIENEN PUESTAS POR LO MISMO, EXIJO MI CANCELACIÓN DEL CONTRATO CON USTEDES. NO VOY A ABONAR NI UN SOLO INTERÉS ABUSIVO QUE PRETENDAN COBRARME O SE TOMARÁN MEDIDAS JUDICIALES, LO ÚNICO QUE CONSIGUEN CON ESTE TIPO DE COSAS ESQUE NO SE PUEDA CONFIAR EN USTEDES MÁS. DESDE LUEGO NO RECOMENDARÉ SU EMPRESA, QUEDO A LA ESPERA DE QUE ME BORREN TODOS MIS DATOS DE SU EMPRESA Y LA NOTIFICACIÓN CORRESPONDIENTE A NI UN SOLO INTERÉS ABUSIVO O CANTIDAD QUE JAMÁS HE ACEPTADO.

Hola. Recibí un cheque regalo de 100€ para gastar con Casasrurales.net y decidí aumentar la cuantía en noches de reserva de un piso. Al final fue 338€ La reserva fue el 15.2.2025 para los dias 28 de feb hasta el 3 de marzo. Num reserva G9BSA3AR Solo 3 dias antes del viaje me comunican que por error de calendario no pueden darme esa reserva. Me ofrecen otra en esa localidad, peor. No la acepto, porque además no me fío de que me la vuelvan a anular y contrato con Booking, sin problemas. Solicito devolucion de importe y SOLO me devuelven 238€ y me indicais que el cheque regalo se queda en la empresa y debo gastarlo con vosotros. Me niego porque yo no he roto el CONTRATO. Me habéis creado un perjuicio importante y no me devolveis el dinero integramente. Ese importe DEBEISDEVOLVERLO a la persona que me hizo el regalo o a mí. Os lo habeis quedado en una plataforma que no quiero volver a usar, y, al romper vosotro de forma indebida el contrato, debeis devolverme el importe integramente. Es más, debería solicitar DAÑOS y PERJUICIOS. Sin otro particular, y en espera de una rápida respuesta, Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 18/03 he adquirido 4 entradas para el concierto de Oques Grasses del 30/08/25 en Figueres, en el marco del Festival Acustica Arena. A parte del precio de las entradas, se me han cobrado gastos de gestión por valor de 16€ (4€ por entrada) que no tienen ningún sentido, ya que la gestión la he realizado yo misma y ni siquiera habéis tenido que mandarme las entradas impresas ya que las tengo en mi teléfono. Y en todo caso, si hubiera algún gasto que pagar, este debería ser por operación de compra (solo 1 operacion), no por cada entrada adquirida. Me habéis mandado 1 solo mail con todas las entradas, no 4 mails. Pero en cambio me hacéis pagar 4 veces los gastos de gestión. Cualquier web de compra online de cualquier producto se gestiona sin cobrarle al usuario gastos de gestión, incluso cuando la compra implica un envío de un producto físicamente (que no es vuestro caso), envío que en muchas ocasiones también es gratuito a partir de cierto importe de compra. Con lo cual el "servicio extra" que pretendéis ofrecer y cobrar, me parece un abuso en toda regla. SOLICITO que se me reintegre el importe de 16€ correspondiente a los gastos de gestión inexistentes por vuestra parte. Estáis cobrando por un servicio extra que no existe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, y otros productos de la que soy titular, pedí 100 euros nada más y los intereses que aparecen son abusivos y no voy a pagar ese abuso nada más que la cantidad solicitada. SOLICITO que se ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y no se cobren los intereses abusivos que figuran en el contrato o interpondré medidas judiciales. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes debido al incumplimiento de parte del pedido contratado. Pagué 154,55€ por 1kg de percebes GRANDES cocidos y: ni eran grandes ni estaban cocidos. Además pedí pulpo y un albariño. Todo esto formaba parte de una comida familiar. La mayoría de los percebes eran de tamaño pequeño y el resto estaban mezclados entre tamaño mediano y grande. Por otra parte, venían crudos, dato que en su web no indican, de hecho pone un mensaje de advertencia en el que se avisa de que el marisco puede pesar menos al llegar a casa debido a la coccion previa en su empresa. Solicito la devolucion del importe integro de los percebes. Sin otro particular, atentamente.