Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. L.
09/05/2025

Me han cobrado 19.99 por una suscripcion que no he hecho

Hice una consulta sobre un posible prestamo y me han cobrado 19.99 de una suscripcion que no he hecho, al contactar con ellos me han dado de baja la cuenta y no me han reembolsado nada.

Cerrado
C. B.
09/05/2025

El producto no llega y no responden al mail

En fecha 26 / 04 / 2025 adquirí en su página web de MEGADIETETICA varios productos con pedido nº HWMYUKJZO Han pasado varias semans y no lo he recibido, y no solo eso sino que la empresa Megadietetica no responde a ninguno de los correos que les hemos escrito. SOLICITO se me haga el reembolso integro de lo que hemos pagado por dichos articulos. Todo parece indicar que esta empresa se aprovecha de esta manera encubierta para quedarse con dinero ajeno ya que no contestan a ningún correo ni dan información al respecto.

Resuelto

baja como cliente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  me hehecho cliente, pero no quiero seguir siendolo porqur no constaba claro que tenía uba cuota mensual y se me ha abierto su pagina como si fuer la pagina del lugar donde he hecho una compra SOLICITO que me den de baja como cliente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. M.
09/05/2025

Problema con el reembolso

Les puse una reclamación aproximadamente el 25 de marzo de 2025. Accedieron a devolverme mi dinero y a día de hoy no me han hecho el reembolso, el vale no aparece más en mi cuenta de pura vida clothes, ni contestan a los emails....

Cerrado
L. D.
09/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra el 19/01/25, con referencia 362362385, después de una semana pedí el reembolso y siguen contestando con mentira a mis preguntas y no me han reembolsado nada de lo 150.61€. SOLICITO el reembolso inmediato! Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
H. L.
09/05/2025

ACETEKA DIGITAL

La empresa te vende un ebook por menos de 2€. Aquí se hacen con los datos de tu tarjeta bancaria para al cabo de una semana cargarte a esa misma tarjeta una cantidad de 94€ euros sin que tu compres nada más ni les autorices a ese cargo. Falta decir que el ebook de 2€ lo mandan por sms, en ningún momento se informa de ninguna subscripción ni manda emails con el recibo de tu compra, email de bienvenida o, con las condiciones y terminos de dicha subscripción que alegan. Les he reclamado mi cantidad y dicen que no me lo van a reembolsar ya que he entrado ya en su plataforma y descargado contenido. Ni tan solo uno puede acceder a registrarse como para que ya haya usado su plataforma. Le des a la pestaña que le des de su web, te aparece error 404. Procedo también con una denuncia a la policía nacional por est-afa digital. He leído en instagram que a algunas personas les han hecho la devolución, a mi no les ha dado la gana de hacérmela. Por último, si llamas a su numero de teléfono de atención al cliente, nadie atiende. Jamás

Resuelto
J. S.
09/05/2025

ERROR AJENO EN DIRECCION EXACTA DEL SEGURO DE HOGAR INQUILINO

Inexplicablemente, en el proyecto de seguro de hogar (inquilinato), que contraté con ustedes, el intermediario, Proyectos y Seguros, comete un error: Poner incompleto la situación física del portal de la vivienda. Para subsanarlo, les he remitido la referencia catastral del inmueble con todos sus datos... Incomprensiblemente, son INCAPACES DE CORREGIRLO de forma natural. SEGUROS PELAYO. Se une a ello, un siniestro que he tenido, cuya tramitación está congelada, por la omisión anterior. Todo ello me supone una indefensión manifiesta... Espero que la corrección y respuesta a esta queja y su tramitación sea ágil. Saludos.

Resuelto
M. G.
09/05/2025

Reclamación por cargo incorrecto de roaming

Estimado equipo de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Avatel Telecom S.A. por un cargo incorrecto de 50€ por datos de roaming en Marruecos que ha aparecido en mi factura (CSUR25/0166088) del mes de mayo. No he salido de España y el día 18 de abril estuve en Tarifa, como demuestran las pruebas adjuntas. Descripción de los hechos: Fecha y lugar: El día 18 de abril de 2025, estuve en Tarifa, España, y no salí del país en ningún momento. Cargo incorrecto: En mi factura de mayo, aparece un cargo de 50€ por datos de roaming en Marruecos. Pruebas adjuntas: Adjunto una copia de mi factura donde el cargo en cuestión está destacado, así como una captura de pantalla de mi historial de ubicaciones que muestra que estuve en Tarifa el día 18 de abril. Intentos de resolución: He intentado resolver este problema directamente con Avatel, pero no he recibido una solución satisfactoria. La respuesta de Avatel indica que mi móvil se conectó a una red de Marruecos debido a la proximidad geográfica, pero no ofrecen una solución para eliminar el cargo. Solicitud: Solicito la intervención de la OCU para revisar este cargo y proceder a su eliminación, ya que no he utilizado servicios de roaming en Marruecos y el cargo es un error técnico debido a la proximidad geográfica. Agradezco su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este inconveniente. Atentamente, Maria del Pilar Guzman Número de cuenta/cliente: 238176 Correo electrónico: mpgs@hotmail.com Teléfono: 628 83 61 33

Cerrado
S. F.
09/05/2025

Facturación Estimada

Estimados/as señores/as: Soy titular del contrato de gas suscrito a la facturadora Naturgy Cur y en la factura que les adjunto, aparece consumo estimado por las siguientes circunstancias : Se me esta negando el servicio de lecturas de gas dado que la distribuidora Nedgia perteneciente al grupo Naturgy no esta enviando a la contrata de lecturas a realizar la medida del contador de Gas en mi domicilio. Se ha reclamado telefónicamente 4 veces que queremos que la contrata pase a realizar las lecturas del contador realizando caso omiso ha la solicitud. Solicito: adopten las medidas oportunas para que la contrata de lecturas proceda a realizar las lecturas oportunas de mi contador a fin de corregir dicho error de facturación para que regularicen el importe de dicha factura pendiente de pago por la solicitud que ya indique a la facturadora. Con la siguiente factura les facilito la informacion necesaria para que pongan solución y procedan a realizar la lectura de mi contador de gas. No se les facilitara dicha lectura del contador por telefono ni por la app como ya nos la ha solicitado la facturadora. Dado que se ha solicitado ya muchas veces que lo que queremos es que venga un técnico a realizar dicha lectura. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Me roban dinero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me roban dinero de mi cuenta sin autorización lo quiero de inmediato por favor esto no puede ser

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma