NO quieren repararlo

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Febrero de 2026 adquirí en YOKAMOTRIL un TOYOTA Corolla Cross GR, el cual presenta un fallo de la dirección asistida que se vuelve muy dura a partir de 70 Kmh y en especial a partir de 100 kmh se vuelve ingobernable, en los concesionarios no lo comprueban y se limitan a enchufarle la máquina y como no da error... el coche sigue mal. después de casi 3 meses desde la fecha de compra se ha pasado 45 días en 2 concesionarios Toyota (CUMACA Y YOKAMOTRIL)sin repararlo ya que dicen que son sensaciones el sentir la dirección asistida dura... ni lo han comprobado en ruta... como pueden decir eso?, se limitan a enchufarle una máquina y como no da avería te dicen que todo está bien... Llevo mas de 50 llamadas, correos a atención al cliente y no me han contestado nunca... el coche actualmente tiene 1500 km y sigue en taller (lleva allí 15 días) y no han hecho ni dicho nada... Aparte de eso me cobraron 103 euros a los 10 días de sacarlo del concesionario por enchufarle una máquina. con 300 km recorridos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de febrero de 2026 está mal. Puestos en contacto con el vendedor, y los concesionarios se me deniega la garantía. Tengo pruebas de factura de 103 euros, llamadas grabadas, trayectos realizados, emails mandados... El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. gracias

Contactar conmigo (tenéis mail y teléfono), no escribir que os mande un correo a atención al cliente ( no lo leen y no contestan)..y el teléfono de atención al cliente se limitan a tomar nota y ya está... quiero una solución ..reparación, sustitución o devolución del importe pagado. gracias

Estimado Sr. Aparicio: Agradecemos su contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente. Con el fin de poder estudiar su caso con detenimiento y hacer un correcto seguimiento del mismo, sería necesario que traslade sus comentarios a la dirección de correo electrónico clientes@toyota.es o bien a través del número de teléfono 900 82 2002 o 91 05 05 000. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Atentamente.Cristian AraratCustomer ExperienceT +34 900 802 002T +34 910 505 000Eclientes@toyota.es Toyota España, S.L.U.Avenida de Bruselas, 2228108 Alcobendas, Madridwww.toyota.es ------------------- Mensaje original -------------------

Tenéis toda la información desde hace 2 meses y siempre contestáis lo mismo 900 802002 tenéis mas de 100 llamadas (tengo pruebas ) y no hacéis caso clentes@toyota.es también tenéis las reclamaciones por Facebook x Instagram... tenéis todos los datos me parece muy mal que siempre contestais lo mismo y no dais soluciones... Datos: VIN: JTNABACB209007668

Estimado Sr. Aparicio: Agradecemos su contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente. Con el fin de poder estudiar su caso con detenimiento y hacer un correcto seguimiento del mismo, sería necesario que traslade sus comentarios a la dirección de correo electrónico clientes@toyota.es o bien a través del número de teléfono 900 82 2002 o 91 05 05 000. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Atentamente. Ana Baladrón Customer Experience T +34 900 802 002 T +34 910 505 000 Eclientes@toyota.es Toyota España, S.L.U. Avenida de Bruselas, 22 28108 Alcobendas, Madrid www.toyota.es Este correo es CONFIDENCIAL, si no es el destinatario del mismo, por favor, informe al remitente. Sus datos serán tratados con finalidad profesional para remitirle información o responder a su correo. Para consultar más información o ejercer sus derechos en protección de datos puede dirigirse a (Política de privacidad de correo electrónico) This e-mail is CONFIDENTIAL, if you have received it by error, please inform the sender. Your data will be processed for professional purposes in order to send you information or reply to you e-mail. For futher information or to exercise your data protection rights, you can contact us at ( policy) ------------------- Mensaje original -------------------