Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Me parece vergonzoso el engaño que se producen con los juegos, uno se machaca por compartir y conseguir cuentas que ayuden e intervengan en shein y shein te lo recompensa bloqueandote.]   SOLICITO [la devolución de mis 150 euros].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto XIAOMI 14t pro. Si bien ustedes estiman un plazo de entrega de 3 a 6 días, y un máximo de 30 días de plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Teniendo en cuenta está situación solicito la entraga inmediata del producto o la resolución del contrato y devolución del dinero ya abonado, pues he realizado la financiación CETELEM ALLZONE y ya se me pasado el primer mes de pago sin haber recibido aún el producto ni una respuesta satisfactoria. Tristemente viendo las críticas a su empresa es una práctica muy común. Práctica que considero poco honesta con los clientes. Adjunto pantallazo de la compra en ALLZONE SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado si no se resuelve inmediatamente esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Hará unos 10 días envié un aspirador de mano a reparar, concretamente el Conga Rockstar Micro+turbo, aún en garantia, rellenando el formulario de la web de Cecocare, donde se informaba de que el aparato se apagaba una y otra vez tras ponerlo en funcionamiento. El número de la incidencia era 03787647. Se envió tal como figuraba en las instrucciones: en una caja, CON TODOS LOS ACCESORIOS. Además se protegieron todos con plástico burbuja. Una semana después recibí el aspirador donde referían que no habían encontrado ninguna averia y más abajo en notas para el cliente "que el producto estaba incompleto". Pueden imaginar mi indignación por tres razones, la primera por referir que el producto estaba incompleto CUANDO SE HA ENVIADO CON TODOS LOS ACCESORIOS, la segunda POR DECIR QUE NO HABIAN ENCONTRADO NINGUNA AVERIA SIENDO EVIDENTE QUE NO LO HABÍAN REVISADO PUESTO QUE EL FALLO PERSISTIA (por supuesto, grabé un video sin cortes del fallo) y la tercera y la más indignante de todas era porque las redes estaban llenas de quejas sobre el Servicio Técnico donde al parecer el fallo de funcionamiento de los aspiradores es muy común, encontrándose con respuestas del Servicio Técnico tales como "no se ha encontrado ninguna avería", "el fallo es de la batería y no entra en la garantía", "se ha enviado un cargador que no es el suyo", "el problema es por falta de mantenimiento"..... BASTA YA. Llamé al teléfono de Atención al Cliente, (la conversación estará grabada) quienes amablemente me pidieron disculpas por las molestias ocasionadas. Es evidente que lo he vuelto a enviar la misma tarde en que lo recibí, adjuntado en el interior de la caja fotos de los accesorios incluidos, copia de la "supuesta" reparación y copia de la reclamación puesta a Atención al cliente (que por cierto, ni se han dignado a contestar) donde solicitaba reparación por estar aún el producto en garantia o bien sustitución del mismo por otro articulo de similares o superiores características. En esa ocasión, el número de incidencia fue 03804342. Hoy he recibido respuesta del Sat y como no podía ser de otro modo ha sido "la asistencia técnica está fuera de garantía" con un presupuesto de arreglo de más de 56 euros por sustituir el filtro metálico, que según ellos la avería se debe a un mal uso. ¿De qué me suena esa contestación? Ah, sí, de los grupos de afectados por Cecotec. ¿CÓMO ES POSIBLE QUE EN UNA SEMANA NO SE HAYA ENCONTRADO NINGUNA AVERÍA Y DESPUÉS LA AVERÍA SE DEBE A UN MAL USO? Por si fuera poco, para reirse más de mi, me ofrecen un plan renove si no quiero aceptar el presupuesto de reparación. NO CECOTEC, UNA Y NO MÁS

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace 20 meses q me hicieron una cocina a día de hoy aparecen dos defectos el primero es el abultamiento del laminado del mueble donde está la campana extractora y el segundo defecto el lavavajillas está fuera del sitio donde lo instalaron se ha soltado de los anclajes

LLevé a cabo una devolución de modo impecable, como siempre he hecho y se me notifica que devuelvo el producto defectuoso: " con unas pequeñas manchas" de las que no soy culpable, pues ni siquiera desabroché del todo la prenda (una camisa), al comprobar que recibí dos tallas más de la que compré. Aún así, no se hicieron cargo de los gastos de dicha devolución y ahora, achacándome un "deterioro" que yo no provoqué, se niegan al reembolso. exigiendo que vuelva a pagar los gastos del envío defectuoso. Me parece increíble el trato a una cliente habitual, que, hasta ahora, nunca ha tenido ningún tipo de problema con la marca. Estoy tan sorprendida como decepcionada. Si así es como se considera a un cliente fiel, culpándolo, sin atender a otro tipo de circunstancias, que siempre concurren en un envío, declino cualquier trato y compra posterior. Espero que esta experiencia sirva de "aviso a navegantes" ¡GRACIAS POR NADA! A.R.

Estimados/as señores/as: Buenas tardes. Con respecto a la GARANTIA PEDIDO 402-8414821-3828347 secador Shark. Cuento mi experiencia con Amazon. Compré este producto en enero de 2024, con una garantía de 2 ó 3 años, no lo recuerdo y ha dejado de funcionar hace un poco más de un mes, hablo con Amazon y me dicen que la única solución que hay es devolverme el dinero y que compre uno nuevo y la diferencia de precio de lo que se ha encarecido el producto lo tengo que asumir yo. Otra solución es que me quede con un producto defectuoso y me reembolsan un 30% si no recuerdo mal, esto fue a finales de febrero de 2025. Vuelvo a llamar el 05/03/25 y en este caso si se comprometen a realizarme el reemplazo del producto, la persona que me atiende es el Sr. Richard y me informa que el nuevo producto me lo envían el 11/03/25 y me llegará el 13/03/25, que tenga preparado el que tengo aquí para que se lo lleve el mismo transportista. Al no llegarme hoy 18/03/25 he llamado para reclamarlo y ahora me dicen que no es posible el reemplazo. Esto es un incumplimiento con la garantía, ya que tampoco me dan la opción de llevarse el producto y repararlo. Ante este comportamiento de Amazon ya había llamado al fabricante del secador y realizado una video llamada en la que me confirman mediante un correo que el producto no tiene reparación y que me lo tienen que reemplazar y que ellos como fabricante lo autorizan y que utilice el correo de ellos para que procedan a dicho reemplazo por estar el producto defectuoso. AMAZON SE NIEGA. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible o el reemplazo del mismo como se comprometieron el pasado 05/03/25 Sin otro particular, atentamente.

SOLICITO de inmediato todo el borrado de mis datos personales además de añadir la gran advertencia de que esos no se utilicen para ningún fin comercial ni transacciones de ningún tipo . Les llegará la denuncia correspondiente en estos casos. Sin otro particular, atentamente.

Realice el pedido el día 27/01/2024 a través de su web, de una consola Anbernic RG35XX, por valor de 69,99€. Pasado un año y sin uso, no enciende ni carga. Les escribo por canales oficiales, TikTok, WhatsApp e Instagram y TE BLOQUEAN. Resumen, indecentes, el producto tienen3 años de garantía, y ni contestan ni se hacen cargo, me parece lo más vergonzoso que he visto. Como pueden vender tan libremente en una web. Reclamos el importe de la consola. Tengo factura y pedido realizado. La consola está nueva en mi casa en el estado mencionado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque fui engañada el pasado mes de septiembre. Se pusieron en contacto conmigo haciéndose pasar por mi gestor de suministros de luz y gas, diciéndome que eran de Endesa (en ese entonces mi actual compañía) y que me tenía que pasar a Factor Energía porque, por problemas en la compañía, estaban cambiando de comercializadora. Diciendo, además, que iba a pagar mucho menos de lo que estaba pagando. La sorpresa es que, 5 meses después, además de que estoy pagando casi el doble de lo que pagaba, me contactan desde Endesa comunicándome que ellos no habían sido los que se habían comunicado conmigo el pasado septiembre y que hay muchas estafas al respecto. Por lo cual, decido volver a mi anterior compañía. Además del cobro de una penalización que no debería cobrárseme, ya que la contratación se hizo por medio de información falsa, apareció un ítem “baja del servicio adicional de mantenimiento” con el valor de 44,09 €. Servicio de mantenimiento que nunca he consentido contratar (ni siquiera sabía de su existencia) ni tampoco he utilizado a lo largo de estos meses, debido a que cuento con un seguro aparte para el mantenimiento del hogar. Solicito adopten las medidas oportunas a fin de corregir dichos errores, regularizando el importe con una nueva factura, ya que he realizado la devolución del recibo. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación / Denuncia básica o general de consumo DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y Apellidos: JESUS GALLEGO MORAN DNI / Pasaporte: 02215155W Domicilio: calle castillo de Belmonte 1 Localidad: las rozas de Madrid CP: 28232 Provincia: Madrid País: España Teléfonos: Fijo: 91640125. Móvil.657124447 Correo electrónico: jegamoran@gmail.com DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN: Soy abonado de Netflix desde hace años y nunca había recibido cambiar de tarifa o plan hasta el día 16/03/2025 en mi portátil. Yo cambie ese día a tarifa barata con publicidad, lo que en ningún momento me indicaron que no se iba a ver en todos mis dispositivos las series y ellos me aplicaron el cambio de tarifa en el mismo día, con lo que al día siguiente cuando mi hija que utiliza el iPad no puede reproducir las películas porque según ellos hay aparatos que no son compatible, pero eso a mi no me lo dijeron, con lo cual les dije que quería volver a plan antiguo de 9.9 euro al mes y me indican que ya no esta disponible que solo era para antiguos clientes, le digo que yo soy antiguo cliente y que normalmente siempre se pasa el cambio al mes siguiente, mi alegación es que este caso no me lo han hecho así porque les interesaba quitarme ese plan. Y por eso quiero reclamar mi plan antiguo. SOLUCIÓN ESPERADA: Lo único que espero es que me vuelvan a poner en el plan de 9.9 euros que tenia anteriormente del día 16/03/2025 y que siempre he tenido. DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA No tengo soporte para aportar, ya que creía que no iba a funcionar y tampoco pensé que no me iban a dar opción de recuperar mi antigua situación. SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda. En Madrid, a 18 de Maro de 2025 Firmado: DESTINATARIO: (OMIC o DG de Consumo de la CCAA o DG Territorial Provincial)