Últimas reclamaciones

Realice el pedido el día 27/01/2024 a través de su web, de una consola Anbernic RG35XX, por valor de 69,99€. Pasado un año y sin uso, no enciende ni carga. Les escribo por canales oficiales, TikTok, WhatsApp e Instagram y TE BLOQUEAN. Resumen, indecentes, el producto tienen3 años de garantía, y ni contestan ni se hacen cargo, me parece lo más vergonzoso que he visto. Como pueden vender tan libremente en una web. Reclamos el importe de la consola. Tengo factura y pedido realizado. La consola está nueva en mi casa en el estado mencionado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque fui engañada el pasado mes de septiembre. Se pusieron en contacto conmigo haciéndose pasar por mi gestor de suministros de luz y gas, diciéndome que eran de Endesa (en ese entonces mi actual compañía) y que me tenía que pasar a Factor Energía porque, por problemas en la compañía, estaban cambiando de comercializadora. Diciendo, además, que iba a pagar mucho menos de lo que estaba pagando. La sorpresa es que, 5 meses después, además de que estoy pagando casi el doble de lo que pagaba, me contactan desde Endesa comunicándome que ellos no habían sido los que se habían comunicado conmigo el pasado septiembre y que hay muchas estafas al respecto. Por lo cual, decido volver a mi anterior compañía. Además del cobro de una penalización que no debería cobrárseme, ya que la contratación se hizo por medio de información falsa, apareció un ítem “baja del servicio adicional de mantenimiento” con el valor de 44,09 €. Servicio de mantenimiento que nunca he consentido contratar (ni siquiera sabía de su existencia) ni tampoco he utilizado a lo largo de estos meses, debido a que cuento con un seguro aparte para el mantenimiento del hogar. Solicito adopten las medidas oportunas a fin de corregir dichos errores, regularizando el importe con una nueva factura, ya que he realizado la devolución del recibo. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación / Denuncia básica o general de consumo DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y Apellidos: JESUS GALLEGO MORAN DNI / Pasaporte: 02215155W Domicilio: calle castillo de Belmonte 1 Localidad: las rozas de Madrid CP: 28232 Provincia: Madrid País: España Teléfonos: Fijo: 91640125. Móvil.657124447 Correo electrónico: jegamoran@gmail.com DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN: Soy abonado de Netflix desde hace años y nunca había recibido cambiar de tarifa o plan hasta el día 16/03/2025 en mi portátil. Yo cambie ese día a tarifa barata con publicidad, lo que en ningún momento me indicaron que no se iba a ver en todos mis dispositivos las series y ellos me aplicaron el cambio de tarifa en el mismo día, con lo que al día siguiente cuando mi hija que utiliza el iPad no puede reproducir las películas porque según ellos hay aparatos que no son compatible, pero eso a mi no me lo dijeron, con lo cual les dije que quería volver a plan antiguo de 9.9 euro al mes y me indican que ya no esta disponible que solo era para antiguos clientes, le digo que yo soy antiguo cliente y que normalmente siempre se pasa el cambio al mes siguiente, mi alegación es que este caso no me lo han hecho así porque les interesaba quitarme ese plan. Y por eso quiero reclamar mi plan antiguo. SOLUCIÓN ESPERADA: Lo único que espero es que me vuelvan a poner en el plan de 9.9 euros que tenia anteriormente del día 16/03/2025 y que siempre he tenido. DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA No tengo soporte para aportar, ya que creía que no iba a funcionar y tampoco pensé que no me iban a dar opción de recuperar mi antigua situación. SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda. En Madrid, a 18 de Maro de 2025 Firmado: DESTINATARIO: (OMIC o DG de Consumo de la CCAA o DG Territorial Provincial)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves, 13 de marzo, me llegó una notificación de venta de dos entradas + forfait para el Polar Sound, un festival de música en el que te venden el pack con el acceso a las pistas de esquí. Le di a comprar las dos entradas a un precio de 143,49 por entrada. Me cobraron 286,98 por "2 x Polar Sound Occident Festival 2025 - Abono General + forfait." Al finalizar la compra, me llega una única entrada con un único acceso a las pistas de esquí, es decir. Dos documentos, pero asociados y solo útiles para una persona. Pongo una reclamación y consigo llamar por teléfono a esta empresa, ya que claramente ellos vendían dos entradas. Lo primero es que nunca me atienden en español y cuando consigo hablar con alguien en mi lengua, apenas me entiende, por lo que es muy complicado explicarle los matices semánticos de lo ocurrido. Les envío emails con capturas de pantalla de todo el proceso de compra, y no recibo noticias. Sigo llamando y me dicen que no tengo razón, pero como el precio es abusivo para una entrada (ya que es el de dos entradas), me devolverán parte del dinero. No me lo devuelven. Vuelvo a llamar y me dicen que no me van a devolver nada porque no tengo razón, ya que estaba indicado que lo que compraba era una sola entrada. Si observan los archivos adjuntos, verán que siempre aparece la cifra de dos entradas. SOLICITO la devolución de al menos el 50 por ciento del coste de la entrada, ya que yo la compré pensando que eran dos, y es solo una. Sin otro particular, atentamente. Samuel Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/24 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Xiaomi Poco X6 5G dual sim 12GB RAM 512GB negro y Protector Pantalla Cristal Templado COOL para Xiaomi Poco X6 Pro 5G (FULL 3D), donde informaban que el periodo de entregar era máximo una semana. Han pasado 78 días y no lo he recibido. Después de muchos correos solicitando una respuesta y no hay ni una que te den una solución. Siempre te responden lo mismo que haran lo posible. Lleva desde finales de enero "a punto de salir". Pero no consigo tener ningúna información más. No cogen el telefono ni nada personalizado. Es desesperante. Numero pedido: #773181661 PEDIDO. SOLICITO se me haga entrega del producto en este mes y si hubiese algún problema con la entrega me devuelvan mi dinero en este mes sin falta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Solicito que a estas personas que hacen estas llamadas telefónicas borren inmediatamente todos mis datos personales ya que te hacen firmar como un contrato para que no te llamen llamadas de spam y supuestamente es la comercializadora actual de tu compañía de luz que por la zona ha cambiado y están avisando a los clientes haciéndoles llamadas para que ha todo digan si. Dejo los teléfonos indicados y que borren todos mis datos ya que procederé a la denuncia correspondiente con ellos. 621446358,621449210,621448895,621448816 642530929 supuestamente el teléfono personal de la comercial que llamaba cuando también de teléfono personal me daba este 617007559 . Van a ser denunciados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono del que tienen constancia bajo la referencia: 3498112 y he tenido el siguiente problema: Debido a la huelga en el aeropuerto de Munich cancerasteis mi vuelo de vuelta a Mallorca proponiéndome otro desde Dortmund a la misma hora, y una transporte entre aeropuertos que hacía inviable usar el billete que ya había comprado a Munich por cuestión de horario, por lo que tuve que comprar otro, desde Kitzbuhel hasta el aeropuerto de Dortmund (además de tener que acabar antes mi día de esquí). Adjunto las facturas y billetes de tren inutilizados y los que tuve que adquirir. SOLICITO reembolso de los mismos (108€) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Está empresa oferta modelos de aparatos electrónicos que luego no es los que te mandan , te mandan falsificaciones chinas de muy mala calidad y aparte no tienen ni teléfono ni correo para poder contactar con ellos SOLICITO […].  Que se lleven el artículo y me devuelvan mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estoy intentando retirar el dinero de mi monedero en Wallapop, pero no me lo permiten. Me dan respuesta padronizadas por ordenadores que no soluciona el problema. Y los links fornecidos para atendimento personal no responden, sale como página inexistente o página con error. Las respuesta padronizadas me piden actualizar o completar mis datos bancarios, ¿para que, se ya lo tienen completo y verificado? Me piden para verificar mi identidad y me piden para esto uno documento válido y no caducado. Les he fornecido tres diferentes documentos de los aceptables por ellos con fecha de caducidad superior a tres meses y a todos sale la respuesta de no válidos o caducados. Ao parecer este es uno monedero en donde se puede ingresar pero no se puede sacar.