Files Editor

Hola, Realicé una prueba gratuita de 14 días del file editor PDF, esto fue el 21 de octubre, el día 30 de octubre me cargan a mi cuenta de crédito 49.500 pesos sin previo aviso y no cumpliendo los 14 días de prueba. Solicito un reembolso inmediato del dinero.

Hola, me inscribi para convetir un pdf a una oferta que ponia 1.45€ y luego me han empezado a cobrar sin aceptarlo yo 49€ mensuales. Acabo de darle de baja pero quiero que me devuelvan los dos meses que me han cobrado sin mi permiso .

ME HICIERON UN COBRO QUE YO NO AUTORICE, ME TENIAN QUE COBRAR 0.99 Y AHORA ME COBRAN 49.95 , EL CUAL USTEDES NUNCA DIJERON QUE ME IBAN A COBRAR PORQUE YO NO ME SUSCRIBI, SOLO PAGABA POR UN DOCUMENTO, ASI QUE NO ENGAÑEN Y SOLICITO MUI REEMBOLSO CORRESPONDIENTE A ESTE MONTO, ESTO ES UN ABUSO

Hola, realicé una prueba gratuita de 14 días como indicaban en el Editor de PDF y al probarla y ver que no me gustaba el editor, cancelé la suscripción. Para mi sorpresa, se me ha pasado un cargo de 49,95 el día 24 de septiembre aún habiendo cancelado la suscripción. Se ha reclamado y su única opción es darme una suscripción de por vida y que no me devuelven el importe pagado, habiendo recalcado que no quiero dicha suscripción y que lo único que quiero es que se me reembolse el importe.

El 23 de septiembre de 2026 detecté un cargo de 49,95 € realizado por Files Editor. El 20/09 había contratado un servicio por un importe de 0,75 € durante 3 días. No tuve conocimiento claro y suficientemente destacado de que dicha contratación implicaría posteriormente un cargo de 49,95 € por una suscripción recurrente. Al detectar el cargo de 49,95 €, contacté inmediatamente con Files Editor para solicitar el reembolso y manifesté mi disconformidad con dicho cargo. Ese mismo día cancelé la suscripción para evitar nuevos cobros. Files Editor respondió ofreciéndome una alternativa distinta al reembolso, que rechacé expresamente. Posteriormente volví a solicitar por escrito el reembolso íntegro de los 49,95 € y he dejado constancia de mi disconformidad con el cargo. Solicito a Files Editor el reembolso íntegro de los 49,95 € cobrados. Adjunto documentación que acredita la contratación inicial, el cargo realizado, las comunicaciones mantenidas con la empresa, mi solicitud de reembolso, la respuesta recibida y mi posterior rechazo de la alternativa ofrecida. Mi intención es resolver el asunto de forma amistosa y obtener la devolución del importe cobrado.