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Cobro no consentido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

O. B.

A: Files Editor

29/10/2026

Hola, me inscribi para convetir un pdf a una oferta que ponia 1.45€ y luego me han empezado a cobrar sin aceptarlo yo 49€ mensuales. Acabo de darle de baja pero quiero que me devuelvan los dos meses que me han cobrado sin mi permiso .

Mensajes (1)

Files Editor

A: O. B.

29/10/2026

Estimado/a cliente: ¡Gracias por contactarnos! Mi nombre es Anna. Le informo que acabo de remitir su ticket a mi superior del Departamento de Facturación y le he pedido que lo marque como prioritario. Un miembro del equipo de Facturación lo revisará en las próximas 2 horas, por lo que puede esperar una respuesta en breve. Mientras tanto, si hay algún detalle adicional que desee que comparta con el equipo, por favor hágamelo saber. ¡Gracias por su paciencia! Anna P. Gerente de Atención al Cliente files-editor.com support@files-editor.com El 29 de octubre de 2026, 11:01:04 UTC, reclamar@ocu.org escribió:


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