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Files Editor

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K. T.

A: Files Editor

02/11/2026

Hola, Realicé una prueba gratuita de 14 días del file editor PDF, esto fue el 21 de octubre, el día 30 de octubre me cargan a mi cuenta de crédito 49.500 pesos sin previo aviso y no cumpliendo los 14 días de prueba. Solicito un reembolso inmediato del dinero.

Mensajes (1)

Files Editor

A: K. T.

02/11/2026

Estimado/a cliente: ¡Gracias por contactarnos! Mi nombre es Anna. Le informo que acabo de remitir su ticket a mi superior del Departamento de Facturación y le he pedido que lo marque como prioritario. Un miembro del equipo de Facturación lo revisará en las próximas 2 horas, por lo que puede esperar una respuesta en breve. Mientras tanto, si hay algún detalle adicional que desee que comparta con el equipo, por favor hágamelo saber. ¡Gracias por su paciencia! Anna P. Gerente de Atención al Cliente files-editor.com support@files-editor.com El 2 de noviembre de 2026, 16:01:02 UTC, reclamar@ocu.org escribió:

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