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PEDIDO NO ENVIADO - SOLICITUD REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 10/05/2024 adquirí en su página web Megadietetica.com los productos que se relacionan en el pedido LDWSGDTNJ . Han pasado mas de 20 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, a pesar de haber solicitado información a través de info@megadietetica.com . Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, aceptación del pago, correos electrónicos solicitando información del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Conchi de la Rosa
Esperando 2 años una reparación
En el mes de diciembre de 2022 se me hizo entrega de las llaves del inmueble. Al entrar en el inmueble y tras un detenido examen del mismo, pude comprobar los varios defectos aparentes, resaltando la imposibilidad de cerrar la puerta-ventanal que se sitúa entre el comedor y la terraza, debido a una mala instalación de los perfiles. A fecha de hoy, únicamente he recibido la visita de una persona que forzó esos perfiles para que encajasen, pegándolos con cola, pero impidiendo con el tiempo el poder abrir y cerrar esa puerta, ya que no encajan las medidas y la fuerza que hay que ejercer es demasiada, necesitando la colaboración de dos personas para poder abrir o cerrar. Por lo que faltaría, tras varias llamadas y reclamaciones, la visita de un técnico que determine porqué no es posible abrir y cerrar una puerta de una vivienda nueva, mientras que el resto de urbanización que posee la misma instalación, es capaz de abrirlo con un solo dedo. Les he contactado en innumerables ocasiones y a fecha de hoy no se han terminado de subsanar estos defectos. De hecho, sigo esperando una última respuesta desde el día 8 de mayo 2024. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados.
Me han entregado un producto distinto
He comprado un patinete modelo Bongo Serie M30 Connected en febrero 2024 y lo he enviado a reparar el dia 3/04/2024 por un problema a los frenos. Despues de haber contactado varias veces y 40 dias mas tarde me envian otro modelo Bongo D40 XL Connected que tiene caracteristicas distintas SIN PREGUNTARME (entre las cuales el peso de 17 Kg, respecto a lo que habia comprado de 12Kg). Para mi este modelo no va bien ya que tengo que subir escaleras y me resulta inutilizable. He pedido que me lo cambiaran por el modelo que he comprado y al principio me han dicho que si, y luego, despues de no recibir nada y haber contactado con ellos otra vez, me dicen que no me lo van a cambiar. Pido que me envien el producto que yo he comprado.
Gastos de devolución
Hola. El pasado dia 27/04/24 realicé un pedido a Amazon del producto "Bilake Lampara ventilador de techo espartano con aspas retractiles transparentes plegables motor DC silencioso". Por error mío elegí el tamaño equivocado y sin si quiere llegar a abrir la caja solicité la devolución. Puse la etiqueta de devolución, pero no venía nadie a recogerla. Me puse en contacto con Amazon que me dice que tenía que llevarla a un punto Celeritas, Allí me dijeron que allí no era, si no en Correos. Tuve que llevarla a Correos y previo pago de 26,47 euros la pude devolver. Cabe decir que el paquete es voluminoso y pesado. Estuve diez dias llevando la caja de un sitio a otro en coche ya que donde me lo entregaron no había punto Celeritas y porque me lo llevan a mi trabajo, y no vivo en la misma población donde trabajo. Todo esto gracias a lo que a través del chat me responde Amazon. Buen servicio si señor!! El caso es que cuando vuelvo de Correos repaso el anuncio del producto y aparece junto al mismo: "Devuelve este producto gratis Puedes devolver este producto de forma gratuita dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción: no se aplicarán gastos de envío. El producto debe ser devuelto nuevo y sin usar." Mas claro, imposible. He enviado dos emails reclamando los gastos porque están incumpliendo lo que ellos mismos estipulan y me contestan que me devuelven el importe del producto, no los gastos de devolución. Si publicitan junto al producto que los gastos de devolución son gratis cumpliendo unos requisitos y se cumplen, por qué no lo devuelven?
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar un dispositivo el día 16/03/2024 y tras estar esperando su llegada más de un mes, decidí cancelar el pedido el día 22/04/2024 y solicitar el reembolso, el cual, se me informó el 2/05/2024 que se estaba tramitando y que en un plazo de 7-14 días naturales se haría efectivo. A día 2 de junio de 2024 el mismo aún no se ha producido. SOLICITO la devolución inmediata del pago realizado en las mismas condiciones en las que se realizó el mismo. Sin otro particular, atentamente.
Denegacion de Garantía
En noviembre de 2022, adquirí PlayStation 5, se me averió el mando, y fui a que me lo arreglaran ya que aún está en garantía...me dice Game que la garantia de ps5 es de un año...cuando resulta que en enero de 2022 salió una ley del consumidor la cual dicta que las garantías son de 3 años ...por lo tanto mi play station la adquirí después de la fecha de enero 2022... Por lo que según a mi entender tengo 3 años de garantía y no uno como dicen...no se si se hace cargo Game...sony pero no es legal...es decir...deben de proceder al arreglo del producto o ponerme algún tipo de solución, gracias.
Sin acceso a mi cuenta, imposible contacto
Me han bloqueado la cuenta por un supuesto intento de acceso sospechoso. En realidad intenté acceder yo desde otro país. Me dicen que me ponga en contacto con atención al cliente pero solo hay una web de ayuda que no da solución. No hay otra forma de contacto. Estoy pagando la suscripción prime y ni disfruto de ella, ni quiero que se renueve en estas condiciones. paloma.martin.n@gmail.com
Pedido no realizado
El pasado 12 de mayo hice un pedido de un saco de pienso y un collar antiparasitos. Realice el pago y recibí un correo de confirmación del pedido. A partir de ahí no he tenido noticias. He intentado ponerme en contacto a través de correo electrónico, de la web y por teléfono y aun no he tenido respuesta. El estado del pedido sigue en el mismo estado que desde el principio. Lo sorprendente es que ya he leído que mucha gente ha tenido problemas con esta web y sigue funcionando.
Problema devolución prenda con defecto de fabricación
Estimados/as Señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto a la compra de tres pantalones vaqueros que realicé en la tienda Primark del centro comercial Holea, en la ciudad de Huelva. La compra fue efectuada en la fecha 18.04.2024. Al intentar usar los pantalones, me di cuenta de que todos tienen la costura torcida. Este defecto provoca que, una vez puestos, la costura se desplace progresivamente hasta quedar a mitad de la pierna, lo cual resulta en un aspecto inapropiado y hace que los pantalones sean incómodos y poco estéticos para su uso. Intenté resolver el problema directamente en la tienda, solicitando un cambio de los productos defectuosos. Sin embargo, me informaron que el período de devolución había expirado. Al explicar la situación a la encargada, inicialmente negó el defecto, pero al final admitió que las costuras estaban torcidas y justificó este problema como algo normal en los pantalones de pitillo, afirmando que otras marcas presentan el mismo defecto. Además, comentó que ella misma usa este tipo de pantalones con la costura torcida sin inconvenientes. Considero que esta justificación es inaceptable, ya que los pantalones con una costura que se desplaza y se retuerce claramente son defectuosos y no cumplen con los estándares mínimos de calidad que se espera de cualquier prenda de vestir. Debido a la negativa de la tienda a cambiar los pantalones, me vi obligado a dejarlos en el establecimiento, ya que no pienso utilizar una prenda defectuosa. En virtud de lo anterior, solicito formalmente una solución adecuada a este problema. Exijo la devolución íntegra del importe pagado. Espero una pronta respuesta y una resolución satisfactoria a esta situación. De no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas necesarias, incluyendo la presentación de una reclamación ante las autoridades de protección al consumidor. Agradezco su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta.
Recuperar mi dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me comunica que mi cuenta ha sido desactivada ya que hemos detectado un incumplimiento de nuestras normativas de pagos, lo que contraviene las condiciones de uso de Wallapop. No se me dan los motivos específicos y aparte no cometí ninguna irregularidad. Tampoco me dan mas respuesta que el mensaje del inicio SOLICITO . Solo pido que se me devuelva mi dinero, me gustaría poder utilizar mi cuenta pero si no me la devuelven no puedo hacer nada pero por favor pido que mi dinero no se pierda y lo pueda recuperar
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