Últimas reclamaciones

Hola, después de varios correos electrónicos y varias llamadas telefónicas me siguen sin mandar la última entrega que tengo pendiente. Fue un error de la editorial que en su día se confundió y me envió otra distinta. Mediante contestación tanto por correo electrónico como por teléfono me dicen que si lo tienen pendiente de enviar pero de esto hace ya varios meses en concreto el mes de agosto. Siguen pasando los días y yo sigo esperando.

Me dirijo a ustedes para reclamar el cargo de 44,95€ que se ha efectuado el día 6 de diciembre a mi cuenta de PayPal, ya que no He autorizado ese cargo y no quiero ser clienta VIP ni ningún crédito ya que no tengo pensado comprar más, no me gusta la calidad de los productos uno pienso comprar más. Además como es lógico a la fecha a la que estamos necesito MI DINERO ya que lo necesito para afrontar otros gastos. He escrito mail y he llamado a atención al cliente de Just Fab y no me dan ninguna solución. Asi que hago pública mi denuncia a ver si ai me pueden ayudar. Me parece una empresa sin ninguna ética ni escrúpulos. ESPERO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO

Buenos días. el día 2 de diciembre realice un pedido con n de pedido 1112495217 porque me decían que llegaba antes del puente de la constitucion. el día 4 de diciembre me llega un mensaje diciendo que me va a llegar el pedido en distintos paquetes y que ya ha salido y está en reparto.el día 10 de diciembre llamo a reclamaciones y les digo lo ocurrido,me han fastidiado todo el puente,he tenido q comprar otros productos de peor calidad en bazares que estuvieran abiertos. me dicen que van a ver qué ha pasado y que me escribiría diciéndome algo. nunca me escriben y a los dos días me llega un pedido incompleto. ayer me pasé toda la tarde llamando al teléfono de atención al cliente y no me cogieron . está mañana igual y ya he desistido. no puedo perder mi tiempo escuchando una grabación . solicito que me envíen lo que falta y me abonen parte del pedido que he tenido que comprar.

Estimados/as señores/as: En fecha […1 de diciembre del 2024….] adquirí en su página web [zalando prive….] el producto […..19201017031349] Han pasado […mas de 15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …250677288 n° de referencia, etc... ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso del pago realizado por un dispositivo adquirido a través de su página web. Según los detalles proporcionados durante la compra, el envío se comprometía a realizarse en un plazo de 24-48 horas. Sin embargo, a pesar de que el pedido fue realizado el 24/11/2024 y el pago fue confirmado el 27/11/2024, a día de hoy no he recibido el producto ni una respuesta por parte de su equipo. He intentado comunicarme con ustedes en varias ocasiones mediante correo electrónico y chat, pero no he obtenido ninguna respuesta. Ante la falta de comunicación y la no entrega del producto, me veo en la obligación de solicitar el reembolso del pago efectuado. Adjunto los datos de la compra para facilitar la gestión de mi caso: Fecha de compra: 24/11/2024 Fecha de confirmación del pago: 27/11/2024 Descripción del producto: Retro Pixel Pro 128G Número de pedido: 1133 Método de pago utilizado: Pago online Les agradecería una respuesta y solución a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir noticias en un plazo de cinco días hábiles, consideraré otras vías para resolver este asunto. Espero que puedan atender mi solicitud de manera eficiente.

Buenos días: En fecha de 5 de noviembre de 2024 adquirí en su página web AliExpress un producto (detalles en imagen adjunta). Número de pedido: 3044434153295812 Tracking number: 0082800082808813134697001 Empresa: CTT EXPRESS El pedido fue enviado el día 6 y debería haber sido entregado el día 13 de noviembre. A día de hoy, 13 de diciembre sigue sin ser entregado. La última actualización, del día 10 de noviembre, señala que el pedido se encuentra en la oficina de reparto de Madrid, siendo mi domicilio en esa localidad. Aún así, habiendo pasado un mes el pedido sigue en la oficina. He intentado contactar a la empresa de reparto a través del número de teléfono que aparece en su página, siendo imposible hablar con una persona (solo atiende una máquina) con lo cual no ha resuelto mi problema. También he mandado unos 6 comentarios de incidencia con el pedido, no obteniendo respuesta tampoco. Adjunto los siguientes documentos: 1) Captura de pantalla del tracking. 2) Captura de pantalla de plazo máximo de entrega legal. 3) Captura de pantalla de imposibilidad de realizar solicitud automática de reembolso. He intentando hablar al menos en 5 ocasiones con atención al cliente de AliExpress, los cuales me derivan a su superior a través de correo electrónico. De cada vez tengo que explicar lo mismo. En la derivación al otro departamento, la información que yo doy parecen omitirla, ya que siempre me dicen lo mismo (aunque les responda informándoles de nuevo, mandan un comentario tipo cortar-pegar ignorando mi mensaje/imágenes aportadas). Lo único que hacen en repetirme que me ponga en contacto con la empresa de reparto (cosa imposible, como ya he comentado arriba) señalándome el mismo teléfono y página de incidencias que ya conozco y que no lleva a ningún lado. Aunque ellos saben que tengo derecho a reembolso porque el paquete no ha sido entregado a tiempo, se escudan en que la empresa de reparto lo tiene. Me siguen pidiendo que justifique que no he recibido el paquete, aunque les indico que CTT EXPRESS no me aporta más información, ni contacta conmigo. Además les indico que el botón de rembolso automático tampoco funciona y siguen insistiendo en que use esa manera de reclamar (fotografía adjunta). SOLICITO que se me haga el reembolso del pedido, al cual tengo derecho por su propia legislación en cuanto a plazos de entrega máxima (fotografía adjunta). FINALMENTE esta reclamación está relacionada con la número 11669552 hacia CTT EXPRESS. Un saludo.

Hola realice un pedido en su pagina wep el dia :25/10/24 Agradecería q me devolvieran el dinero, porq yo no he recibido nada, les llamo y no me contestan, ls mando imels y tampoco por favor devuelvan el dinero .

Buenos días: En fecha de 5 de noviembre de 2024 adquirí en la página web AliExpress un producto que debería haber sido enviado por su empresa de reparto. Tracking number: 0082800082808813134697001 El pedido fue enviado el día 6 y debería haber sido entregado el día 13 de noviembre. A día de hoy, 13 de diciembre sigue sin ser entregado. La última actualización, del día 10 de noviembre, señala que el pedido se encuentra en la oficina de reparto de Madrid, siendo mi domicilio en esa localidad. Aún así, habiendo pasado un mes el pedido sigue en la oficina. He intentado contactarles a través del número de teléfono que aparece en su página, siendo imposible hablar con una persona (solo atiende una máquina) con lo cual no ha resuelto mi problema. También he mandado unos 6 comentarios de incidencia con el pedido, no obteniendo respuesta tampoco. Adjunto los siguientes documentos: 1) Captura de pantalla del tracking. 2) Captura de pantalla de plazo máximo de entrega legal. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Es IMPORTANTE que me manden algún tipo de justificante si es imposible la localización del paquete o no me será reembolsado el dinero del producto que compré. Me están poniendo bastantes impedimentos a la hora de la devolución ya que al vendedor le consta que el pedido lo tienen ustedes (aunque el plazo máximo de entrega fuera el 10/12/2024) y tenga derecho por protección del comprador. Están haciendo todo lo posible por complicarme la devolución del dinero. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/12/24 adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado 13 días y no lo he recibido. Tengo los albaranes y la caja lleva la etiqueta correspondiente, he reclamado a la empresa donde compré vuestros servicios y ayer me dice que no lo encontráis, y vosotros me deciis que no me podéis decir nada de nada, en el paquete hay cosas de 2000 euros, y la entrega era de un día para otro, he ido a denunciarlo a la policía porque obviamente es una estafa, y un robo en toda regla, han recogido el paquete en el remitente y nunca es entregado porque se lo ha quedado alguien, me da igual lo que pase, pero yo no lo tengo, envío y adjunto el albaran de la caja y el que yo imprimí, a ver si también os lavais las manos teniendo el albaran... Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Compré productos en Temu. En la web de seguimiento ponía que la empresa de logística era Paack y el número se seguimiento: BG-24112252B6ZB3F7B-01 Y en la web de seguimiento de Pack se indicaba el día 7 de diciembre de 2024 que el paquete estaba en reparto. Por eso hubimos de quedarnos en casa a esperar el paquete pero no vino. Al día siguiente, domingo 8 de diciembre, en la web de seguimiento ponía que volvía a estar en reparto, así que volvimos a quedarnos en casa, pero tampoco vino ningún transportista. En la web se dice que no han podido hacer la entrega por causas sin especificar, es decir, que no tan siquiera han intentado entregar, no han venido a mi domicilio. Y para colmo, desde el día 9 de diciembre en la web se indica que devolverán el paquete a Temu, aunque tampoco lo han devuelto a día de hoy. Les he telefoneado mil veces pero nunca cogen el teléfono. Ruego intenten cuanto antes la entrega del paquete BG-24112252B6ZB3F7B-01