Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para informarles de lo siguiente: presento queja/reclamación y una denuncia formal sobre una estafa perpetrada por la empresa RETSINNAL GROUP, SLU, a través de su curso de Tradeando. Esta experiencia ha sido muy negativa y me ha causado un gran impacto emocional y también financiero y la cual considero una estafa. EL 5 de Diciembre de 2024, por la mañana vi una publicidad por la app de Instagram de Enrique Moris y entré en ese enlace para saber más sobre lo que ofrecían, tras ver varios videos, contacté por la app de WhatsApp y recibí emails de Enrique Moris garantizándome capital para invertir en su curso trading del cual habían abiertos algunas plazas, agendo una entrevista telefónica con un comercial de Tradeando (RETSINNAL GROUP, SLU), dado que ellos seleccionan a sus alumnos y valoran si les aceptan para este curso porque quieren dar prestigio y te avisan de que si no coges la llamada en un sitio tranquilo o no tienes los 169,83€, la llamada finalizará y no podrás volver a optar por una plaza con ellos nunca más. Durante la entrevista todo es perfecto, muy bonito, te prometen todo si pones esfuerzo y dedicación, pero en ningún momento dejan claro como es el curso exactamente, y sobre todo de que no tienes derecho al desistimiento, tampoco te cuentan que el 90% del curso es orientado a Tesla, ni que el capital garantizado se trata de una cuenta de fondeo que cuesta dinero y es bastante complicada de superar, pero si te animan a contratar el curso lo antes posible ya que hay pocas plazas disponibles y tras varias preguntas íntimas, sobre tu puesto de trabajo, planteamiento de vida, capital económico e intereses personales, te dicen que tú eres una persona muy válida para el curso, por lo tanto te comprometen al curso. Me decidí a contratarlo en cuestión de minutos, en la llamada me derivan vía SMS a un sistema de pagos de SeQura, en el cual, al parecer, fraccionaban el pago total del curso en 12 cuotas, dato que en todo momento omiten y además a sabiendas que estás en una llamada telefónica son conscientes que no te pones a leer toda la documentación que en ese momento te aparece en la pantalla del móvil. Tras insertar los datos de mi tarjeta, EN NINGÚN MOMENTO me informaron de que se trataba de un crédito, realicé el pago. Acto seguido me envían un mail con el contrato que supuestamente he aceptado al entrar en ese link vía SMS, ahí es cuando me doy cuenta de que es SEQURA quien me ha enviado el contrato del curso y el crédito, la empresa del curso, Retsinnal Group, no emite ningún contrato ni deja por escrito constancia del curso contratado., pero eso sí, las condiciones de contratación que te envían a posteriori dejan bien claro que no tienes derecho al desistimiento. A partir de aquí todo empieza a sonarme a estafa. Aun así, intento darle una oportunidad al curso y dedico 2 sesiones a su formación e intentar aprender y registrarme en alguna de las web que ellos ofrecen para invertir, me dice “el tutor”(Toni) que no haga ningún registro en las plataformas por el momento, cuando tenía un problema para abrir un video y leer contenido te contestan al cabo de más de 2h y aquí voy viendo que todos los pasos del curso son dudosos y el tutor comenta que me ciña a ver videos y leer los pdf, que son bien simples y poco explícitos, pude ver que era contenido muy poco profesional. El día 6 de diciembre de 2024, justo el día siguiente de la contratación del curso, decido contactar con ellos vía telefónica para desistir y cancelar el curso (teléfono que sale en la página web de Tradeando.net) y el teléfono casualmente está apagado. Escribo por WhatsApp al tutor (tel,.931837791) para desestimar el curso y el contrato y dejar de pagar y me dicen que me pasan con el equipo especializado para estos casos, me contacta (Sergi) del “departamento de incidencias” y le digo que quiero cancelar mi contrato y me dice que no pueden hacer eso porque el proceso formativo ya se ha iniciado, les pido una dirección para hacer el desistimiento y cancelar y pasan de decirme nada, añade que no me preocupe que podré acceder a la formación de por vida. Es imposible cancelar el curso pese a que no me parece de calidad, a pesar de que estoy dentro de los 14 días legales para desistir. La empresa del curso dice que no se puede cancelar y resulta que su empresa al estar fiscalmente dada de alta en Andorra, no se rige por la ley de España ni de la Comunidad Europea, y la empresa SEQURA alega que ellos son financiera intermediaria que me han dado un crédito para pagar ese curso, y que el importe total del curso se lo pagan ellos directamente a RETSINNAL GROUP, SLU. Solicito asesoramiento e información dado que me parece totalmente abusivo que te hagan firmar a ciegas, mediante enlace SMS en una llamada telefónica, la pérdida del derecho al desistimiento sin haber comenzado el curso si quiera, sin saber si vas a recibir las tutorías, sin conocer la calidad del curso y después de 10 días buscando información, leo escritos de personas también afectadas por el mismo curso y corroborando que el curso es un fraude en cuanto a todo lo prometido, no puedes hacer nada más que seguir pagando el resto de las 12 cuotas restantes. No entiendo como la ley puede permitir este tipo de abusos. Presenté la reclamación al OCU para formalizar el desistimiento del curso, por otro lado, contacté con SEQURA y hablé con el “equipo del curso de TRADEANDO” y ambos me niegan el derecho a desistir y me dicen que tengo que pagar la totalidad del curso. He contactado a un grupo de afectados por esta empresa, y hemos descubierto que están documentadas más de 80 denuncias similares por toda España, algunas de las cuales ya están en proceso con la Policía Nacional y la Guardia Civil, bajo la denuncia colectiva número 7406/24. Descubrimos que el proyecto del curso TRADEANDO es una de las estafas del ´ famoso¨ Enrique Moris. Esta situación me ha causado un impacto significativo en mi situación financiera y emocional. Me siento frustrada y vulnerable, y creo que es importante alertar a otros sobre este tipo de prácticas engañosas. Por lo cual me gustaría presentar una denuncia contra TRADEANDO, RETSINNAL GROUP, SLU y quiero que miréis también atentamente la financiera Sequra que tiene toda la pinta de ser cómplice. También me gustaría vincular mi denuncia personal a la denuncia colectiva principal número 7406/24 de Elche. Agradezco su atención a este asunto y quedo a disposición para proporcionar más detalles.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2024 adquirí en su aplicación PcComponentes el producto ereader SPC Dickens Light 2. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, en la pantalla aparecían unas lineas negras y unas letras, el aparato no enciende. Tras devolverlo me decís que no entra la garantía. Como ya repliqué en los mails, no os lo he devuelto para que me lo arregléis. Os lo devuelvo porque llegó estropeado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias

El pasado 18 de octubre (2 meses ya), abrí la incidencia 03576522 y envié un robot aspirado 11090 valorado en 999€ en el momento de la compra. Este fue recibido por Cecotec en sus instalaciones el día 28 del mismo mes. Me indicaron que el plazo máximo de reparación eran 45 días, pero que rara vez llegaban a ese plazo. Les indico que el plazo máximo LEGAL son 20 días naturales, lo cual ignoran. Han pasado más de 45 días y, durante este plazo, me he puesto en contacto en más de 10 ocasiones con Cecotec a través de Whatsapp, X (Twitter) y telefónicamente. Según las personas que me atendieron, en todas estas ocasiones enviaron reclamaciones al SAT (Servicio Técnico) para reclamar mi caso y me indicaron que me responderían por email. A lo largo de estos dos meses ni una sola vez me respondieron por mail. No he recibido un solo email de Cecotec. Recientemente sí me enviaron un email indicando que no han podido reparar mi producto, y que pasaban el asunto al dpto de administración, y que me enviarían un email indicándome la solución que me darían. Evidentemente es mentira, y no me han enviado ningún email ni me han dado solución alguna. Habiendo pasado el doble del tiempo máximo legal para una reparación, e incluso el plazo ilegal de 45 días que ellos me indican, NADIE de Cecotec se ha puesto en contacto conmigo para devolverme mi producto, reembolsarlo, o enviarme uno nuevo. Se limitan a darme largas, a enviar falsas reclamaciones al SAT (y si son reales, tampoco sirven de nada porque el SAT el 100% de las veces las ignora). Por tanto, queda más que claro que Cecotec ha cometido un delito de robo (al tratarse de un producto de 999€) con la ayuda del SAT y la colaboración indispensable de todas y cada una de las personas de Atención al Cliente que han colaborado en sus mentiras. Solicito, por tanto, que me sea devuelto de forma inmediata el dinero pagado por el producto, amen de la indemnización legal que corresponde al doble del precio pagado por el producto por no cumplir con los plazos legales. Obviamente esta reclamación va a ser pública a fin de evitar que otras personas compren productos de esta marca, ya que es conocido por todo el mundo las prácticas ilegales y con carácter delictivo que cometen día sí día también.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/05/2022 adquirí el producto APP*MLWK3TY/A APPLE AIRPODS PRO W/MAGSAFE CASE. Adjunto la factura del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, fallando el audio de uno de los auriculares, en fecha Octubre 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía en base a un informe pericial del día 12/12/2024, alegando que una corrosión en la caja de carga de los auriculares es lo que provoca el fallo en los auriculares, sin llegar a inspeccionar los auriculares en ningún momento. Anteriormente a ese informe pericial, se realizó otro informe pericial el día 25/11/2024 en el que se indicaba "Se realiza inspección visual, marcas de uso habitual, no se observan daños". Los informes son contradictorios. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, o la sustitución del producto si fuera necesario, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […13 de diciembre….] adquirí en la página web [temu….] [varios productos…...] Me sale como entregado ayer día 12 de diciembre […a las 9 de la noche cuando yo me encontraba en casa….] y a mi no me timbró ni me llamó nadie, no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

At: Sending transportes y comunicaciones S.A En fecha 30/11/24 adquirí unos productos en DRUNI S.A. los cuales prepararon y se los dieron para proceder a su entrega en mi domicilio. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Y no solamente no lo he recibido, no contestan al teléfono a los mails y a ningun tipo de intento de comunicación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19-8-2024 adquirí en su  página web el producto "Special Offer !!! Advanced model ! A Guarnieri Violin 4/4 Copy ! #8102" Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía que estipula el vendedor (1 año), ya que ha fallado en fecha 25-11-2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a contactar con el vendedor DOBO VIOLIN reparar el producto, en el plazo más breve posible. ya que no tiene dirección de correo electrónico y el producto se ha comprado a través de su plataforma. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Han pasado 3 días que el estado se puso en reparto y no lo he recibido. Para mi sorpresa hoy me pone entregado, y yo no he recibido nada. Llevo los 3 días en casa esperándolo, ningún vecino lo tiene. Adjunto los siguientes datos: n° servicio: 0000000002022419 referencia: DLY-72350200-1732693625754 Datos destinatario: Roberto Gómez Cordero calle san salvador 9, 3°A Sanlúcar de Barrameda 11540 Cádiz SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O tendré que tomar las medidas pertinentes. Espero que no estéis intentando estafarme.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 a través del seguimiento de envío se registró un intento de entrega falso. Han pasado 8 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de no recibir respuesta, se procederá a una denuncia oficial.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 a través del seguimiento de envío se registró un intento de entrega falso. Han pasado 8 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de no recibir respuesta, se procederá a una denuncia oficial.