Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de febrero vendí en su web un bolso Gucci con verificación del producto (lo que supone un seguro aún mayor). Me pongo en contacto con ustedes porque desde el primer momento vinted no mostraba el seguimiento del paquete (y di aviso) y sin embargo en GLS sí aparecía. Vinted me suspendió el pedido hasta que GLS diera señales. A día de ayer, el paquete (según GlS) fue entregado al comprador y sin embargo yo no he recibido ninguna notificación de vinted, ni por supuesto mi dinero. Adjunto imágenes del estado de la cuestión. SOLICITO, que me ingresen el dinero en mi cuenta o le indemnicen si es que el paquete está perdido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un reembolso que aún no he recibido, a pesar de haber transcurrido un plazo considerable desde la cancelación de mi pedido y varias gestiones realizadas con la tienda Allzone. El 13 de enero de 2025, cancelé mi pedido 355959439 y, según me informaron en su comunicación, el reembolso fue procesado en esa fecha. No obstante, han pasado más de 40 días desde dicha confirmación y aún no he recibido el importe correspondiente. A continuación, detallo las gestiones realizadas: - El 23 de enero de 2025, la tienda me comunicó que el reembolso había sido procesado, y me informaron que las entidades bancarias podrían tardar de 7 a 10 días hábiles adicionales para completar la transacción. - A pesar de este plazo, el 10 de febrero de 2025, al ver que no se había efectuado el reembolso, envié un correo solicitando una actualización sobre el estado de mi devolución. No obtuve respuesta clara sobre la fecha exacta ni el número de transacción correspondiente. - Continué haciendo reclamaciones el 12 de febrero y 25 de febrero de 2025, sin recibir una solución satisfactoria ni el reembolso solicitado. A pesar de las reiteradas solicitudes de información y actualizaciones, no he recibido el reembolso ni una justificación adecuada del motivo del retraso. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, tengo derecho a recibir el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la cancelación del pedido. Dado que han pasado más de 40 días, considero que este proceso está excediendo los plazos legales establecidos. Por lo tanto, solicito su intervención para poder resolver este problema y recibir el reembolso correspondiente. En caso de no obtener una solución satisfactoria, estaré en la disposición de tomar acciones adicionales. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención a este asunto. Atentamente,

En el contrato suscrito arriba referenciado se especifica que: “Coste Instalación (visita técnico) 0,00€/mes Por la instalación del Servicio Fijo con tecnología de Fibra, Vodafone incurre en un coste de 150 euros que será gratuito para el cliente siempre que pemanezca dado de alta en el Servicio de Fibra al menos 12 meses desde la instalación del mismo. Las condiciones de este compromiso de permanencia están recogidas en este mismo documento en el apartado "Compromisos". En caso de desistimiento en canales no presenciales y siempre que se haya producido a petición del cliente la instalación del Servicio de Fibra durante el periodo de desistimiento, el Cliente asume el coste de instalación.” 2. "A petición del cliente": La instalación no fue solicitada por mí, sino que fue impuesta por Vodafone desatendiendo mi solicitud de proceder con las portabilidades de móviles y fijo. Como consecuencia, la instalación realizada no fue completa por cuanto el número de teléfono fijo no se portó, ni tan siquiera se había solicitado a Movistar, sino que se asignó un número provisional. En segundo lugar, las plataformas de streaming ofertadas tampoco se activaron porque quedaban supeditadas a las portabilidades móviles que tampoco estaban solicitadas a Movistar. Es decir, Vodafone obliga a hacer una instalación de un servicio incompleto desatendiendo mi petición de proceder primero con las portabilidades de fijo y móvil para después, ante la disconformidad y desistimiento, emitir una factura de 150€ como penalización sin que yo haya solicitado esa instalación, sino que viene impuesta por Vodafone. Instalación como digo parcial o incompleta. Cuentan con dos reclamaciones donde han desatendido mis palabras. Cuando se desiste no se puede imponer penalización alguna al cliente pese a que así se refleje en un contrato, cláusula que debe ser considerada nula por cuanto además el cliente no tiene poder de decisión, el cliente NO SOLICITA NINGUNA INSTALACIÓN, (instalación parcial como digo) sino que las pautas y pasos las impone Vodafone pese a que se le reitere que se proceda con las portabilidades primero. Sin duda una práctica que se utiliza a modo de retención obligada para un cliente insatisfecho con la amenaza de la penalización y cobro de 150€.

Resulta que compró en Sevilla en unas de sus tiendas concretamente C/ María Auxiliadora 18. Día 22/2/24 a las 10:36h con tíquet 746571. Compro un reloj Marca Lotus, el reloj me ha dejado de cargar y no llega ni a racionar, esto lo comento a una vendedora” Tamara”, me dice que lo lleve a la tienda, resulta que yo en Sevilla no resido y no creo que vuelva a ir, me dice que lo tengo que llevar físicamente, le ofrezco que me hagan envío de recogida y me dice que si lo pago yo claro, y me pregunta es ?? Esto es una solución? Creéis que el cliente tiene que saber lo que es una franquicia ? Ofrezco llevarlo a una tienda cercana y me dice que como está fuera del entorno de Andalucía tampoco… A lo que contesta “ a ver hijo, no puedo hacer otra cosa” Pues bien, cito: O se me hace un abono del costo del producto. O que me hagan un envío sin coste, cuando tanto ida como vuelta. O me pagan el viaje a Sevilla.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 compré en su página web allzone.es un teléfono móvil Xiaomi 14 Ultra 5G dual sim 16GB RAM 512GB negro, según pedido de referencia nº 235984195 Realicé y aboné el pedido de referencia, y según ustedes mismos lo tendría entre el 13/12 y el 16/12. Una vez incumplido por su parte y en mucho el período de envío, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de enero de 2025. Como contestación a dicho desistimiento me enviaron un email de confirmación con el siguiente texto "Le informamos que tenemos constancia de su solicitud de cancelación, en 48 horas hábiles recibirá confirmación por email." Para mí esta respuesta es completamente insatisfactoria. La falta de transparencia y el retraso injustificado en el proceso de reembolso son inaceptables y así se lo hice saber en mi email enviado el 15 de enero de 2025. Recibo una confirmación de su parte el día 14 de enero de 2025 comunicándome lo siguiente "Le informamos que el plazo estimado para que se haga efectivo el reembolso es de 7-14 días hábiles desde el 21/01" A día de hoy 1 de febrero de 2025 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días desde mi solicitud. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe que según ustedes aparece en mi perfil en concepto de saldo a mi favor Sin otro particular, atentamente. J. C. S.L.

CUIDADOOO SE QUEDAN CON TU PAQUETE NO TE LO QUIEREN DAR, TE PONE ESCUSAS ABSURDAS, PASAN LOS DIAS Y EL PAQUETE NO TE LO ENTREGAN .... AHI VARIOS GRUPOS CREADOS POR GENTE AFECTADA. https://www.facebook.com/groups/1393632524786310/?locale=es_ES

Hola , soy Alexandre, compré un coche en noviembre de 24, me lo dieran casi un mes después , después de mucha pelea con el vendedor Brais Pombo paredes de flexicar . Primero no me dijeran nada que el coche tenía que arreglar unas cosas . Un golpe pequeño en la parte frontal , el coche me lo entregaran todo sucio , y por fin me lo trajeran por carretera y conduciendo, eso pq yo pagué 350€ de transporte, pero no sabía que el transporte era por carretera y mi subía los kilómetros. Y por último en la publicación estaba con 52.805 kilómetros, y me lo dieran con 54.384 . Osea los kilómetros no cuadran . Estoy harto de intentar hablar con el vendedor. Pues ya no contesta más mis llamadas , veo un descaso muy grande con una compra de casi 30 mil euros . Son est*fadores, eng*ñando a las personas. Yo no aconsejo a nadie comprar con ellos , flexicar tiene una política muy mala con los clientes.. Los problemas son : *Un golpe pequeño en la parte da frente *La cámara izquierda del retrovisor no funciona . *Coche todo sucio por dentro *Hasta la fecha de hoy no me lo mandaran el permiso de circulación del coche ., * No tengo la revisión de 30 mil kilómetros. Est*fadores. Menos mal es un coche casi nuevo . Si no yo cancelaba la compra . Gracias , alexandre.

Hace unos meses cai en la trampa de esta empresa de hacer una compra por un precio VIP de 54€, que comienzan a cobrarte mes a mes. Cuando me di cuenta de mi error cancelé la suscripcion pero me dispuse a gastar mis 4 créditos *54€ estamos halando de mas de 200€. Hago pedido de un abrigo y un mono deportivo y me envian otras dos prendas totalmetne aleatorias y que nada tiene que ver.(un abrigo que ni siquiera aparece ne la web) y otro abrigo defectuoso. Cuando contactas con ellos por el chat de su web tardan en contestar y te terminan la conversación en 5 segundos sino respondes. Con lo que tienes que abrir nuevo chat y empezar de 0. La solución que me han dado es que imprima una pegatina y busque yo un sitio para devolver lo que ellos han enviado mal. Quiero relamar la mala praxis para cobrarte 54€ mes a mes sin haber firmado nad, y la falta de profesionalidad con el envio de paquetes

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de febrero del 2025 adquirí en su página web [https://www.makro.es/marketplace] el producto [WellHome - Taburete redondo giratorio en madera- acabado sin barniz 29x29x64 cm] por duplicado. Los productos incluyen el envío a domicilio, estando previsto entre los días 24 y 26 de febrero del 2025, sin embargo, el jueves 20 de febrero a las 20:47 de la noche recibí una única llamada del distribuidor. No encontrándome en la casa dejan el producto en el centro distribuidor no queriendo volver a enviarlo. Adjunto los siguientes documentos: las condiciones de la compra y la factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.