Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 27 de Noviembre compré por Privalia un abrigo de marca White goose con importe de 59,99€ más gastos de envío. El número de pedido es 471824045. Yo me di cuenta de que el importe del articulo era muy ventajoso y también vi que poco tiempo después de yo hacer la compra retiraron la promoción de la web y me hizo sospechar pero espere a recibir el envío. Hoy, más de dos semanas después por fin recibí con retraso el paquete y al abrirlo me encuentro que es otra prenda de otra marca de una calidad muy muy inferior que no tiene nada que ver con el artículo comprado. Se debieron dar cuenta del error que cometieron al ofertar el artículo que yo compré y en lugar de admitir el error me han mandado lo que les ha parecido. No le dan opción alguna más que hacer devolución del articulo con el que me han intentado engañar y además retienen mi dinero durante al menos dos semanas más. Es una estafa. SOLICITO me envíen el artículo marca y modelo que yo he comprado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido número 959435822 realizado el día 25/10 y no recibido todavía, casi 2 meses de retraso. Llamo a atención al cliente para su cancelación y devolución del importe y no cogen el teléfono, te dirigen a la web para cancelar el pedido online y no es posible, salta mensaje que llames por teléfono. Sólo te marean. Es una estafa. Solicito mi pedido o la devolución a la mayor brevedad.

Buenos días. El 13/10/24 he comprado en la página web de Maisons el pedido N° 10001285174. He intentando a los pocos días de realizada la compra devolver el producto, he contactado por el sitio web al proveedor y no he tenido respuesta efectiva durante meses hasta que finalmente el 9/12 han venido a buscarlo. No obstante no me hacen el reembolso de 195,89€ de la compra devuelta. Quiero denunciar el incumplimiento del derecho de desestimiento así como la devolución del importe adeudado por la empresa. Luego de reiterados correos, todos sin respuesta de atención al cliente de dicha empresa es que hago la denuncia por aquí. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Saludos cordiales. José Ortega Agodino

Hola, realicé un pedido que me llegó el lunes con la caja del producto rota por muchos sitios, el plástico del embalaje interior también está roto. El producto en si también está arañado y además ni siquiera es lo que yo pedí. Me he puesto en contacto con ellos durante estos días y no han respondido. También pedí la garantía extra por lo que pudiera pasar y quiero un reembolso de ambas cosas y que se lleven el producto de nuevo, ya que lo que me han mandado es una basura.

Mi cuenta está con el Email “garysoto007@gmail.com”. Les escribo para abordar la reciente suspensión de mi cuenta en su plataforma de ventas, que se ha basado en una acusación de venta de artículos falsos, la cual considero infundada. Quisiera aclarar que todos los productos listados en mi cuenta son auténticos y se han comercializado de manera legítima. He revisado mis listados y puedo confirmar que no hay irregularidades en cuanto a la autenticidad de los artículos. Dada esta situación, exijo la inmediata restitución de mi cuenta. Además, solicito que se proceda a la transferencia de todos los fondos acumulados en mi monedero digital de la aplicación, correspondientes a las ventas realizadas antes de la suspensión de mi cuenta. El monto debe ser transferido a mi cuenta bancaria sin dilación. Por favor, realicen una revisión de mi caso y procedan con la restitución de mi cuenta y la transferencia del dinero pertinente. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier prueba adicional que sea necesaria para resolver esta cuestión de manera justa. Agradezco su atención a este asunto y espero una respuesta rápida y positiva para que podamos continuar trabajando juntos en su plataforma. Atentamente, Cristian S. P.D.: Agradezco su pronta acción tanto en la restitución de mi cuenta como en la transferencia de los fondos de mis últimas ventas.

Hola, realicé una venta la semana pasada a través de Vinted de un calefactor. Lo embalé con papel de burbuja, bien reforzado para evitar cualquier golpe. Al recibirlo supuestamente el comprador, me escribe y me dice que el calefactor está roto y tras preocuparme desde el minuto uno y poner una reclamación, me contestan hoy que se realizará el reembolso al comprador, cosa que no entiendo porque si éste mismo lo recogió en Inpost es porque el artículo no estaba dañado, quién me dice a mí que al comprador no se le cayó después de la recogida? Y por otro lado, si el comprador tiene razón y lo ha recibido así. Por qué el transportista no se hace cargo cuando con el mismo embalaje he enviado esa misma semana un jarrón de cristal a través de Correos y ha llegado en perfecto estado? Lo que no es normal es que los vendedores no tengamos protección y que ahora me quede sin artículo y sin dinero. Necesito una solución ante este problema. Llevo muchos años vendiendo en apps de compra venta y nunca una app se había lavado tanto las manos y encima culpabilizando al comprador.

Hola, quiero poner una reclamación a esta empresa dado que da un mal servicio de reparto además de ser unos estafadores. Hice un pedido en pull and bear y esta empresa es la encargada de llevarlo pues tras varios días intentado que me lo entreguen sin éxito hoy pone entregado en portería en primer lugar el edificio donde tenían que entregarlo no tiene portería de nunca, en segundo lugar yo voy en un tren subida ahora mismo y llevo aquí dos horas es imposible que me lo hayan entregado y tercero han falsificado mi firma porque la firma que consta de entregado no es la mía y se puede comprobar en mi dni si es necesario. Quiero que esta empresa pague el importe de mi pedido o me entregue el pedido a mi que sería lo lógico.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre 2024 adquirí en su aplicacion el producto Nike Sportswear Zapatillas - white Han pasado 13 días y no lo he recibido. Por favor hagan confirmación del pedido y las condiciones de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Sonia Abad

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/12/24 compré en su web on line el artículo Anillo "Classic" oro blanco 18k azul, el cual incluía su oferta promocional con descuento que dejaba el producto a 190,10€, se supone que realizan los envíos en 24-48 horas, el día 10/12/2024 se ponen en contacto conmigo por email para decir lo siguiente: "Uno de los artículos que nos ha solicitado mediante la web, no está en perfecto estado, por lo que no podemos mandárselo ya que pasamos unos exhaustivos controles de calidad." Esto a pesar de que me parece una falta muy grande de profesionalidad por parte de la empresa, pude entender que habrían tenido algún tipo de problema. Tras esto, realizo otro pedido del mismo producto el día 11/12/24, esta vez al precio de 209€, para que el día 13/12/24 me vuelvan a mandar el mismo mensaje con el mismo problema. Adjunto dos imágenes de ambos pedidos donde abajo aparecen las fechas de los mensajes. SOLICITO, recibir el producto que he intentado comprar en dos ocasiones, o algún tipo de compensación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Esta empresa se está aprovechando de las ofertas de navidad para hacer publicidad engañosa, prometen un envío de 24/48h que no se está cumpliendo desde hace más de dos semanas. Reconocen que están teniendo problemas pero siguen vendiendo productos que no envían y que además lo hacen mediante la publicidad del envío rápido que no existe. Somos varios clientes afectados, estoy recogiendo firmas para hacer una demanda colectiva.