Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. S.
05/03/2025

REEMBOLSO DE ALLZONE NO LLEGA

El 26 de diciembre hice el pedido de un Iphone 15 Plus 256GB en ALLZONE. PEDIDO 366050. A NOMBRE DE CIDEGEN SL NIF: B05237292 El día 5 de febrero viendo que me estaban dando largas con el pedido y, dándome cuenta de que lo único que hacen es jugar con tu dinero, solicité la cancelación del pedido y el reembolso. Después de casi un mes en el que también estaban dando largas, el 28 de febrero me dicen que el reembolso está tramitado. A día de hoy 5 de marzo el reembolso no se ha hecho efectivo. CUÁNDO LO VAN A INGRESAR EN LA CUENTA???? Están cometiendo fra ude y es tafa al consumidor.

Cerrado
B. B.
05/03/2025

Desistimiento por vicios ocultos

Ayer les envié a la empresa este correo: Buenas tardes, Según la conversación telefónica que mantuve ayer con el equipo de incidencias de CÜIMO, por el presente se hace el desistimiento a fecha de 04-03-2025 del contrato de compraventa de la BMW C650GT, con matrícula 8458JMG. La razón de esta solicitud es que, el mismo día en que recibí la moto, el 19 de febrero de 2025 a las 17:30 h, esta llegó con códigos de avería. A los dos días aparecieron más códigos de avería y, en ocasiones, la moto se paraba mientras circulaba. (Adjunto presupuesto de las averías, que ya recibisteis por parte del taller BMW Motorrab de Gandía). Toda esta información fue transmitida a través de correo electrónico y WhatsApp, junto con imágenes y vídeos que documentan los problemas. Tras informarlos, llevé la moto al taller que finalmente aceptaron. Una vez en el taller, se me presentó un presupuesto para la reparación, y el día de ayer, 3 de marzo de 2025, me indicaron que la reparación es muy costosa y que no es viable realizarla en el concesionario BMW. Me ofrecieron la opción de desistimiento y devolución de la moto, con el correspondiente reembolso total del dinero aportado. En mi opinión, si la moto se pudiera reparar en el concesionario, tras las dos semanas con los problemas detectados, consideraría quedarme con ella. Sin embargo, si no existe esta opción, procedo con el desistimiento por vicios ocultos en la compra de la moto ya mencionados. En ese caso, solicito la devolución de los siguientes importes: Devolución de la reserva de la moto: 190 € Devolución de la entrada: 2.500 € Pago de la factura del concesionario BMW por revisión, diagnóstico y presupuesto de averías, directamente ustedes al concesionario. Transporte y retorno de la moto a sus instalaciones a cargo de CÜIMO. Cancelación de la financiación que realicé a través de la financiera de CÜIMO, con la que tenía un plan Premium de 2 años de garantía, que supuestamente cubría las averías de la moto, pero no se han reparado en el concesionario BMW. Esta financiación debe ser cancelada sin que tenga repercusiones económicas por mi parte. Adjunto en mismo PDF, D.N.I., formulario de desistimiento firmado, documento de recepción de la moto en el día 19-02-2025b y presupuesto de las averías de los vicios ocultos. Quedo a la espera de sus comentarios y de las instrucciones sobre cómo proceder con la devolución de la moto, llaves, documentos, etc. En el caso de que finalmente se proceda a reparar la moto en el concesionario BMW Motorrad de Gandía, el desistimiento quedará anulado. Balbino Bódalo Fernández C/ Madrid Nº 12-1D E-46790 Xeresa Móvil: + 34 606 617 594 E-Mail: balbino.bodalo@gmail.com

Cerrado
A. Z.
05/03/2025

4 meses esperando la reparación

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre de 2024 abrí la incidencia con número 03647198 en su página web para solicitar una reparación del Robot Conga 2290 Titanium (Referencia: 05695) y a día 5 de marzo de 2025 sigo esperando la admisión de mi producto para ser reparado. El problema es que la factura de compra la tenéis vosotros porque fue un plan renove vía web y nunca me llegó la factura. El formulario no me permite continuar si no os anexo la factura, pero la tenéis vosotros. He llamado cada semana y me dicen que ya me van a enviar la factura, y nunca me llega. Así ya han pasado 4 meses. Adjunto los siguientes documentos: pantalla de incidencia de Soporte. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que me fue enviado uno nuevo el 01/08/2023, mismo que es el que ahora se ha averiado con fecha 05/12/24. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
O. G.
05/03/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 23/01/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto realme gt7 Pro Han pasado 41 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email con confirmación del pedido, varios email preguntando por el estado de mi pedido, pedido realizado en mi cuenta de allzone, cobro en mi cuenta bancaria. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. I.
05/03/2025

Articulo No recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de enero adquirí en su página web www.allzone.es el producto Iphone 14 Plus Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido y pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. AI

Resuelto
A. T.
05/03/2025

Mi pedido NO llega

Estimados/as señores/as: En fecha 24/02/2024 adquirí en su página web megadietetica los producto Disbioferm 30Cap. de Herboplanet y Oblepikha Acondicionador Hidratacion 400Ml. de Natura Siberica Han pasado 10 días y no lo he recibido. Tampoco contestais mis mails de reclamación. Adjunto el número de referéncia Pedido: ZPWHXXMUU SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o se me reembolso el pago Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
05/03/2025

pedido n° 29000126690 no llega en fecha y no responden a mis intentos de contacto devolución importe

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Octubre de 2024 adquirí en su página web Menzzo el producto Mesa redonda extensible Henriette Efecto mármol Patas blancas Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación pedido y factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. R.
05/03/2025

KVIKU

Estimados/as señores/as: En fecha 04 de marzo me informé en una página web de un préstamo rápido Online. De repente y sin ningún aviso previo me ingresaron 10€ en mi cuenta bancaria, intenté hacer una devolución y fue imposible por lo que finalmente decidí en el mismo momento devolverlo a través de pago con tarjeta bancaria, me cobraron unos intereses abusivos de 4€ y pagué 14,29€ y a a través de su correo electrónico poniendo mi dni ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 04 de marzo de 2025, sigo recibiendo mensajes de sms que he bloqueado. SOLICITO EL DESESTIMIENTO DE MI CONTRATO y la anulación de mis datos en su base de datos y ruego que no vuelvan a ponerse en contacto conmigo de ninguna forma, ya sea por escrito, sms o correo electrónico, además he hecho la denuncia correspondiente en INCIBE. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. S.
05/03/2025

Incumplimiento contrato.No envían pedido

Pedido8765 de 23 de Febrero. Me mandan un whatsapp diciendo que elija las servilletas que he comprado y les digo que no son esas,les mando pantallazo y me dice que no las tienen y ya no sé nada mas de ellos. No me devuelven el dinero ni contestan al mail, al whatsapp o al teléfono. Leo ahora denuncias puestas por el mismo motivo,haces el pedido,no te mandan el producto y luego desaparecen.Exijo devolución del importe pagado por incumplimiento de contrato Y denuncia en comisaría hoy mismo. Al menos,s i no recupero mi dinero que les cierren la tienda y no puedan estafar más

Cerrado
J. X.
05/03/2025

Material diferente al solicitado

Estimados/as señores/as: El pasado día [4 de Marzo 2025…] compré en su web on line el artículo […impresora para el teléfono móvil], el cual incluía su oferta promocional a 40 euros Me pongo en contacto con ustedes porque el material que Vds. me han enviado no se corresponde con el pedido efectuado Adjunto fotocopia del pedido y fotocopia de lo que me ha llegado Solicito la devolución del importe pagado: 40 euros Atentamente

Cerrado

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