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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

J. G.

A: Miravia

07/06/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de diciembre de 2023 adquirí en su página web www.miravia.es el producto "Altavoz Bluetooth SONY SRSXB13B". Número de pedido: 2892777048643 - El producto en Miravia había desaparecido: https://www.miravia.es/products/i1357053821009683-s2071302318337811.html - El vendedor (Faraz) también ha desaparecido: https://www.miravia.es/shop/faraz Adjunto capturas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31 de mayo de 2024. No puedo conectarlo a mi móvil. Tras investigar un poco he descubierto que su producto no es un producto original de la marca Sony como creí que estaba comprando, sino una falsificación y con funcionamiento incorrrecto. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 02 julio 2024

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