Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
11/03/2025

Pedido erróneo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El producto recibido es erróneo y ya es la tercera vez qué reclamo. Las anteriores a través del correo electrónico. Les envío lo qué he recibido y difiere muchísimo en valor y utilización de esa impresora que no me vale para nada. Si hubiera querido esa impresora pequeña me hubiera comprado 10 unidades o más por los 40€ qué pagué.

Cerrado
A. F.
11/03/2025

Paquete sustraído

El dia 07/03 un repartidor pico en mi interfono a las 12h42 para entregar un paquete de una cafetera portátil que compré en aliexpress, me solicitó el numero de documento, abri la portería y nunca entro. Se fue con el paquete, la empresa no me ha dado ninguna solucion. Ya hice denuncia policial

Resuelto
F. B.
11/03/2025

Producto Extraviado

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2025 adquirí en su página web www.mi.es el móvil Redmi Note 14 Pro+ 5G Frost Blue 12GB RAM 512GB ROM, junto con un seguro por valor de 44 euros y un smartwatch Redmi Watch 5 Obsidian Black que venía sin coste por una promoción que me instó a comprar el producto. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: • Factura del pedido 5250130649521387 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. A.
11/03/2025

Problema con reembolso y entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como hemos hablado muchas veces desde l día 20 de febrero no he recibido ni el paquete ni el reembolso. La empresa de transporte dice que nunca recibió el paquete aunque ponga eso ya que la caja estaba vacía y así me lo notifico vía email y por chat como os he adjuntado en vuestra pagina. Por otra parte también os he solicitado la hoja de reclamaciones y no me la dais. SOLICITO el reembolso del producto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
11/03/2025

Sin reparación desde noviembre 2024

En el mes de Noviembre (2024), justo 3 meses después de terminar el periodo de garantía de nuestro frigorífico, éste empezó a tener un fallo, el panel frontal se queda bloqueado y la nevera empieza a emitir un pitido continuo. Vino el técnico oficial correspondiente(63€) y nos indicó que el fallo es de fabricación, un cable que va por dentro de la puerta izquierda está dañado, hace un mal contacto y por eso pita, la solución es CAMBIAR LA PUERTA ENTERA!!!!, por supuesto, aunque el fallo no es por mal uso, no entra en garantia, el presupuesto de reparación ronda los 700€, hemos reclamado a la tienda donde lo compramos y van a intentar rebajar el precio de la reparación pero respecto a la pieza a reparar, estamos en marzo y no hay noticias... No esperaba un trato tan pobre de una empresa como Whirlpool, espero que la OCU me indique como puedo iniciar una reclamación sería.

Cerrado
R. F.
11/03/2025

Nunca llega el pedido

Sigo esperando mi pedido de un terminal y aquí nadie soluciona nada aún avisando yo antes de comprarlo y ellos asegurándome que me llegaba en esa fecha.una verguenza de empresa no compren nada en allzone porque pésima atención y pésimo servicio.siemore dicen perdon por la demora le ponemos prioridad pero es mentira todo.

Cerrado
I. S.
11/03/2025
Ecompro Media S.L.U.

Reloj Qinux Titan PG defectuoso

Estimados señores: En fecha 19 de Noviembre del pasado año adquirí en su página web un reloj Qinux Titan PG. Adjunto la factura de la compra del reloj. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que mi pareja ha comenzado a usarlo (Enero 2025). El reloj se reinicia frecuentemente por lo que pierde la hora y no puedes fiarte de él. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la devolución por lo que me habeis enviado un segundo reloj de sustitución. Lamentablemente el segundo reloj tiene el mismo problema. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso de 79,95 Eur y que me faciliten la dirección donde devolver los dos relojes. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. G.
11/03/2025

Transferencia fallida

Realicé una venta hace 1 mes y a la hora de transferir el dinero a mi cuenta bancaria me da error, hablé con el soporte técnico y me envían un PDF de mangopay que soy incapaz de rellenar les mandé mis datos al soporte y lo único que me dicen son que no me pueden ayudar Quiero o mis 9€ o recuperar el juego que vendí me parece increíble tener que rogar por obtener mi dinero

Cerrado
E. L.
10/03/2025

Envío Venta No llega

Hola, mi nombre es Eduardo L. Un producto vendido por la app con el transportista GLS no llega, según GLS no ha llegado a su destino y se ha perdido. Solicito que se me haga el pago por el artículo o en su defecto este artículo me sea devuelto. El código de envío está en el "Número de factura" así cómo en la captura de pantalla. Saludos.

Resuelto
N. T.
10/03/2025

No he recibido mi dinero

Me puse en contacto con la empresa Renuevo.es para vender mi thermomix tm5 por 400€, precio que me ofrecieron ellos al ver fotos y vídeos que me pidieron. Me dijeron que una vez recibida la máquina recibiría el dinero en mi cuenta a más tardar de una semana. El día 24 de febrero de 2025 entregue la máquina en la empresa de transportes DHL con el contrato. La empresa de transporte me dijo que el paquete llegaría en 24h a Barcelona. El día 26 de febrero me escriben para decirme que necesitan mi foto del DNI por ambas caras y se las pasé. Una semana después reclamé la transferencia y no recibí respuesta. Necesito una explicación por qué me parece que es una cantidad elevada y no tengo el dinero ni la máquina. Quiero solución. Gracias

Cerrado

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