Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pedido número 285448, efectuado el 12 de julio de 2024. El 30 de agosto de 2024, al no recibir el producto, solicito cancelación y reembolso . El 23 de septiembre me dicen que han enviado el reembolso a la entidad financiera. El 30 de noviembre otro correo diciéndome que han procesado el reembolso. Hoy 21 de diciembre de 2024, no he recibido nada. Según ellos eran entre 7 y 14. Pronto hará un mes de ésto y sigo sin que me devuelvan mí dinero. Estamos hablando de Casi 5 meses desde que hice el pedido, el cuál cobraron al día siguiente. Sin embargo yo no recibo mi dinero tras tres meses desde que se aprobó el reembolso. Lo considero una estafa, pues aunque me lo devuelvan, y después de todos los malos comentarios que he leído; están jugando con el dinero de mucha gente. En mi caso son casi 400€. Pero he visto quejas de 600, 900 y 1000€. Mucho dinero y de muchas personas

Según la plataforma SHEIN en su sistema figura el pedido como entregado, pero en ningún momento se ha realizado la entrega. Con buena fé pregunté a vecinos por si por error se les había entregado a ellos pero no fue así. SHEIN como prueba de entrega me adjunta un documento de entrega con una firma que no es mía, mas que firma un garabato. Cometiendo así un acto de falsedad documental y suplantación de identidad, tras varios escritos son reacion a la devolución del importe o al envío del artículo.

Realice un pedido, después de dos semanas sin enviarlo contacte con ellos y me pidieron un pago de 6.99 para agilizarlo, dicho pago sería devuelto al llegar el paquete. Llega el paquete con la caja destrozada a 3 días de navidad, contacto con ellos y me dicen: 1- su compañero me dió información falsa y no ha devolución del pago de envío que hice días más tardes para agilizar todo. (Todo mediante el agente) 2- que no hay reembolso ni parcial siquiera, que no hay reemplazo del producto y que lo único que puedo hacer es devolverlo para ellos valorar el reembolso. Total, que pierdo el producto, el reembolso, el coste del envío que hice aún siendo cliente prime y ni siquiera me ofrecen una devolución parcial, vivo en Gran Canaria con lo cual ni la entrega ni el envío es ágil. Quiero la devolución total o al menos parcial del producto ya que no me lo quieren reemplazar y mi hijo se queda sin regalo a tres días de navidad. Además recalcar la información falsa que me dieron para que pagara días después de la compra 7€ de envío extra por su retraso de envío.

El día 08/12/24 recibí un paquete en el que de AMALIA MADRID me envían pedido que yo había realizado el 26/11/24, estando el plazo totalmente fuera de lo que indican en la página a la hora de compras que es entre 2 y 3 días. El pedido es la referencia AML13030, el producto Abrigo Helen Abrigo Clásico con ribetes. Lo que me envían no coincide estéticamente ni en calidad con la descripción que hacen en la página, pues el material es de una calidad ínfima, no tiene bolsillos, tiene capucha...motivo por el que decido desistir de la compra, lo cual hice el mismo día 08/12, comunicando por correo electrónico mi decisión, los motivos y enviando reportaje gráfico. Desde entonces hemos intercambiado numerosos correos en los que me indican que debo devolver el producto a China asumiendo el coste del porte. Dado que: -El producto recibido no coincide con el solicitado. Solicito: -La devolución íntegra del importe pagado que asciende a 35.90€, sin que conlleve ningún tipo de coste para mí.

Hola, De verdad os parece normal que haya hecho un pedido el 25 de noviembre, haya pagado 271 euros y que, a estas alturas (21/12/2024), en vísperas de Navidad, todavía no lo haya recibido? Honestamente, no entiendo qué esperáis que haga. ¿Contactar con la justicia? ¿Acudir a la policía? Porque, sinceramente, parece que no me dejáis otra opción. Además, la empresa de transporte (ONTIME) indica que el pedido está entregado, pero yo no he recibido nada. Ya me he puesto en contacto con la transportista, pero me han tratado con mucha ignorancia y una falta de educación absoluta. De verdad espero que ellos colaboren para solucionar esto, porque ya está a punto de cumplirse un mes desde que hice el pedido. Detalles del pedido Pedido: 005709608 Fecha: 25 de noviembre de 2024, 13:12:14 Pago: PAGO CON TARJETA

Realicé un pedido en shein el día 29 de noviembre. El pedido llegó el día 10 de diciembre. Tras revisarlo y comprobar la pobre calidad de los productos en general, decidí realizar el desistimiento de todos los artículos. Sin embargo, al intentar realizarlo, el agente que me atendió se dedicó a indagar y darme largas en mi petición, intentando realizar una devolución convencional de algunos de los artículos y no un desistimiento de la compra. Tras varios emails intercambiados, trasladaron mi petición a un agente de otro departamento el cual me habló directamente en inglés y aceptó mi derecho al desistimiento con una serie de limitaciones: - Que los gastos de envío corrieran a mi cargo. - La imposibilidad de devolver algunos artículos a pesar de encontrarse con sus etiquetas y envolturas originales. Aporto pantallazos con el intercambio de emails, las limitaciones en el desistimiento y el desglose de los artículos que me permiten desistir y los que no.

Tras desistir de una compra ( después de esperar mas de dos meses por el envío sin que éste llegase nunca), no me han devuelto todavía el dinero pagado, a pesar de llevar ALLZONE casi tres meses y medio con el dinero, pagado por bizum el 9 de septiembre de 2024. Referencia pedido:308443. Acompaño la última reclamación a ALLZONE con su contestación, así como diversa documentación.

La cuenta está a nombre de mi mujer porque me regaló ella la suscripción. Mi problema es con Vodafone. Tras muchos años de cliente en Pymes y más o menso contento con mi gestor contraté varías líneas de Fibra y movil para otras 3 empresas (Global Polimer B17799750, P.Express, P.Sacosta). La peor experiencia de mi vida. Imposible que te atienda una persona de atención al cliente. Y el gestor que tengo en otra empresa mayor (PT Polimer Tecnic) de Vodafone Pymes no las puede gestionar porque cada una tiene sólo 4-5 líneas. Soy responsable de gestionar la telefonía de varias empresas y es imposible que me contacten directamente a mi, insisten en llamar y enviar SMS a los empleados en lugar de los apoderados. El usuario del telefono no puede decidir nada en nombre de la empresa, no tiene ningún sentido. Cando llamas al único número disponible, una máquina llamda Toby te contesta, incapaz de pasarte con un operador si no le das un código que no hay manera de que envíen al teléfono de contacto que tienen registrado. El colmo fué cuando una operadora también me colgó porque no le dí un SMS que había enviado a uno de los empleados de la empresa. Tengo que pedir cada vez un código SMS al chòfer o al mozo de almacén que están ocupados en otras labores, que ridículo ! ¿ no pueden enviarmelo a mí como gerente o apoderado que soy el UNICO responsable de decidir? Y mi teléfono es de Vodafone, pero de Pymes ! Imaginen si mi teléfono de gerente fuera de Movistar... Nunca pude acceder a la web para gestionar nada ni simplemente bajar una factura por el mismo motivo, no llaman al apoderado. Es increíble. Aburrido solicité este mes la baja por esta falta de servicio de dos de las cuentas, tras la incapacidad de poder hablar con nadie de Vodafone y ayer me llama una operadora para recuperarme y me amenazan con un extra de 500 EUR por incumplir permanencia. (porque me dieron un teléfono Redmi de 100 EUR i un servicio Superwifi que nunca funcionó y tengo en un cajón. Hay llamadas de hace un año, justo después del alta que lo acreditan). Le digo el problema, me dice que el telefono de contacto y email registrados son los míos, que todo tiene que funcionar, me resetea el sistema para verlo pues soy yo que no sé entrar. (soy ingeniero electrónico especialista en automatización). Tras una una hora de discusión y demostrarle que no puedo entrar en la web de clientes y que cuando llamo al 22122 me cuelgan el teléfono porque no puedo darles un código SMS que envían a mis trabajadores que estan ocupados en otros temas en lugar de a mi (única persona apoderada de la empresa) accede a gestionar la portabilidad a O2. TOods los proveeodres contactan con la persona resposable da cada tema en la empresa o compras o gerencia, nadie contacta o pregunta a la persona que no tiene atribuciones por más que sea quién recoge as cartas, los paquetes o quén use un teléfono. Tras la solicitud de portabilidad también llamaban a las personas usuarias de los teléfonos para solicitar la cancelación de la portabilidad, en lugar de llamrme a mi que soy el único autorizado (y la chica me confirma que es así como está registrado). Ellos no pueden decidir nada. Estas personas daban mi numero de contacto (que Vodafone ya tenía) y tampoco me llamaban. Al final ayer hable con esta persona de recuperación de clientes porque justo estaba al lado de uno de los usuarios y me pasó el teléfono. Durante este año, antes de darme de baja, he intentado arreglar esto en más de 10 llamadas, varias horas de espera y de discusiones, que nadie me compensará, y que me gustaría reclamar. No o he cuntificado pero ellos dicen que graban las conversaciones, podemos pedir la suma totoal de minutos que he ocupado reclamando, y estimar los que he perdido con su contestador automático inútil. La chica que gestiona las facturas en nuestra oficina tampoco podía entrar con su usuario y contraseña porque también trabaja para varias empresas y no le pueden enviar un SMS... al final consiguó que enviaran las facturas en papel, pues resulta que en lugar de enviarlas al domicilio social como se pidió, las envían a las direcciones de los teléfonos, o sea que tenemos que recolectar facturas de varios destinos cada mes. Más desidia en el trato al cliente es imposible. Con Vodafone Pymes estoy contento y soy cliente de hace más de 20 años, pero la división de particulares, autónomos y pequeñas empresas es el summum de la negligencia y no tan sólo no voy a pagar ninguna penalización sino que quiero pedir una indemnización por el mal servicio y trato recibido y las amenazas para no dejarme marchar. EL servicio no es sólo poder hablar o enviar datos (el superwifi nunca funcionó y me compre Google Nest) sino que es que te envíen las facturas y que puedas acceder a la información, servicios y que te atienda una persona en caso de necesidad. Les ruego me indiquen como proceder. Saludos, Miquel Aliu

Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2024, adquirí en su página web pccomponentes.com una lavadora y una nevera que me está urgiendo ya. Han pasado muchos días y no lo he recibido., la empresa de trannsportes GOI no tiene ni si quiera teléfono de contacto, les digo que me avisen con antelación porque no vivimos en esa casa y llaman de repente y a cualquier hora diciendo que se presentan en 15 minutos Y NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON ESTA EMPRESA FANTASMA SOLICITO se me haga entrega del producto, QUE ME AVISEN CON ANTELACIÓN y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente no pienso comprar jamás en su web mas.

Soy cliente de Amazon Prime, y me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido al incumplimiento reiterado de la entrega de un pedido (número de pedido: 403-4148964-3261903), gestionado y enviado por uds., así como por los perjuicios ocasionados por esta situación. El producto en cuestión, una base tapizada, tenía como fecha de entrega garantizada el 12 de diciembre de 2024. Para recibirlo, solicité un día de permiso en mi trabajo, lo que conllevó una reducción salarial de 80 € por ese día. Sin embargo, el mismo 12 de diciembre, un contestador automático se puso en contacto conmigo para reprogramar la entrega para el día 16 de diciembre, en la franja de 8:00 a 12:00 horas. Hablé con una agente de atención al cliente, quien me aseguró que la entrega se realizaría en esa nueva fecha. Confiando en su palabra, volví a pedir un día de permiso en mi trabajo, lo que supuso una nueva reducción salarial de 80 €. El día 16, al no recibir el pedido en la franja horaria indicada, me puse en contacto con atención al cliente a las 12:30 horas. Me informaron que debía esperar hasta las 20:00 horas, lo que excedía ampliamente el horario acordado. Finalmente, siendo las 21:00 horas del día 16, el pedido no había llegado, y tampoco recibí comunicación alguna por parte del transportista o de Amazon para aclarar la situación o proporcionar una solución. Hoy 21 de diciembre sigo sin tener ninguna noticia del reparto de la base. Debido a este incumplimiento reiterado y la falta de información clara, solicito lo siguiente: 1. La cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro del importe pagado. 2. Una indemnización por daños y perjuicios, que incluye: • El reembolso de los 160 € perdidos debido a los días de permiso solicitados en mi trabajo para esperar un pedido que no llegó. • Una compensación adicional por los inconvenientes causados, ya que, al no recibir la base tapizada en el plazo acordado, me he visto obligado/a a dormir en el suelo durante toda una semana, afectando mi bienestar y mi descanso. Es lamentable que, siendo cliente Prime, no se haya cumplido con los estándares de calidad y servicio que se anuncian, y que tampoco se haya mostrado una actitud proactiva por parte de la empresa para resolver esta situación. Espero una respuesta satisfactoria a mi reclamación en el plazo más breve posible. En caso contrario, me veré en la obligación de llevar este caso ante las autoridades legales correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta.