Estimados señores,
El pasado día 9 de julio, realicé una compra a través de su tienda online, en la que adquirí una camiseta con envío urgente 24h para su entrega el 10 de julio. En el momento de la compra, el producto figuraba como disponible en stock, y el pago fue realizado por adelantado, de 80 € por la camiseta + 11€ por envío urgente.
Sin embargo, a día de hoy 27 de julio, no he recibido ni el producto ni la devolución del importe pagado, y he sido informado de que el producto no se encontraba disponible en el momento de la compra.
Este hecho constituye un incumplimiento de contrato, ya que se vendió un producto inexistente como disponible, y se incumplió el plazo de entrega pactado.
En virtud del artículo 110 de la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, les informo de que, al no haber cumplido con la entrega ni haberme informado debidamente de la falta de stock, solicito la devolución del doble del importe abonado, en el plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de este mensaje.
En caso de no obtener respuesta satisfactoria, procederé a presentar denuncia formal ante la el puesto de Comandancia de la Guardia Civil de mi ciudad, con la vía judicial correspondiente.
Atentamente,
Ana Belén Herreros Santos
Número de pedido: MS5615Y5ZV
anitahesan76@gmail.com
