Anterior

Reparación ventana

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

J. M.

A: Tuio Seguros

27/07/2025

Hola el 29 de mayo hice un parte a mi seguro de hogar tuio, por la pequeña rotura de un cristal de la ventana, desde esas fechas a parte de que no se nada de nada, ni me c9gen telefono, ni le responden a los correos, y en la aplicacion siempre la misma respuesta que se pondrán en contacto pero ahí voy para 2 meses y lo que más me duele es el pasotismo y la indiferencia que tienen para conmigo

Mensajes (1)

Tuio Seguros

A: J. M.

29/07/2025

A quien corresponda, Gracias por ponerse en contacto con el departamento de reclamaciones de TUIO. Tras una revisión exhaustiva de nuestra base de datos, les informamos que no nos consta la existencia de ningún documento nacional de identidad (DNI) vinculado al nombre indicado en la reclamación con referencia . En cumplimiento con nuestras políticas de protección de datos y procedimientos internos, es imprescindible que contemos con una identificación válida y registrada para poder localizar y gestionar cualquier expediente relacionado con seguros contratados en nuestra compañía. En ausencia de dicha información, no nos es posible avanzar en la verificación o tratamiento de la reclamación planteada. Agradeceremos se nos pueda facilitar los datos correctos correspondientes del titular que figura en la reclamación y, por consiguiente en la póliza, para poder continuar con el análisis y proporcionar una respuesta más precisa. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que consideren necesaria. Reciba un cordial saludo, Tuio @ Reclamaciones (TUIO MGA, S.L.) tuio.com [0P974G-9M9M1]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma