Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido con fecha 4/12/2024, a día de hoy no he recibido nada, el pedido lo enviaron por medio de la mensajería SENDING , los cuales tampoco se han puesto en contacto conmigo después de varios intentos. Primor no ofrece ni teléfono de atención al cliente ni emails, solo un chat de respuestas automáticas. Quería el pedido para Navidad por eso lo hice con tiempo. Exijo que me devuelvan el dinero. Los consumidores no tenemos culpa de que contraten a malas empresas de mensajería y no tenemos porque estar nosotros buscando y peleándonos con unos o con otros para recibir un pedido que has pagado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 20/12/2024 he recibido una reclamación de deuda de 271,56 euros en vuestro nombre por parte de la empresa Marktel además de recibir llamadas de la misma de forma injustificada e indebida Por ello EXPONGO: 1-No se corresponde lo que me solicitan con la penalización por baja a partir del 31/12/2024 de la financiación del equipo que ustedes por vía telefónica y según el contrato vigente consta. 2-Mi alarma sigue vigente,pagada y saldada hasta el 31/12/2024 y es en enero según me indicáis en llamada (escuchad la grabación de ese día y el mail que os mandé con la documentación de la baja) cuando me girareis el cargo a mi cuenta corriente quedando entonces liquidada toda relación contractual con ustedes. 3-Que vuestro comercial me engañó para venderme e instalarme la alarma ofreciéndome un precio que no se ha llegado a dar en ningún caso y me afirmó no había permanencia ni costes por instalación haciéndome firmar en una tablet sin ver lo que estaba firmando en contrato a el cuál he llamado en multitud de ocasiones y ha desaparecido por completo. 4-Que para darme la baja he tenido que llamar muchísimas veces y al final ha sido mediante un abogado quien me ha orientado y ayudado para poder hacerlo porque vuestros trabajadores me decían me mandarían un email para la baja que nunca llegó o que me llamarían para cursarla. 5-Que habéis cedido mis datos a Marktel haciendo ver que soy deudora cuando no corresponde la cantidad ni lo acordado explícita y tácitamente entre las partes. SOLICITO -Revisen los email,grabaciones de llamadas y anotaciones de vuestros trabajadores con lo acordado en firme y desistimiento del contrato con toda la documentación aportada. -Se comuniquen con Marktel a quien han cedido mis datos y de lo cual sois responsables para que dejen de llamar,mandar email y acosar pues estáis cometiendo subsidiariamente un delito por ser vosotros quien facilitáis una información errónea a un tercero para jn cobro que ni siquiera coincide en cantidades ni en tiempo. -Hasta enero no se pasará la cuota por baja de la penalización por el equipo (ese que supuestamente era gratuito y que no tenía permanencia) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre 2024 .] adquirí en su página web el producto samsung galaxy tab lite 2024 con precio 199€ . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un muñeco pokemon. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las Fotos y la reclamaciones realizadas. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o bien una solución de la cual no he tenido respuesta en una semana Y no hay manera de concretar con nadie telefónicamente. Sin otro particular, atentamente.

El día 18/12/2024 aparece un cobro no autorizado en tarjeta prepago con un cargo de 18 euros, ni tengo suscrición con esta empresa ni he hecho ningún pedido ni conozco la empresa . reclamo que me devuelvan ,lo que me han cobrado de manera fraudulenta

Desde el 9 de diciembre estoy esperando un pedido de TEMU El día 9 de diciembre me avisaron que el 10 se entregaba, el 13 no había llegado y me avisaba de que llegaría el 12. ¿Cómo es posible? y hoy me dice que está en realización. Cuando se supone que debía llegar el 12 como muy tarde. No puedo contactar porque el teléfono te remite a dos correos uno de ellos te lo devuelven porque no existe y el otro nunca es respondido. No han entregado el paquete y por lo que leo por todos sitios no soy la única que no ha recibido nada ni tampoco respuesta. ¿Dónde está mi paquete?

Con menos de 1 año el colchón ML700 presenta fallos muy grandes para la salud, como son que se ha desgastado la capa principal haciendo que se te claven todos los círculos viscoelasticos que lleva el interior, tal es el punto que me levanto con dolores de espalda, y este colchón lo venden como terapéutico y garantizado por médicos, pues gracias a esa información se procederá a denunciar por fraude y delito contra la salud. Es un colchón que se clava en la espalda, igual que un colchón de muelles de 20 años, pero con la diferencia que a los 5 meses ya presentaba este problema, y cada día va aumentando, siendo insoportable dormir en el. Engañan con los materiales, son materiales de mala calidad, son materiales que no valen los 1000€ que pagas en un colchón como estos supuestamente de “gama alta”, además engañando que es terapéutico y es todo lo contrario, te destroza la espalda, pasaré las facturas de médicos también en la denuncia que se interpondrá en sanidad. Una marca que engaña y miente a los clientes dando un producto nefasto y malo, y además sin darte solución, comunican que les pases unas foto, cuando en una foto no se puede apreciar el hundimiento y la Deformación y que se te clava el interior, y después indican que no ven nada malo y se lavan las manos, vamos que manifiestan que el cliente se queja por nada porque indican que ellos lo ven bien, por ello se va proceder a denunciar en juzgado también.

Compré un producto (proyector portátil) en Miravia. Este llegó averiado y no cargaba el menú de inicio. Inicie la solicitud de reembolso porque el producto me pareció también que no cumplía en calidad y no me daba seguridad. Envié el producto y pocos días después Miravia me afirma que la solicitud de reembolso se rechaza porque supuestamente las condiciones de la caja y embalado no cumplen los requisitos para aceptarla y que fue la tienda (Halomart) quien propuso la denegación. Entre tanto contacto directamente con Miravia atención al cliente que me remite a un chat con la tienda y estos me devuelven a Miravia atención al cliente. Una semana completa y no me confirman la posibilidad de reembolso ni la devolución del producto reparado. Llegado el momento la tienda me dice que acepta el reembolso del dinero y que Miravia lo gestionará. Pero ese mismo día sin previo aviso el producto llegó de vuelta a mi domicilio y aún averiado. Hoy, después de 3 semanas de disputa, no tengo reembolso, y el producto está sin funcionar. No me dan alternativas y solo se pasan responsabilidades Miravia con la tienda. Quiero una solución. Gracias

Realicé una venta por Vinted y el comprador finalmente decidió devolverlo y por tanto, no quedarse con el producto. Al hacer la devolución Vinted decidió que el punto más cercano a mi casa estaba a 40 minutos en coche, les expliqué en más de tres ocasiones que no tenía posibilidad de desplazarme hasta allí y tras poner varias reclamaciones a Vinted e incluso aquí en la OCU, de repente me encuentro en la situación en que no tengo ni el dinero de la venta, ni el producto vendido porque lo han devuelto al comprador. En ningún momento se me ha ofrecido ninguna solución y encima salgo perdiendo por todos los lados.

Realizo venta con sistema de envíos de wallapop,el comprador recibe el paquete correctamente el día 16-12-24,al día siguiente,después de verificar le da a ok,el artículo continúa como reservado.tras pasar 48h de la recepción el artículo pasa de reservado a libre.La venta no se cierra como el sistema debería de hacer y no recibo mi dinero Abrí una incidencia,después de 24h me dicen que está tratando de hablar con la plataforma de pago...que no hable más, por el chat de la incidencia para agilizar la repuesta.han pasado 48h desde la incidencia y 3 días sin mi dinero. No se sabe nada,es el peor servicio de clientes que conozco,no deberían de gestionar un dinero de usuarios con este pésimo y casi inexistente servicio. Deberían de regular esto. Número identificación Incidencia: #13966625 Número seguimiento correos : PLAPBQ0726825720102003L

El día 12 de diciembre hice un pedido de una estantería, con envío incluido. En la web aparecía en stock, se confirmó mi pedido y planifiqué el día de entrega para el 23 de diciembre. Hoy, 20 de diciembre, 8 días después me cancelan el pedido y me argumentan por correo que es por falta de stock. Además del perjuicio causado ya que había planificado la entrega de la estantería me dicen que me devuelven mi dinero dentro de 7-10 días. Es intolerable una forma de proceder así de cara al cliente.