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Imposible encontrar recambio
Buenas tardes: Tengo una aspiradora Cecotec Rockstar 900 ergowet, comprada en 2021, y ya voy por el tercer tubo articulado roto. Los tres se han roto por el mismo sitio, lo que demuestra la endeblez del producto, y siempre aspirando alfombras. El primero me lo cambiaron por garantía cuando había servicio oficial en Vigo. Para el segundo ya no había servicio oficial y lo compré directamente en la web de Cecotec el 19/10/2022, Pero a día de hoy no hay existencias en ningún sitio, ni en la tienda oficial ni en ninguna otra web. Mi reclamación es en relación a la falta de repuestos por parte de esta empresa. Por lo menos que me informen si hay de otro tipo de tubo articulado o fijo de la misma marca de otro modelo que sea compatible con la Cecotec Rockstar 900. Gracias
Falta de documentación
Buenas tardes , firme una hipoteca con Unicaja en 2007 y solo me entregó la escritura hipotecaria pero no me entregó las facturas de los gastos hipotecarios como : notariales , tasación y registro . Ahora quiero hacer la reclamación de los gastos y no tengo posibilidad porque no me entregan dichas facturas ya que han pasado 17 años . Pero me siento engañado por falta de conocimiento de aquella fecha .
Robo en las instalaciones
Hola,ayer día 12;de junio me robaron el bolso dentro de las instalaciones de carrefour market en jerez de la frontera calle doña blanca .Tras poner la correspondiente denuncia y pedir revisar las cámaras se me a negado rotundamente hasta el punto de faltarme el respeto por el gerente y el segundo de la tienda siendo este una persona bastante desagradable y prepotente a ver si se podría hacer algo
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de mayo compré en su web on line los artículos: 1 ducray anaphase champú y 2 parongencyl forte pasta. Me pongo en contacto con ustedes porque después todo este tiempo y de enviar varios correos electrónicos reclamando el pedido o su reembolso, no he recibido ni el pedido ni el reembolso del mismo. El código del pedido realizado es es #565073. SOLICITO, el reembolso del pedido por el mismo método de pago del mismo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Retraso en la entrega, de 8 días, y ponen 24/48 horas
Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de junio compré en su web on line el artículo FARICRON Y PROPALGINA], e Me pongo en contacto con ustedes porque EL PEDIDO 71 3989,, NO LLEGO NI EN 8 DÍAS, A PESAR DE QUE PONÉIS 24/48 HORAS EN LA PENÍNSULA. DIA 10 de Junio!!ME INFORMAIS, DE QUE ASI A BOTE PRONTO, SON 96 HORAS DE PREPARACIÓN!! PERO ES QUE DÍA 10 de JUNIO!!! UNA SEMANA DESPUÉS! SOLICITO, YA PASADOS 10 DÍAS, SIN NUNGUM TIPO DE EXPLICACIÓN MÁS,LA DEVOLUCION INMEDIATA DE IMPORTE ABONADO. Pedido #713989 Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.
Articulo defectuoso y calidad pesima
Estimados/as señores/as: El 29 de Mayo compré un pack de colchón y somier.El día 6 lo recibi ,comprobé los productos y me encuentro un listón de madera que se supone que es para dar seguridad a el somier que está bastante doblado y luego unas lamas que son de (DM) ,no madera como parecían en las fotos.Decir que no se indica de qué material estaban hechas .Luego yo peso 100 kilos y ese material con ese grosor se va doblar fácilmente .Tampoco lo i dicen en las especificaciones del producto que son para (x) peso máximo. Adjunto factura pedido y fotos del producto donde se puede comprobar lo que indico.
Negativa reparación defectos preexistentes Seat Ateca
Estimados/as señores/as: En fecha 01/02/2024 adquirí en su concesionario Castellana Motor, un Seat Ateca 1.5 ECOTSI S&S X-PERIENCE XM DSG usado con 9.545Km. Adjunto los siguientes documentos: 1-Factura compra. 2-Contrato de compra-venta. 3-Check list entrega. 4-Parte daños reparados. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que dos días posteriores a la compra, a mí vuelta a Barcelona, detecte los siguientes daños: el volante no estava alineado, el cristal del parasól del piloto estaba roto y el plástico izquierdo de la consola central rallado. Estos daños fueron notificados y se me repararon. A 18 de Mayo, al activar el A.C. del vehículo por la calor (antes sólo lo habia usado como calefacción) al ir a dirigir el aire, detecté que dos salidas de aire estaban rotas y no se podían direccionar. Puestos en contacto con el vendedor de Castellana Motor y adicionalment con Catalunya Motor (quienes reparon los daños detectados anteriores), se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Denegación de garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 04/03/2023 adquirí en su página web el teléfono móvil Samsung Galaxy Z Fold 4, referencia SM-F721BZDHEUB. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 07/06/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto de forma gratuita en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Ricardo Santos
GARANTÍA INEXISTENTE
Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2023 adquirí en su página web el producto iPhone 12 mini 128 GB - Blanco - Libre. Adjunto los siguientes documentos: 1º Factura de compra al proveedor externo a través de Back Market 2º Justificante de compra 3º Certificado de pago Back Market 4º Informe del teléfono por una empresa externa con Servicio Técnico Autorizado Apple El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/02/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso por el importe de la compra del producto. Sin otro particular, atentamente.
Incumplimiento de contrato de suministro
Me pongo en contacto con ustedes por incumplimiento del contrato de suministro de cartuchos de impresión que mantenemos desde junio de 2021. Hace más de diez días que se acabó el cartucho negro, el sistema Ready print no lo ha detectado y a pesar de mis reiterados correos electrónicos aún no han enviado el cartucho para que podamos utilizar la impresora. Tenemos muchos documentos pendientes de impresión pues la impresora no reconoce ningún otro cartucho. Lo he explicado de todos los modos posible pero en forma absolutamente desconsiderada hacia el cliente no respondeis. Necesitamos el envío inmediato de los cartuchos y la regularización del servicio que está activo.
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