EXIJO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE MI DINERO O QUE SE ENVIE DE VERDAD EL PEDIDO A MI DOMICILIO.
Cómo me digáis de nuevo que tengo que esperar al día 4 de agosto a qué a SEUR LE DE LA GANA DE RECOGER EL PEDIDO Y LLEVARLO A VUESTRO ALMACEN Y DE AHI 12 DIAS LABORABLES PARA QUE ME HAGAIS LA DEVOLUCIÓN Y LUEGO 10 DIAS PARA QUE EL BANCO ME DEVUELVA EL DINERO, DECIDME COMO PONGO UNA RECLAMACIÓN DE VERDAD Y QUE NO SEA IR A UNA TIENDA FISICA, PORQUE NO TIENE SENTIDO.
LO QUE NO TENEIS ES UNA BUENA ATENCIÓN SL CLIENTE NI UNA BUENA MENSAJERIA.
Puede alguien explicarme por qué pido un envío con dirección MALAGA CENTRO Y LLEGA A SAN PEDRO DE ALCÁNTARA?? A 100KM PARA QUE LO RECOJA???
1° no se me entrega pq dicen que es imposible, mentira, ESTABA EN CASA.
2° me dan a elegir un punto de entrega lo escojo cerca de mi casa y me dicen a los dos días que no lo pueden entregar porque NO VIVO AHI. SI ES UN PUNTO DE RECOGIDA QUE ES UNA PAPELERÍA, COMO VOY A VIVIR AHI??
QUE NO LE VENDRIA BIEN EL HORARIO AL REPARTIDOR, NO?
3° ELIJO OTRO PUNTO DE ENTREGA CON CODIGO POSTAL IGUAL QUE EL MIO PORQUE ES LA UNICA OPCIÓN QUE ME DAIS...
4° Una semana después lo entregáis donde os da la gana, a 100km del lugar de destino.
ENCIMA LLAMO A ATENCIÓN AL CLIENTE DE SEUR Y O ME CUELGAN O NO ME LO COGEN.
Encima y LO PEOR ES QUE ME LLEVAIS ENGAÑANDO UNA SEMANA. EL LUNES DIA 21 por la mañana se me dijo en vuestro teléfono de atención al cliente QUE SE ME ENVIARIA DE NUEVO EL PEDIDO CON EL STOCK QUE TUVIERAIS EN ALMACEN Y LO QUE NO, SE ME DEVOLVERÍA EL DINERO. MENTIRA, TODAVÍA ESTOY ESPERANDO RL EMAIL QUE ME DIJO LA CHICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE. REVISEN LO QUE DICEN PORQUE NO ES NINGUNA ATENCIÓN AL CLIENTE.
Y AHORA NI SON CAPACES DE TRAER EL PEDIDO DEL PUNTO DE RECOGIDA A MI CASA ???? ENTONCES QUE EMPRESA DE TRANSPORTES ES SEUR???
DEBERÍAN REVISAR CON QUE EMPRESAS TRABAJAN, SI NO SON CAPACES DE ENTREGAR UN PEDIDO EN LA DIRECCIÓN QUE INDICA NI CERCA AL MENOS??? NI A UN VECINO???? NADA!!!!
