Estimados/as señores/as:
En fecha 29 de Mayo adquirí en su página web "https://arkamgym.com" los productos "Pantalones cortos Berserk v3", " Camiseta compresión de Spiderman" y "Camiseta compresión de Fear Of God" por el importe de 63 Euros.
Han pasado un total de 57 días y no lo he recibido.
He escrito a atención al cliente de la página web 2 veces, he enviado un correo a la empresa y hasta he escrito a la cuenta promocional de TIKTOK al dueño de la tienda para intentar obtener una respuesta pero lleva 2 MESES sin responderme y el pedido sigue en estado de procesando.
Pongo una reclamación en la OCU como último recurso antes de empezar un proceso legal contra el dueño de la tienda.
Adjunto los siguientes documentos: Capturas de la confirmación del pedido, correo electrónico con la confirmación de pedido y la factura.
SOLICITO que se me devuelvan los 63 EUROS al completo a la tarjeta con la que realicé la compra, y si hubiera algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Espero que podamos solucionar el problema en buenos términos. Muchas gracias.
